Отзыв об отеле Lindner Hotel Prague Castle, part of JdV by Hyatt 4*

Были в этом отеле пятый раз, больше сюда ни ногой! Всё началось при заселении. Сотрудник рецепции сказал, что может заселить нас только на одну ночь, и на следующий день нам нужно прийти к нему что бы поменять номер или даже отель…! Шок… Мы забронировали номер заранее, а не с улицы пришли… Что это значит? Мы приехали в этот отель пятый раз и первый раз такое! Мы потребовали вернуть паспорта и сказали что будем звонить в Букинг объяснять ситуацию (хорошо что отель бронировали не на прямую) и поедем в другой отель. После этого он сразу нашел номер на весь наш период проживания, но при этом сделал такое лицо, как будто его обидели до глубины души. К сожалению, при выезде, мы опять попали на него, других сотрудников на рецепции не было. У нас при въезде был заблокирован депозит в размере полной оплаты отеля и плюс возвращаемый депозит за сохранность имущества. При выезде этот "прекрасный" сотрудник пообещал что сумма за проживание будет списана с этой уже заблокированной суммы, а возвращаемый депозит просто разблокируется. И каково же было наше удивление, когда дней через пять, когда мы уже вернулись домой и перевели карту на рублевый счёт, с нее списали полную стоимость проживания. При этом, заблокированная сумма так и висит… Теперь нужно ждать порядка месяца пока будет разблокирована сумма, а это не мало не много 850 долларов. Что ещё можно сказать об отеле. Завтраки вполне скромные, горничные в коридоре орут матом, соседи по этажу хлопают дверьми так, что стены трясутся. В коридорах не везде постелены ковры и, когда, уборщицы перекатывают уборочные тележки, поднимается жуткий грохот.