Этот отель заслуживает максимум 2 звезды! Если меня читает сейчас управляющий этого отеля: пожалуйста, прочитайте стандарты 4* отеля! Вы не соответствуете звездам совсем!
И так, начнем с минусов:
1. Нет мини-бара.
2. Нет даже бутылки воды, хотя по стандартам должно быть 400 мл на человека в сутки. Парень на рецепшине заявил, что я могу пить воду из под крана! Что? Как это возможно?
3. Номер заказывали задолго до приезда с большой двуспальной кроватью. В итоге получили 2 раздельные.
4. Апогей всего была тотальная антисанитария особенно туалета (фото прикреплю)! Это нонсенс заехать в номер 4* отеля с обоссаным унитазом! Все стены запачканы! Выключатели черные! В отзывах вы заявляете, что являетесь экологически чистым отелем, но на улице возле отеля чище, чем в номере!
5. Обои отклеиваются или держатся на скотче. (Фото)
6. Мебель скрипела и шкафчик у двери не закрывался.
7. Нет наборов для горячих напитков и чайника, соответсвенно, тоже! (Опять-таки по стандартам это должно быть)
8. Нет минимального набора для гигиены.
9. Мыло-шампунь-гель — в одном флаконе.
10. За 2 суток в номере не убирали и не выносили мусор.
11. Полотенца на полу пролежали с 9:00 до 17:00! Пришлось найти тележку уборщицы и поменять самой, потому что на рецепшине не уделили внимание.
12. Нет информации (буклета) о завтраке и как дозвониться на рецепшин.
13. Столовая слишком маленькая для количества проживающих. Нам пришлось ждать 30 мин в лобби, чтоб сесть за стол. (Завтракать пришли в 9:00) Еда не очень хорошая и невкусная.
14. Лифт для персонала и для гостей должен быть отдельно, а не сталкиваться с тележками в лифте и ждать пока приедет следующий, чтоб подняться на свой этаж.
15. Тапочек нет, хотя в 4* должны быть! Халата по запросу так же не оказалось.
Вроде все. Но хочу описать подробней ситуацию с грязным туалетом. После того, как я это увидела, спустилась на рецепшин и сказала девушке, что уезжаем в ресторан и у них есть время, чтоб убрать в номере или подготовить мне другой чистый. В итоге мы вернулись в 2 ночи и номер все так же был грязным! Пришлось снова спускаться вниз, чтоб решить этот вопрос. В итоге парень с рецепшина в 2 часа ночи мыл туалет, хотя это не его работа!
Если бы я хотела такое качество проживания и обслуживания, я бы заплатила 20€ за хостел, а не 350€ за 4* отель, который видимо эти звезды купил!
Из хорошего: месторасположение! На этом все.
Первый и последний раз в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И так, начнем с минусов:
1. Нет мини-бара.
2. Нет даже бутылки воды, хотя по стандартам должно быть 400 мл на человека в сутки. Парень на рецепшине заявил, что я могу пить воду из под крана! Что? Как это возможно?
3. Номер заказывали задолго до приезда с большой двуспальной кроватью. В итоге получили 2 раздельные.
4. Апогей всего была тотальная антисанитария особенно туалета (фото прикреплю)! Это нонсенс заехать в номер 4* отеля с обоссаным унитазом! Все стены запачканы! Выключатели черные! В отзывах вы заявляете, что являетесь экологически чистым отелем, но на улице возле отеля чище, чем в номере!
5. Обои отклеиваются или держатся на скотче. (Фото)
6. Мебель скрипела и шкафчик у двери не закрывался.
7. Нет наборов для горячих напитков и чайника, соответсвенно, тоже! (Опять-таки по стандартам это должно быть)
8. Нет минимального набора для гигиены.
9. Мыло-шампунь-гель — в одном флаконе.
10. За 2 суток в номере не убирали и не выносили мусор.
11. Полотенца на полу пролежали с 9:00 до 17:00! Пришлось найти тележку уборщицы и поменять самой, потому что на рецепшине не уделили внимание.
12. Нет информации (буклета) о завтраке и как дозвониться на рецепшин.
13. Столовая слишком маленькая для количества проживающих. Нам пришлось ждать 30 мин в лобби, чтоб сесть за стол. (Завтракать пришли в 9:00) Еда не очень хорошая и невкусная.
14. Лифт для персонала и для гостей должен быть отдельно, а не сталкиваться с тележками в лифте и ждать пока приедет следующий, чтоб подняться на свой этаж.
15. Тапочек нет, хотя в 4* должны быть! Халата по запросу так же не оказалось.
Вроде все. Но хочу описать подробней ситуацию с грязным туалетом. После того, как я это увидела, спустилась на рецепшин и сказала девушке, что уезжаем в ресторан и у них есть время, чтоб убрать в номере или подготовить мне другой чистый. В итоге мы вернулись в 2 ночи и номер все так же был грязным! Пришлось снова спускаться вниз, чтоб решить этот вопрос. В итоге парень с рецепшина в 2 часа ночи мыл туалет, хотя это не его работа!
Если бы я хотела такое качество проживания и обслуживания, я бы заплатила 20€ за хостел, а не 350€ за 4* отель, который видимо эти звезды купил!
Из хорошего: месторасположение! На этом все.
Первый и последний раз в этом отеле.