EA Hotel Crystal Palace

Я забронировала отель за месяц вперед и сообщила сотруднику, что мне потребуется поздний заезд. Однако никто не прислал мне электронное письмо с кодом от двери, и когда я попыталась позвонить на ресепшн, никто не ответил. К счастью, менеджер по продажам, с которым я общалась за месяц до заезда, любезно ответил на звонок, несмотря на то, что был в отпуске. Спасибо, Вероника. Тем не менее, тот факт, что никто не прислал необходимые данные заранее, просто ужасен.
Расположение отличное — отель находится в центре города, и до основных достопримечательностей можно добраться примерно за 25 минут. К сожалению, в номере было очень тусклое освещение, до такой степени, что создавалось ощущение замкнутого пространства. Я также обнаружила комок волос в сложенном полотенце, а на ковер было неприятно наступать.

Такое себе уютный, почти Домашний отель. Чай и кофе только внизу в лобби, зато есть кофемашина и фарфоровые чашки. Очень вкусные, сытные и разнообразные завтраки.
Центр города в шаговой доступности.

Темные комнаты с плохим освещением, только маленькие лампы, ничего на потолке, все коричневого цвета, включая маленькие деревянные кровати-ящики. Телевизор не работал, кран протекал, раковина треснула, затирка зеленая, ковер липкий, душевая лейка просто сползает с ручки. Мы понимали, что не будем здесь долго задерживаться, так как хотели просто осмотреть окрестности. Но мы сказали им, что дверь в комнате не запирается изнутри (на самом деле, замок можно просто вытащить и посмотреть сквозь него), но они ответили, что это нормально.
Горячий завтрак состоял из пасты в один день, картофельного пюре в другой, сосисок в сосисках на следующий. Пришлось платить за это дважды, так как нас не забронировали на завтрак, и возмещать расходы по возвращении домой.
Комната отдыха была сломана на протяжении всего пребывания, деньги за это не списывались.
Очень удивлены отсутствием обслуживания номеров или хотя бы круглосуточной охраны в отеле.
Плюсы: расположение, все в шаговой доступности, и тихо.

Бронировал здесь дважды. Первый раз был ужасным, но кровать была ужасной. Кажется, ей лет десять. Во второй раз мне дали номер с двумя односпальными кроватями. Такого номера вы точно не видели. Окна были открыты, и на кровати лежал птичий помёт. Кондиционер гудел так, будто у него был двигатель V12. К счастью, меня перевели в EA New Town, гораздо лучше. Но по цене дороже.

Отличный отель за свои деньги. Хорошее расположение на тихой улице, но в то же время вокруг отеля есть много ресторанов, баров и магазинов. До Карлова моста всего 20 минут пешком. Для нас было важно, что рядом с отелем есть парк, где можно было выгулять собаку. Кстати в отеле можно селиться с животными за дополнительную плату. Номера конечно маленькие и старенькие, но все работает, было чисто, белье и полотенца в хорошем состоянии. Завтрак очень приемлемый и разнообразный: бекон, сосиски, несколько видом колбас и сыров, фрукты, овощи, сладкое, салаты, точно есть из чего выбрать. Персонал очень вежливый. Многие пишут, что не могли попасть обратно в отель после 19:00, это правда, нужно действительно удостовериться, что код выданный на ресепшене работает. У нас не было никаких проблем с этим. Еще один плюс, что сейф в номере бесплатный и есть холодильник. Мы останавливались на 4 дня и отлично провели время.

За 50 евро вполне нормально. Кровать удобная, завтраки вкусные, в номере было всё исправно.

Гостиница не тянет на 4 звезды. Проживали там 6 ночей, номера очень маленькие, ванна была размером с тазик без возможности закрыть шторкой. В ванной не было полочек. А каких либо принадлежности речи не было. Постельное белье не меняется. Шумоизоляция никакая.

Если бы Прага не была бы столь прекрасна, отзыв об отеле можно было бы писать ещё хуже. У отеля, хорошо, только расположение! Все рядом! Остальное всё отвратительное! По порядку:
— Номера крохотные, зашёл и вот уже весь номер. Двум людям максимально тесно, если один стоит, второй должен лежать на кровати, или выйти в карридор. В номере очень не уютно и дёшево.
В душе водой заливает все что вокруг крохотной ванной находится, а именно всю ванную. Нет никаких принадлежностей в ванной, кроме жидкого мыла, которое не дополнялось от разу. Туалетная бумага, хорошо хоть была. Все остальное было с собой, как оказалось не зря.
Звукоизоляции — 0.
Уборку номера за неделю пребывания совершали 1 раз. И то не заправили даже покрывало на кровати. Вряд ли пылесосили, ковры так и оставались грязными. Менялись только полотенца каждый день, постельное белье ни разу не обновлялось за 7 дней! Отель в 4 звезды? Ну вы серьезно?
— хвалёные завтраки, которые упоминались в отзывах, когда мы туда ехали, совсем никакого впечатления о себе не оставили.
Отвратительный кофе! Только хлебные изделия достойны похвалы и то не максимальной.
— ресепшн не говорят даже на английском толком. Непонимание полнейшее. Попросили номер лучше с доплатой, не поняли или не хотели понимать, ни на русском (конечно же), ни на английском, ни на каком языке.
— хуже всего, что этот отель позиционирует себя, как 4 звезды, тянет максимум на 2. Только за счёт своего расположения, накинули себе сверху ещё 2 видимо сами.

