Hotel Klarinn Prague Castle

Мы заселились в две комнаты. Персонал отеля любезно разрешил нам заселиться на 2-3 часа раньше назначенного времени. Завтрак был очень хорошим. Расположение было прямо в центре Праги и не могло быть лучше.
Проблемы:
1. Обе комнаты были соединены друг с другом, а туалет был пристроен только к одной.
2. Хотя там был лифт, но чтобы попасть в номера, нужно было подняться по лестнице на полэтажа, что сделало бесполезным передвижение колясок и инвалидных колясок.

Совет! Не выбирайте этот отель.
Ноль гостеприимства!
Худший опыт в моей жизни. Это не отель и не гостеприимство! Первое впечатление: худший персонал (Якуб), гостеприимство + человечность (ноль), комната была похожа на гробницу, без окон и вход в стадии строительства. Я попросил его поменять номер, или я могу повысить категорию номера за дополнительную плату. Он сказал нет! И наличие мест в букинге у них есть, значит, номера у них есть! Он сказал: «Это ваша бронь, и я не могу ее изменить! » Если вам не понравился номер, вы можете его покинуть или написать при бронировании отзыв по своему усмотрению! Ему просто все равно. Я попросил отменить бронь, он сказал нет. Мы позвонили менеджеру. Она сказала нет.!

Очень очень плохой!
Не 4-звездочный отель.
Они не хотят менять новые простыни или комнату, не могут получить ВОЗВРАТ! Действительно расизм!
Я заплатил 330 фунтов за 4 ночи, но больше оставаться не мог и решил выехать на следующий день…
Этот отель ужасно ужасный 😞
Отвечать:
Это неприемлемо. Деньги, которые я потратил, не соответствовали чистоте комнаты. Мне крайне противно состояние простыни и матраса. Я разочарован простым сообщением, которое я получил от вас. Несмотря на то, что бронирование полностью забронировано, это не является оправданием несоблюдения стандартов обслуживания и гигиены в каждом номере отеля. Я шокирован тем, что это четырехзвездочный отель, и требую немедленно вернуть деньги. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был, и меньшее, что вы можете сделать, — это вернуть деньги, которые по праву принадлежат мне.

Грязный номер, застиранное белье, пыль и плесень. Ванна без шторки, вода после душа во всем номере. Освещение ужасное, подушки старые … если не хотите испортить отпуск, не рекомендую.

Место шикарное и это единственный плюс. Номер не понравился. За кроватью куча грязи. Бельё не первой свежести. На завтрак не работают кофе-машины. Завтрак 1/5.

Я и моя девушка останавливались здесь на 3 ночи, и это было просто потрясающе! Расположение было идеальным, буквально в 200 метрах от входа в красивый Пражский Град (мы также могли видеть его из окна нашего номера! ) Центр города прямо через мост слева (500 м). Комната была очень чистая и очень большой, со старым характером, который прекрасно соответствует городу. Кровать была очень хорошей, как и ванная комната. Единственным недостатком было то, что там не было занавесок для душа, но это моя вина, потому что ванна настолько большая, что в ней могут поместиться три человека! Припарковать машину можно буквально прямо перед отелем всего за 27 евро в день. Перед отелем есть трамвайная остановка, но вы ее не слышите, потому что у них двойные окна (которые вы также можете открыть), кондиционер работает отлично и для работы не требуется карта отеля, поэтому в вашем номере всегда правильная температура. Все было великолепно и работало, как и было обещано, стоило каждого пенни, всем рекомендую спать здесь!

Плюсы: Женщина, работающая по выходным. (Тереза? Тереза? Тереза? ) было 100%. Она была очень милой и невероятно милой. Она заслуживает повышения. Расположение рядом с метро и трамваем отличное. Очень нравится атмосфера Старого Света в отеле.
Минусы: Номер был плохим. На стульях было много пыли. Холодильник был отключен от сети. Свет в спальне висел на проводах. На главной кровати не было простыни, только простыня поверх матраса, поэтому она продолжала соскальзывать. Подушки были неудобными и были плоскими. Чтобы сделать это место идеальным для проживания, не потребуется много времени. Некоторая уборка и некоторое обслуживание будут иметь большое значение.

Hotel не соответствует своей презентации. Максимум 3-звезды за локацию. Номера "древние" бельё и полотенца сильно поношенное, завтрак лучше не брать, на кухне очень грязно. Сервис как в Hostel. Собственник либо очень жадный и считает, что и так хорошо. Либо далёкий от бизнеса.

Комнаты совсем не соответствуют фотографиями! Комнаты выглядит как бабушкина квартира, вообще не то, что мы ожидали. Мы приехали в Прагу и пришли в отель, снимали через букинг. Мы зашли в комнату и вышли от туда, на рецепции мы попросили такой номер, который мы снимали, на что ответом было, что все номера заняты. Мы попросили вернуть деньги, на что на рецепции сказали писать в поддержку букинга. Мы вышли и ещё пол дня должны были искать себе отель. Все планы нарушились. Кстати поддержка букинга связалась с владельцем. Деньги нам вообще ни копейки не вернули. Никому не советую. Обходите это место стороной. У нас просто украли деньги!

Номер нормальный, есть нюансы конечно, паутина на потолке, в ванной комнате отваливается биде либо она так прикреплено, нет крючков для полотенец, нет чайника и приборов, есть холодильник, ванная. Относительно чисто, простыня испачкана чем-то похожим на лак. Местоположение нам подошло, не далеко от Карлового моста. Есть лифт но довозит только между этажами, если вы с чемоданом придется его поднимать/спускать по лестнице.