Отзыв об отеле Andaz Prague, By Hyatt 5*

Я всегда твёрдо убеждён в том, что «Hyatt никогда не разочаровывает», основываясь на своих многолетних наблюдениях и опыте. Во время своих прошлых путешествий я предпочитал останавливаться в отелях Hyatt из-за стабильности их продуктов и услуг, где бы и когда бы они ни находились. И этот раз Andaz Prague не стал исключением. Команда отеля действительно ценила ожидания гостей и без колебаний искала любые способы поднять их уровень обслуживания на беспрецедентный уровень, что стало ярким примером высочайшего уровня гостеприимства Hyatt. Зная, что я впервые приехал в Чехию в рамках поездки по Центральной Европе, команда по работе с гостями заботливо разместила в моём номере набор местных чешских сувениров в качестве приветственных подарков, которые пополнили мою коллекцию. Ещё более удивительным было то, что мне любезно предложили повышение категории номера до одного из очень просторных угловых люксов на верхнем этаже с крытым балконом, выходящим из номера и обеспечивающим прекрасное естественное освещение. Великолепный вид на центр Праги и проходящие мимо традиционные трамваи был просто потрясающим. Два дня подряд я просыпался рано утром, чтобы запечатлеть восход солнца через балконные окна. Помимо тёплого приёма и впечатляющего люкса, меня также тронули невероятное дружелюбие и отзывчивость персонала на протяжении всего пребывания. Они также предложили всем гостям определённые бесплатные напитки в лобби, подаваемые охлаждёнными – поистине очень продуманное предложение! Вместо того, чтобы стандартизировать свои услуги, превращая их в рутину, команда Andaz сумела проследить и уделить внимание мельчайшим деталям, чтобы создать уникальный опыт для каждого гостя, особенно для преданных членов клуба Globalist. Каждый раз, когда они упоминают что-либо, они имеют это в виду, поэтому я завершаю этот отзыв заголовком, отмечая, что они серьёзно относятся к продвижению эксклюзивного гостеприимства Hyatt. Я был глубоко тронут обслуживанием и хотел бы выразить свою благодарность Адитье (менеджеру отдела номеров), Гленну из службы приёма и размещения, Педро из отдела обслуживания гостей, Мире из консьержа, Катке и Рубе из ресторана и бара и многим другим за их внимательное отношение, профессиональное обслуживание, исключительную преданность делу и упорный труд. Хорошие новости всегда следует распространять!