Residence Salvator - by Prague City Apartments

Полное разочарование. При заезде требовался залог в размере 300 евро (сейчас его увеличили до 500 евро). Я собиралась заплатить наличными, но персонал предложил оплату картой. Они сказали, что если я заплачу наличными, нам придется выехать раньше для осмотра. Если же оплата картой, осмотр будет проведен после нашего отъезда, а деньги вернутся в тот же или на следующий день. Поэтому я воспользовалась своей дебетовой картой. Сумма была немедленно списана с моего счета. Вечером меня обвинили в поломке одного из сидений унитаза. Они сказали, что вычтут 65 евро из моего залога. Я отрицала обвинение. Поскольку я все еще была в Праге, я попросила пойти и посмотреть сама. На следующий день они сказали, что проверили еще раз, что уборщица сломала его и обвинила меня, и что мне вернут деньги. Прошло два с половиной месяца, а я до сих пор не получила возврат. Они говорят, что блокировка моей карты снята. Однако мой банк утверждает, что, поскольку оплата была произведена с моей дебетовой карты, возврат средств должен быть зачислен на мой счет. Они просто отказываются это понимать. Они даже перестали отвечать на мои сообщения. Я буду отстаивать свои права в полной мере. Я бронировала через Booking. Com и также подала там жалобу. В заключение, это было полное разочарование для нас. Я никогда больше там не остановлюсь и никому не порекомендую это место…

Очень большая и просторная квартира. Очень светлая.
Удобные кровати.
2 туалета и 2 душа.
И расположение отличное!

Мы (четверо человек) остановились в двух их апартаментах в этом отеле, поскольку нам пришлось неожиданно продлить проживание. Тем не менее, они невероятно помогли нам в этой непредвиденной ситуации и, в целом, были чрезвычайно вежливы и отзывчивы. Апартаменты были чистыми, просторными и очень выгодными (особенно учитывая их расположение в очень красивом районе, достаточно близком к главной площади). Обязательно остановимся здесь снова, если путешествуем с группой!