Hotel BOOKQUET

Отвратный и ужасный сервис.
Это скам-отель. Персонал не особо милый.
Прежде всего — делая резервацию на букинге, отель выставил мне инвойсу на сумму на 30% меньше чем Я заплатил.
После множественных контактов, они признали ошибку, но сказали чтобы за новым инвойсом Я обращался в букинг.
Никакой поддержки от обслуги.
Номера не большие, но довольно таки приличные. Ванные комнаты требуют ремонта.
В номера даже элементарная вода платная, хотя последние лет 5 все отели ставят воду бесплатно.
ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС ПОСЛЕ ПРОЖИВАНИЯ. Никакой поддержки, никакого желания исправить свои ошибки.

Был в этом отеле с семьей! Всем рекомендую. Отдых шикарный. Мастер Николай хороший профессионал. Желаем вам процветания!

Я в полном восторге! Потрясающее расположение — всё рядом, удобно, красиво и спокойно. Интерьер просто завораживает: каждый уголок продуман до мелочей, чувствуешь себя в атмосфере уюта и стиля.
Завтраки — это отдельное удовольствие! Всё очень вкусно, и особенно порадовали необычные блюда, которые приятно удивляют. Но больше всего меня тронул персонал. Абсолютно везде — на ресепшене, в ресторане, в обслуживании — люди, которые искренне заботятся о гостях.
Особенно запомнилась девушка из Беларуси, которая работала у входа в ресторан — к сожалению, не запомнила её имя, но её доброжелательность, тепло и внимание к гостям сделали всё пребывание особенно приятным.
С радостью остановлюсь здесь снова и буду рекомендовать этот отель друзьям!

Добрый день. Были с мужем в Праге, остановились в этом отеле. Прекрасное расположение, чистые номера, приветливый персонал. Хотим отметить техника Николая за отзывчивость и помощь. Обязательно вернемся еще раз.

Персонал просто супер. Нам с мужем без знания языка было сначала тяжело, но Ирина ресепшионист помогла со всем разобраться. Была очень понимающая и дружелюбная. Справило большое.
Завтраки были хорошое девушка Виктория молодец.

Красивый, новый ресторан, шикарная локация. Мы с друзьями остались довольны…. Официантка Ярослава была невероятно внимателена, она не только быстро обслуживала нас, но и предложила замечательные рекомендации по меню. Спасибо что сделали наш вечер еще приятнее, обязательно вернемся сюда еще раз.

Хороший отель и приятный персонал, особенно понравилась Ярослава которая порекомендовала нам хорошее вино. Отличное знание винной карты. Вкусная еда. Локация супер. Рекомендую!

Всем хорошего дня! Хотела бы выразить свои положительные эмоции и впечатления от посещения вашего уютного отеля! Прекрасный сервис вашего отеля просто восхитил нас! Особенно приятно удивило нас приветливое и заботливое отношение к нам работников ресторана и бара! Сердечно благодарим за такой радушный приём и отличный сервис!

Привет! Я, очень довольна посещением и проживанием в отеле. Чувствуеться забота, тепло и очень красиво в номере. Хочу отметить помощь Мухамеда менеджера рецепшен что помог во всех вопросах относително прожевания. Так же отмечу заботу и отличный сервис со строны Виктори и Ярославы. Отель преображаеться с каждым днём. Была последний раз в ноябре 2024.

Была в отеле в декабре. Понравились расположение и сервис. Персонал очень отзывчивый, особенно хочется отметить официантку Ярославу из ресторана, которая окружила нас своей заботой. Также огромная благодарность Ирине с рецепции за оперативное решение всех возникающих вопросов.
Из минусов: в отеле было прохладно. Утром на завтраке особенно некомфортно, так как приходится ходить по улице между буфетом и рестораном. В номерах тоже ощущалась свежесть.
Отель оставил двоякое впечатление.

Всем привет! 3 года 1 раз в три месяца приезжаю в Прагу по работе! Селюсь в разных отелях. Не могла найти для себя место где мне будет уютно, красиво, тепло, как дома. Сегодня я нашла такой отель. И так во-первых сам отель красивый, чистый, новый. Каждый угол радует декором. Важно!
Удобная кровать выспалась. Во-вторых персонал высоко уровня, быстрая регистрация, приветливые. Завтрак шикарный и вкусный. Даже позволила себе шампанское. Шикарный сервис на завтраке мне предоставила Светлана и Jhonne. В отеле буду 3 дня ещё. 😊

Спасибо отелю за комфортный прием. Очень все понравилось, особенно хотим выделить из персонала Светлану, самый вежливый И отзывчивый человек в ресторане и наверное всем отеле. Спасибо Вам. Ради таких людей хочется возвращаться снова и снова❤️

Отель супер. Техник Николай работает отлично!
Всем советуем здесь отдыхать!

Очень понравился отель. Оправдал все мои ожидания. Очень уютные, чистые номера. Супер приветливый персонал. Несмотря на то, что я привередлива в еде, было очень вкусно. Прям очень вкусно, отдельная благодарность шеф повару.
Если спросите меня, вернусь ли я сюда еще раз? Я отвечу, что однозначно да!

10 из 10. Чисто, симпатично, отличный сервис.
Виктория и Елена очаровательные работники рецепции. Рассказали, что посмотреть, где поужинать и в целом помогали как могли.
Рекомендую.

Классный отель в центре. Рядом Карлов мост. Чисто, очень дружелюбный коллектив. Елена на рецепции рекомендовала рестораны. Директор отеля Мартина отлично организует работу. Мне понравился сад с цветами.

Хороший отель, комфортно. Отдельная благодарность девушке Ирине (рецепшн), за помощь и понимание сложившейся ситуации, обязательно вернёмся) ) )