Отдыхали 04.04.2023 — 07.04.2023
К сожалению, впечатления о Праге испортил инцидент в гостинице.
КЛОПЫ : 83 укуса… После второй ночи проснулась (если можно назвать сном, когда всю ночь тебя что-то кусает) вся в укусах, подумала что может аллергия, так как я в положении на 6м месяце сразу начала обращаться к своим врачам, на что мне в один голос врачи сказали что это не аллергия а укусы.
Муж спустился на рецепцию с просьбой переселить нас в другой номер, номеров свободных не оказалось. Менеджер Полина пообещала генеральную уборку в номере, смену белья. И очень была уверена что это не укусы.
Когда выходили в город, я хотела поговорить с ней лично (так как на изголовье кровати, я сфотографировала то что лазит в постели у нас) на рецепции сказали что Полина уехала, я попросила позвонить ей, и поговорить по телефону, дозвонившись ей, Полина сказала : что у нее нет времени сейчас разговаривать со мной, она перезвонит через 15 минут, и конечно же звонка мы не дождались…
По возвращению в номер (где в наше отсутствие должна была быть гениральная уборка) мы ещё раз набрали Полину, диалогом сложно это назвать, сразу прозвучал вопрос от нее : Что вы хотите, мы уборку сделали?!. Я хотела уточнить что именно они делали, так как мы просили сменить подушки, одеяла по вон даже матрасы, ответа я чёткого не услышала, я Полине озвучила что проблемы так не решаются, на что услышала ответ : Мы уборку сделали, можем предложить возврат 30% от проживания.
Прийдя в номер, из "генитальной уборки" была поменяна постель и пропылесосин пол.
Вечером мы сняли видео, запечатлели все укусы.
После ночи в этом же номере, проснувшись (хотя я не спала с 5 утра и запечатлила на камеру, как прям в постели лазили эти жуки), мы снова сняли на видео, где было видно новые укусы.
Спускаясь на рецепцию, там стояла девочка, если бы не за стойкой то так и не сказать что она работает в отеле, одета не понятно как, будто всю ночь гуляла забежала домой что попалось то и одела, бейджика нет!
Попросила позвать Полину, мне сказали : Полина уехала, сказала вам вернуть 30 %.
На что я сказала, что я проснулась ещё с большими укусами, у меня есть видео что лазит в постели и что после ночёвки понятно, что никакой уборки не было, сменили только постельное.
Эта непонятная девочка с ехидной улыбкой не рецепции, уверенно начала доказывать что это не клопы и как так что покусали только меня (была бы умнее загуглила хотя бы что клопы кусают сначала детей, потом женщин, в последнюю очередь мужчин), а потом и вовсе видала фразу: Може вы не вместе спали?
После долгой беседы, и предложения поговорить раз не с менеджером, тогда давайте звонить дальше (директору /владелецу — раз ваша Полина так занята) Полина выросла как дерево перед нами выйдя из своего кабинета:)
Диалог с менеджером, как на базаре с продавщицой :)
Полина начала рассказывать сколько она курсов по клопам прошла, что это наши фантазии, и вообще что мы хотим от нее, нужно было съезжать с отеля раз не нравится что-то!
Вывод таков: зря не съехали (город забит был, не было куда), нам вернули 30%, но сегодня конец августа, следы от укусов есть до сих пор, по приезду семейный врач подтвердил что это клопы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, впечатления о Праге испортил инцидент в гостинице.
КЛОПЫ : 83 укуса… После второй ночи проснулась (если можно назвать сном, когда всю ночь тебя что-то кусает) вся в укусах, подумала что может аллергия, так как я в положении на 6м месяце сразу начала обращаться к своим врачам, на что мне в один голос врачи сказали что это не аллергия а укусы.
Муж спустился на рецепцию с просьбой переселить нас в другой номер, номеров свободных не оказалось. Менеджер Полина пообещала генеральную уборку в номере, смену белья. И очень была уверена что это не укусы.
Когда выходили в город, я хотела поговорить с ней лично (так как на изголовье кровати, я сфотографировала то что лазит в постели у нас) на рецепции сказали что Полина уехала, я попросила позвонить ей, и поговорить по телефону, дозвонившись ей, Полина сказала : что у нее нет времени сейчас разговаривать со мной, она перезвонит через 15 минут, и конечно же звонка мы не дождались…
По возвращению в номер (где в наше отсутствие должна была быть гениральная уборка) мы ещё раз набрали Полину, диалогом сложно это назвать, сразу прозвучал вопрос от нее : Что вы хотите, мы уборку сделали?!. Я хотела уточнить что именно они делали, так как мы просили сменить подушки, одеяла по вон даже матрасы, ответа я чёткого не услышала, я Полине озвучила что проблемы так не решаются, на что услышала ответ : Мы уборку сделали, можем предложить возврат 30% от проживания.
Прийдя в номер, из "генитальной уборки" была поменяна постель и пропылесосин пол.
Вечером мы сняли видео, запечатлели все укусы.
После ночи в этом же номере, проснувшись (хотя я не спала с 5 утра и запечатлила на камеру, как прям в постели лазили эти жуки), мы снова сняли на видео, где было видно новые укусы.
Спускаясь на рецепцию, там стояла девочка, если бы не за стойкой то так и не сказать что она работает в отеле, одета не понятно как, будто всю ночь гуляла забежала домой что попалось то и одела, бейджика нет!
Попросила позвать Полину, мне сказали : Полина уехала, сказала вам вернуть 30 %.
На что я сказала, что я проснулась ещё с большими укусами, у меня есть видео что лазит в постели и что после ночёвки понятно, что никакой уборки не было, сменили только постельное.
Эта непонятная девочка с ехидной улыбкой не рецепции, уверенно начала доказывать что это не клопы и как так что покусали только меня (была бы умнее загуглила хотя бы что клопы кусают сначала детей, потом женщин, в последнюю очередь мужчин), а потом и вовсе видала фразу: Може вы не вместе спали?
После долгой беседы, и предложения поговорить раз не с менеджером, тогда давайте звонить дальше (директору /владелецу — раз ваша Полина так занята) Полина выросла как дерево перед нами выйдя из своего кабинета:)
Диалог с менеджером, как на базаре с продавщицой :)
Полина начала рассказывать сколько она курсов по клопам прошла, что это наши фантазии, и вообще что мы хотим от нее, нужно было съезжать с отеля раз не нравится что-то!
Вывод таков: зря не съехали (город забит был, не было куда), нам вернули 30%, но сегодня конец августа, следы от укусов есть до сих пор, по приезду семейный врач подтвердил что это клопы!