Не работал кондиционер, освещение нет, в душевой не перегородок все разбрызгивается, постельное бельё не меняют.

Приехав в отель вечером, уставшие с дороги, на ресепшене столкнулись с девушкой, совершенно не приветливой. На сайте отеля написаны языки, на которых разговаривает персонал, в том числе и русский, но по факту нет, пришлось говорить через переводчик. Стоимость отеля по курсу оказалась намного выше, чем была указана изначально, на карте, с которой планировали внести оплату не хватило денег, компьютер зависал, или сотрудница, не понятно, долго стояли в ожидании каких-либо действий, наконец получили ключ от номера, махнув нам рукой, куда идти, мы направились искать свой номер, оказалось, что в отеле несколько корпусов. До номера нас так и не провели, нашли как то. Придя в номер, хотели поставить воду в холодильник, оказалось, что он не работает, чайника нет, шампуня нет. Муж пошел на рецепшн, но также " приветливая " девушка сказала ничем помочь не могу. Вообще первое желание было забрать вещи и уйти. Если бы не усталость и поздний час. Настроение было испорчено в самом начале отпуска. С утра пораньше придя вновь на рецепшн, были обрадованы, увидев там очень приятного молодого человека, который готов был решить все наши проблемы. Вот так. Желаю сотрудникам сделать определенные выводы. Как говориться театр начинается с вешалки. Все остальные сотрудники оказались довольно приятными и отзывчивыми, на кухне очень замечательный персонал.

В каждом номере что-то не работает!
Приехали с подружкой на пару дней! У нее были медикаменты которые нужно было держать в холодильнике. Пытались включить наш в номере, не работает. Спускаюсь вниз, на рецепции парень. Говорю у нас не работает холодильник, можете посмотреть в чем причина. Он смотрит в какую-то бумажку и тут внимание что он говорит : А да у вас он не работает. Вопрос: как можно летом заселять людей в номер с не работающим холодильником?! Я говорю хорошо, как можно решить этот вопрос. Он говорит ну вот холодильник перед рецепцией на замке там стоит кола пиво вино на продажу сюда можете положить. Холодильник со стеклянной дверью! Я говорю а на кухне, он что-то промычал и говорит : А вы не понимаете. В смысле что я не понимаю что он говорит и глупая и вообще бы быстрей бы ты ушла. Взгляд пренебрежительный тон такой же! Хам! Решаем пойти с подружкой вместе на нервах говорю поменяйте на комнату, мы заплатили за номер с кондиционером и холодильником! Он мне говорит не кричите на меня! Тоесть по хамски с клиентами он может говорить а когда ему говорят меняйте номер, то не кричите на меня. Далее еще интереснее, он сообщает что в других свободных комнатах везде что-то да не работает. Мы соглашаемся оставить таблетки в холодильнике на рецепции но оказывается что ключа от него нет. Напарник с рецепции забрал его домой. Цирк. Дальше предложение переехать в другую гостиницу, при том что мы ночуем там только две ночи одна из которых уже прошла.

Плохо убирается ванная комната, не моются стоки (они грязные и вонючие). В номере нет нормального зеркала, кроме ванной. Один выход на общую террасу, очень не удобно, если человек хочет побыть один. Холодильник поломанный, нет пульта от телевизора, нет чайника, чтобы приготовить чай или кофе. Хороший завтрак и Wi-Fi и это всё.

Бюджетный отель. Чисто. Хорошие завтраки. Удобная кровать. Соотношение цена — качество отличное. Правда парковка дорогая и её надо резервировать заранее. И как уже клиенты писали — освещение в комнатах очень плохое. Накраситься проблема) ) ) В остальном претензий нет.

Утренний персонал на ресепшене был очень груб.
Номера представляют собой изношенную крошечную обувную коробку.
Кондиционер в моем номере не работал. В помещении было 29, 5 градусов, даже кондиционер был настроен на максимальную холодность и работал несколько часов. Я попросил новую комнату, но мне отказались дать новую. Поэтому я попросил выписаться и вернуть свои деньги, но она также отказалась. Из-за этого я не выспался.
Завтрак был очень плохого качества.
Не оставайтесь здесь, это пустая трата денег!

Замечательный отель. Чистый, уютный номер. Удобные матрасы, беззвучная кравать. Кондиционер.
Вкусный завтрак. Мега любезный персонал👍🏻 Очень милая и обходительная девушка на обслуживании во время завтрака. В следующую поездку опять выбирем этот отель.