Mamaison Residence Downtown Prague

Хороший отель, но за такую цену можно и больше. В номере небыло чайника, тапочек одноразовых тоже не было, кресло было замазано в что то непонятное.
Спасибо администратору что разместил в 3 часа ночи.
Парковка очень удобная, сутки стоит 30 евро.

Этот отель заслуживает максимум 2 звезды! Если меня читает сейчас управляющий этого отеля: пожалуйста, прочитайте стандарты 4* отеля! Вы не соответствуете звездам совсем!
И так, начнем с минусов:
1. Нет мини-бара.
2. Нет даже бутылки воды, хотя по стандартам должно быть 400 мл на человека в сутки. Парень на рецепшине заявил, что я могу пить воду из под крана! Что? Как это возможно?
3. Номер заказывали задолго до приезда с большой двуспальной кроватью. В итоге получили 2 раздельные.
4. Апогей всего была тотальная антисанитария особенно туалета (фото прикреплю)! Это нонсенс заехать в номер 4* отеля с обоссаным унитазом! Все стены запачканы! Выключатели черные! В отзывах вы заявляете, что являетесь экологически чистым отелем, но на улице возле отеля чище, чем в номере!
5. Обои отклеиваются или держатся на скотче. (Фото)
6. Мебель скрипела и шкафчик у двери не закрывался.
7. Нет наборов для горячих напитков и чайника, соответсвенно, тоже! (Опять-таки по стандартам это должно быть)
8. Нет минимального набора для гигиены.
9. Мыло-шампунь-гель — в одном флаконе.
10. За 2 суток в номере не убирали и не выносили мусор.
11. Полотенца на полу пролежали с 9:00 до 17:00! Пришлось найти тележку уборщицы и поменять самой, потому что на рецепшине не уделили внимание.
12. Нет информации (буклета) о завтраке и как дозвониться на рецепшин.
13. Столовая слишком маленькая для количества проживающих. Нам пришлось ждать 30 мин в лобби, чтоб сесть за стол.

Отель просто отстой. Выбрали отель из-за наличия спа. Как оказалось, спа за отдельную доплату, но это еще ладно. Но когда на рецепции сказали, что спа закрыто до вторника (с пятницы до вторника) — это перебор. Сервис на уровне 0. Еда на завтраке терпима, но обслуживание очень слабое (шутка про «вам мебель нужна? Нет! Тогда выносите» — сработала). Официантка на завтраке подошла и спросила нужна ли мне соль, на мой ответ, что вероятно не нужна, она забрала соль с моего стола и передала емкость с солью с моего стола другим посетителям отеля 🤦‍♀️🤣. Уборка в номере — это вынос мусора. Искренне не рекомендую этот отель.

Из плюсов: у отеля в целом хорошее расположение, рядом с площадью так же есть паркинг!
Номер у нас был двух комнатный, это хорошо, удобный вход в ванную комнату и из спальни и из зала, что хорошо!
Из минусов, паркинг с очень узким заездом, у нас довольно большая машина и было страшновато заезжать 🫣, паркоместа узкие (
Система лифтов ух.
Завтраки мне не понравились, я там почти ничего не ела (а кофе вообще кошмар! При такой то стоимости за номер…
В номере не было поставлено питьевой воды ( (
И вопросы по уборке, уборка в нашем номере заключалась в выносе мусора и замене некоторых полотенец, это все. Нам даже постели не застелили, молчу уже о пропылесосить ковер который явно был в крошках, так как двое маленьких деток живут…. Первый раз такую уборку встречаю в отеле🤣

Очень странный отель. Позиционирование как 4 звезды, но это далеко не так.
Из плюсов.
1. Хорошее месторасположение.
2. Новая мебель.
3. Хороший ремонт.
Из минусов.
1. Отсутствие мини-бара или холодильника в номере Делюкс.
2. Отсутствие туалетных принадлежностей вообще, ни пасты, ни щётки, вообще ничего.
3. Маленькие номера.
4. Высокая стоимость для такого сервиса, ничем не обоснованая.
5. И даже нет воды в графине с надписью — Это для вас чистая вода 😂
Внимательно читайте описание и выбор за вами.
Не рекомендую!

Отель расположен в районе Прага 2, на тихой улочке, это очень удобно для отдыха после насыщенного дня. Рядом остановки автобуса, тролейбуса, трамвая, две ветки метро. До основных достопримечательностей можно дойти за 10 минут.
Персонал дружелюбный и очень приветливый, готовый ответить на ваши вопросы и помочь решить какие то проблемы. Есть сотрудники говорящие на русском языке. На регистрации, перед выселением, обязательно проверяют тест или сертификат о прививки от Covid 19, по отелю. Нужно ходить в маске.
Завтрак в отеле очень разнообразный Каждый день была новая каша, кроме того 3 вида мясной и сырной нарезки, йогурты, соки, свежий хлеб, круасаны и булочки, сладкая выпечки и ароматный кофе.
Интернет работает отлично.
Особенности отеля.
Номер убирают раз в 3 дня, но полотенца меняются каждый день.
В номерах нет двойной кровати, а две односпальные.
Климат контроль осуществляется с помощью кондиционера, в ванной есть обогрев.
По вашей просьбе (в нашем случае) могут перьевую подушку поменять на подушку с синтетическим наполнителем.
Дополнительные вещи такие как шапочка для душа тапочки нужно просить на рецепшене, в номере этого нет.
В номерах хорошая звукоизоляция, не слышно шума не с улицы, не соседей.
У нас остались только положительные эмоции о посещение этого отеля.

Отель и персонал мне очень понравились. Особенно хотелось бы отметить персонал; все искренне стараются помочь с любым вопросом, очень позитивны и отзывчивы. Большая часть говорит на русском, а в случае необходимости приглашают русско-язычного сотрудника.
В номере действительно не было холодильника (о чем было заранее предупреждено), но я попросил возможность воспользоваться холодильником на стойке.
Расположение удобное — 5 минут до Вацлавской, тоже примерно время до метро.
Метрах 50 вверх от отеля находится чешский ресторан, очень вкусно готовят и дешевле чем в центре.
На завтрак всегда каша, яичница, сосиски, выпечка (круасаны иногда были суховатыми), сыры, колбасы, фрукты-овощи и тд; обычный набор.
Насчет уборки предупреждают заранее — день через два, но мусор убирают каждый день.
Я бронировал и оплачивал номер на одного, но в какой-то момент выяснилось, что ко мне приедет знакомая на несколько дней. Без проблем поставили еще кровать, зарегистрировали ее, дали дополнительную карточку-ключ, хотя никакой выгоды отелю от ее пребывания не было.
Хочу еще раз выразить признательность персоналу отеля.
Спасибо за все!

Очень хороший отель и обслуживание было профессиональным. Расположение является одним из лучших в Праге. Все чисто и комфортно. Единственное, чего мне не хватало, так это холодильника. Обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз.