Penzion Ariane

Достойное жилье, дружелюбный хозяин, парковочные места, расположение на окраине Праги, а я предпочитаю ванну вместо душа.

Здесь беспокоятся о безопасности, и цена завышена — 100 евро в день.
Я попросил поздний выезд. Они сказали да. Я принимал душ, и Хозяин без стука вошел в мою ванную.

Очень красивое место. Короткие пути для автобуса и метро. Владелец говорит по-немецки и был очень дружелюбным. Возможность поменять деньги. Номер невероятно чистый и уютный. Вода в ванной нагревается некоторое время, но это не проблема. Нам очень понравилась наша поездка. Парковка перед домом и очень хороший итальянский ресторан в 5 минутах ходьбы. В целом потрясающая квартира. Завтрак был дешевым и более чем достаточным.

Приветливый персонал, хозяин радушно принял, знает русский язык. Номер оказался двухэтажным, суперпросторным. Потрясающе чисто, убирались каждый день. На кухне можно готовить. До метро 1 остановка на автобусе (ходят каждые 10 минут). До центра на метро ехать минут 15 — 20, остановка сразу же у отеля. В шаговой доступностимагазин с необходимыми продуктами и итальянская пиццерия. Когда мы неожиданно захотели завтрак в номер (не заранее), нас накормили очень вкусным, сытным английским завтраком без вопросов. Хотим в следующий раз остановиться здесь же. Очень понравилось!

Мы запланировали семейное путешествие в Прагу на собственном авто. Забронировали номер. По стечению обстоятельств, отель решили поменять (план поездки изменился). И тут я обнаружил что "оплата на стойке регистрации" не означает бесплатную отмену и что штраф за отмену бронирования — 60 Евро.
Когда моя жена позвонила в отель чтобы обсудить возможность отмены без штрафа (с момента брони прошло всего несколько дней), менеджер отеля начал на неё ругаться и хамить. И я и жена — хорошо воспитанные люди и никогда не позволили бы себе такого. Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо.

I've booked a room in this hotel, seing "Pay at counter" at booking. When my plans changed (decided to go to Finland), hotel refused to cancell without fee 60 EUR. And when my wife called to the hotel to discuss the matter, they were very rude to Her, telling they had issues with Russians before. That's outrageous! Me and my wife have a good travelling experience in Europe and we always behave politely.
This hotel is making money with cancellations fees. And have a bad attitude to all Russians.
—
Забронировали в этом отеле номер. При попытке обсудить отмену без штрафа (наш план путешествия поменялся), моей жене нахамил менеджер отеля. Он без повода (мы всегда общаемся вежливо) был груб с женой. Ладно там штраф. Но грубость терпеть нельзя. Не рекоммендую отель. Они открыто не любят русских и не хотят общаться по человечески.