Almanac X Alcron Prague

The location of the hotel is excellent. The rooms are clean, we expected that there would be toothpaste in the room. But she was not there. It is also a very big minus that our room is very cold. There is no way to increase the temperature. The hotel has a deposit that you must leave before you check out. By the way, we were not informed about this either when booking. And it was a surprise for us. Which we didn't count on. I wish there was at least a small plate of fruit in the room.
Расположение отеля, отличное. Номера чистые, мы рассчитывали, что будет зубная паста в номере. Но ее не оказалось. Так же очень большой минус, что в нашем номере очень холодно. Нет возможности повысить температуру. В отеле есть депозит, который ты должен оставить до своего выезда. Кстати об этом тоже нам не сообщили при брони. И это был для нас сюрприз. На который мы не рассчитывали. Хотелось бы чтоб в номере была хоть небольшая тарелка с фруктами.

Я останавливался в этом прекрасном отеле на свой день рождения в августе 2021 года. Я придирчива и отправила электронное письмо с вопросами, предложениями и просьбами и они не подвели.
Я путешествовал в одиночку и мне понравилось расположение и близость к туристическим достопримечательностям и местным барам.
Моя комната была просторной, а банные принадлежности были слишком выемчатыми. Приятные дополнения, такие как халаты и тапочки в спальне, были дополнительным бонусом.
Настоящими звездами этого прекрасного отеля является персонал. От персонала на ресепшн, персонала ресторана, уборки и замечательных барменов в баре Be Bop мой визит и мой день рождения были впечатляющими. И я не могу сказать достаточно о Мареке Прокесе. Он организовал все до моего приезда и пока я был там.
Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Очень рекомендую.
Я могу быть в Праге на Новый год в конце двухнедельной поездки. Я обязательно зайду в отель, и если что-то случится, я буду там.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы забронировали поездку в марте, и из-за COVID все рейсы в Прагу были отменены. В то время как авиакомпании были быстрыми, чтобы дать кредит и возвраты, этот отель отказывается дать что-либо. Мы даже предложили, что примем частичное возмещение, так как понимаем, что туриндустрия сильно пострадала. Нет. Они хотят сохранить все наши деньги за услуги, не оказанные. Не бронируйте здесь. Они не достойны ваших денег.

Этот отель взял наши деньги, и даже когда мы не могли поехать из Новой Зеландии, они не вернут все или часть и не предложили бы будущий кредит. Самые оскорбительные и раздражающие вещи были то, что они послали электронное письмо, приветствующее нас и другое, благодарив нас за наше пребывание даже Тхо, мы не были там!
Одна из вещей, о пандемии коронавируса является то, что мы узнаем, что предприятия действительно ценят своих клиентов. Alcron Hotel Prague не является одним из них, и я никогда не останусь там или дать им больше денег. Они не заботятся и даже не признают, что вы не были там и не могли быть там. Последнее письмо, поблагодарив меня за мое пребывание, так раздражает.

Очень крутой отель! Были там на выходных, у отеля хорошее местоположение, не долеко от центра, рядом много минимаркетов (два прямо напротив отеля). В номере тихо, спокойно и уютно. Очень порадовала кровать 😊, удобный матрас — спал как у себя дома! Чистая ванная комната. Классный тренажёрный зал (не большой но с хорошим оснащением). У отеля своя парковка что очень удобно. Ну и конечно же сервис! Персонал очень приветливый и заботливый, особенно хотелось поблагодарить рецепционистов pan František и pan Peter. Спасибо за гостеприимство! Děkuji MNOHOKRÁT!

Это был славный опыт. Отличный персонал!

Отличный отель. Удивительно внимательный персонал. Модернизированный нашу комнату, как это был мой партнеры день рождения. Приятно прикасаться с воздушными шарами, шампанским и тортом по прибытии. Определенно остановился бы здесь снова.

Хороший отель, чистый, все новое. Номер стндарт небольшой, удобный, чистый, постель и кровать отличные. Все необходимое халат тапочки сейф бар кофемашина все есть. Очень тихо в номере. Завтраки многообразные и вкусные. Сервис отличный, портье самые вежливые, обходительные и доброжелательные. Место расположение отличное, центр, метро, рядом место нач всех экскурсий для русских. Все удобно и комфортно.

Удивительный опыт, очень дружелюбный и очень внимательный персонал. Отличный ресторан и бар. Определенно 5звезд рекомендации, вернется!

