Hotel Ostruvek

У меня есть бронирование в этом отеле на поездку 1 мая через Booking по невозвратному тарифу. Это было семейное путешествие, планирование которого стоило нам больших денег и которое мы были в восторге. После подтверждения чрезвычайного положения в Испании и Чехии стало очевидно, что совершить поездку невозможно, и мы попросили этот отель разрешить нам отменить бронирование с возвратом средств (отмена означала потерю всех наших денег, около 700 евро). Обстоятельства были исключительными. Мы несколько раз пытались поговорить с отелем, и они всегда присылали нам короткий ответ: «Это невозможно». Других вариантов они никогда не предлагали. Нам пришлось заявить через Booking, что единственное, что они нам предложили, это назвать НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ новую дату поездки, когда мы не знаем, когда сможем вернуться к обычному путешествию. Я не хочу повторять этот опыт, пока не буду уверен, что смогу путешествовать безопасно.
Когда я плачу за отель, я плачу за услугу. Я принимаю условия невозврата средств, если я отменяю поездку. Но в данном случае ни Испания, ни Чехия не разрешают международную мобильность и туризм, поэтому он превышает условия резервации. Мне кажется несправедливым и эгоистичным обращением со стороны этого отеля, из-за которого мы не захотели останавливаться в нем, а пока ни в Праге, ни в Чехии.
Учитывая обстоятельства, я НЕ рекомендую этот отель ни одному международному путешественнику.

Отличный отель, приехали до чек-ина — оказался свободный номер, и нас заселили туда)
Персонал отзывчивый, говорит по-русски, отвечает на все вопросы касательно пребывания в стране.
Завтраки отличные — довольно вкусно и разнообразно, мне есть с чем сравнить)
Местоположение замечатльное — не центр, но остановки все рядом, а неспешным шагом модно дойти за 10-15 минут. Зато райончик тихий и спокойный, а вокруг куча продуктовых магазинов, пабов и ресторанов с ценами в меню в несколько раз ниже, чем в центре)
Шум поездов от ж/д дороги не мешал — спали с открытыми окнами.
Единственный минус, что матрасы и подушки были не очень удобными.
Но все плюсы перекрывают минусы)
Great hotel, arrived before the check-in — there was a free room, and we settled there)
The staff is responsive, speaks Russian, answers all questions regarding stay in the country.
Breakfast is excellent — quite tasty and varied, I have something to compare)
The location is wonderful — not the center, but the stops are nearby, and it is fashionable to walk in a leisurely step in 10-15 minutes. But the district is quiet and calm, and around a bunch of grocery stores, pubs and restaurants with prices on the menu several times lower than in the center)
The noise of trains from the railway did not interfere — we slept with the windows open.
The only negative was that the mattresses and pillows were not very comfortable.
But all the pros cover the cons)

Отличный отель в классическом представлении. Есть ресторан, есть бесплатные завтраки и парковка за отдельную плату. Предлагают экскурсии. На ресепшене можно подогреть воду если в номере нет чайника. Отличные ванные, удобное расположение недалеко от остановки трамвая. Если остановитесь здесь, очень советую посетить суши на ближайшей улице с: