EA Hotel Tosca

Мнения о персонале разделились: многие гости называют сотрудников вежливыми, профессиональными и отзывчивыми, особенно выделяют Ирину и Никиту. Некоторые отмечают, что персонал говорит по-русски и по-итальянски, что облегчает общение. С другой стороны, есть жалобы на неприветливость девушек на ресепшене и их плохое знание английского языка. Также зафиксирован негативный опыт, когда сотрудники ушли в 19:30, оставив отель без присмотра, что создало проблемы с заселением. При этом отель может разрешить очень ранний заезд или предложить оставить багаж в специальной комнате.

Завтраки в отеле представляют собой шведский стол и оцениваются гостями как достойные, сытные и разнообразные. В меню входят горячие блюда (яичница, рис с овощами и сосисками, кнедлики со шпинатом), холодные нарезки, сыры, колбасы, овощи, фруктовые салаты, соки, кофе и чай. Особое одобрение получили круассаны и пончики. Стоимость завтрака по отзывам составляет около 10 евро. Один из гостей отметил, что за длительный срок проживания меню кажется однообразным, а салат показался слишком кислым.

В отеле предоставляется бесплатный и безлимитный Wi-Fi, который работает стабильно и с хорошим сигналом. В номерах есть телевизоры, в некоторых из которых есть русский канал. Также доступны мини-бар и сейф, однако за их использование может взиматься дополнительная плата. В некоторых номерах установлены кондиционеры. Питьевая вода в качестве приветствия, по словам одного из гостей, отсутствует.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Некоторые гости описывают их как уютные, чистые и просторные. Другие жалуются, что отель очень старый, мебель изношена, а фотографии на сайте не соответствуют действительности. Встречаются жалобы на грязные ковры с пятнами, пыль под кроватями, грибок в ванной и сломанные ламели в кроватях. Также были случаи, когда кровати казались слишком жесткими, а в номерах отсутствовали или были нефункциональны шторы блэкаут.

Окна многих номеров выходят на дорогу, по которой ходят трамваи. Некоторые гости подтверждают, что шум трамваев слышен даже при закрытых окнах, в то время как другие заявляют, что шум им не мешал или что номера на верхних этажах остаются тихими. Общая атмосфера в отеле в целом характеризуется как спокойная.

Система отопления работает автоматически по датчику температуры на улице, из-за чего в номерах может быть очень холодно до наступления серьезных морозов. Гости сообщали о неприятных запахах: от застоявшегося воздуха при входе в номер, запахах старого табака или плохом запахе из канализации в ванной комнате.

Качество уборки оценивается по-разному. Ряд гостей доволен чистотой номеров и постельного белья. Другие отмечают отсутствие пылесоса в течение десяти дней проживания, наличие пыли и плесени в ванной. Полотенца и жидкое мыло пополняются исправно. Также упоминались проблемы с сантехникой: плохая работа душевой кабины, из-за которой вода выливалась на пол, и случай затопления номера.

В отеле предусмотрена кладовка для багажа, где гости могут оставить свои вещи при раннем приезде или после выезда из номера. Информации о лифте в отзывах нет, но упоминается, что отель находится на возвышении, что может быть неудобно после долгих прогулок.