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал, диски очень удобные и тихие. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я думаю это один из лучших отелей в Праге который запомнить нам на долго. Так получилось что путешествие по Европе совпало с нашим свадебным юбилеем.
После не большого поиска, мы решили остановиться в Праге именно в этой гостинице. Так получилось что я немного разбираюсь в customer experience.
Это именно то что я как клиент получил в этой гостинице.
Как только мы зашли в гостиницу, на с улыбкой встретили на reception. Тут же заселили нас, хотя мы пришли намного раньше обычного времени checkin.
Нас проводили в комнату и по дороге рассказали и показали что и где находиться в гостинице. Мы очень много путешествуем и останавливаемся в хороших гостиницах, но такого сервиса я никогда не видел.
Кроме того, мне нужно было заказать букет цветов, о котором я поздно вспомнил, но это не составила ни какого труда. Через час нам в номер доставили потрясающий букет красных роз, от которого супруга была просто в восторге. Так же от гостиницы нам доставили в номер бутылку хорошего Брута и потрясающий десерт, за что им отдельное спасибо.
Я не буду расписывать все остальные преимущества этой гостинцы, но только напишу 2 небольших момента :
1. Лучший ресторан Праги, который из года в год получает заезду Мишлен, находиться именно в этой гостинице.
2. Перед отелем были припаркованы очень дорогие авто, один из них потрясающий Ролс-Ройс.
Я советую всем парам провести свой свадебный юбилей именно в этой гостинице.

Останавливались на выходные с 15.11.19-17.11.19. Понравилось все — красивый холл, приветливый, безупречно одетый персонал повсеместно — ресепшн, ресторан, бар. Среди персонала есть русскоговорящие, что очень приятно. Прекрасный разнообразный завтрак — рыба, свежевыжатый сок, фрукты, овощи, просеко, мясные нарезки, сыры и повар, который готовит при вас яичницу и тп. В номере чисто, капсульная кофемашина, подушки двух размеров, среди которых есть удобная. Хорошая косметика в ванной. Если про то, что следует доработать, то возможно, следует заменить тумбочку в номере, которая немного напоминает мебель советского периода из восточной Европы, но это же просто мелочь. Отличный отель. И еще — селитесь с видом на задний двор, так как окна друзей выходили на другую сторону и у них было шумновато, а у нас тихо!

Баре Bebop отлично приготовленные коктейли, и наши официанты были совершенно удивительная "Bajecny" (сказочные) ❣️

Абсолютно лучший персонал отеля дружелюбный и будет делать все для вас красивых. В центре города.

Отель просто идеальный, не побоюсь этого слова. Сотрудники очень внимательные, сервис идеальный… номера комфортные, тишина полнейшая в них… хотя может тут отчасти заслуга того, что окна выходили во двор, убирают прекрасно, оба ресторана отеля посетили, оба отличные (один кстати то ли имеет, то ли имел звезды Мишлена, но не суть — все супер). Бар тоже порадовал… завтраки обильные, в общем доволен всем и если еще раз соберусь в Прагу однозначно забронирую этот же отель. Так то понимаю конечно, что столь восторженный отзыв похож на заказной, но честное слово, отель отличный.

Мы только вернулись из Праги. Впечатление от города двоякое, как и от людей! Но вот в этом отеле очень понравилось уважительное отношение к гостям! Мы праздновали годовщину, номер брали стандарт. Мы просили апгрейд, но свободных номеров не было… но нам пошли на встречу и дали номер с балконом (их мало и все на 6-м этаже и с красивым видом). Зданию отеля 100 лет, очень Интересный дизайн. В самом отеле мишленовский ресторан и известный бар с необычной подачей коктейлей (в косметичке, в лампе Аладдина и пр. — не зайти туда просто преступление) ). Номер просторный, очень хорошая косметика в ванной! Кровать большая и очень удобная, подушки отличные! Из того что не понравилось — не убрали тарелку от тортика в течении всего отдыха (3 ночи), грязные бокалы. Крем из набора в ванне не поставили новый, а положили старый. Если человек оплачивает каждый день новые сутки, то и косметика от отеля должна быть каждый день новой, а не на дне после того как мы им с мужем попользовались. Но я сообщила об этой проблеме на ресепшн и были приняты моментально все меры (ведь это только претензии к Housekeeping. Поменяла бы в отеле полотенца на новые, махровые и пушистые. И полотенце в душе под ноги было с пятнами. Нам в подарок сделали химчистку и ещё один очень большой комплимент) Благодарна Яне за любовь к своим гостям! Весь персонал от встречи, до нашего отъезда всегда был вежлив и очень нам помогал! Видели другие отели и рады что выбрали Вас! Спасибо большое, рекомендуем с большим удовольствием!

В целом, отель неплохой! Интерьер и номера средние, возможно, нужно было бы уже что-то обновить… но на 5* отель не тянет точно (старые полотенца, порванное постельное белье и халаты), честно говоря, впервые сталкиваюсь с этим в "пятерке"! Уборка в номерах — как и везде) ) Завтраки вкусные, хотя и однообразные. Порадовало шампанское и тортик в номере в День рождения!
Заселение прошло быстро, не пришлось ждать 14-00, хотя заранее были к этому готовы, так как прилетели утренним рейсом. Депозит не взымался. Выезд тоже много времени не занял, оплатили бар, оставили багаж и пошли гулять. Время выезда, конечно, очень неудобное, 10 часов утра!
В номере мы проводили очень мало времени, но, я считаю, если ты поселился в 5-ти звездочном отеле, то все должно быть на высоте, и даже мелочи не должны портить отдых. Этот отель, скорее, не буду рекомендовать друзьям, хотя расположение вполне удобное. Считаю, что за такие же деньги можно найти и более комфортабельный в этом же районе.