Malostranská Residence

Прекрасно оформленные апартаменты, очень чисто, приятный и отзывчивый персонал. И… какой вид!
Второй раз останавливаемся в президентском люксе на 3-м этаже. Он станет нашим вторым домом в Праге!

Эти апартаменты просто великолепны и идеально расположены в самом сердце Праги. Всё необходимое находится всего в нескольких минутах ходьбы: два магазина шаговой доступности в пределах 100 метров, небольшой продуктовый рынок неподалёку, а также множество кафе и точек для завтрака. Это идеальная отправная точка для знакомства с городом, все основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Сами апартаменты были безупречно чистыми, а персонал всегда был дружелюбным и невероятно отзывчивым. Я обязательно остановлюсь здесь снова — это настоящее сокровище!

Это замечательное место для проживания в Праге. Жилье очень колоритное и прекрасно оборудовано. Несмотря на то, что оно находится всего в нескольких минутах от Карлова моста, здесь тихо и спокойно. Персонал очень отзывчивый, и в течение дня всегда кто-то находится рядом. Они организовали такси до аэропорта и обратно. Во время нашего пребывания было очень холодно, но в квартире было тепло, почти слишком тепло!

Не рекомендую этот отель. Почему? Расскажу вам историю, как меня оставили на улице.
Я улетала из Парижа поздно вечером и, разумеется, заранее забронировала номер на пять дней в Праге, так как у нас был праздник и планировался день рождения. У нас был рейс на обычное время, но за сутки до вылета пришло сообщение о его задержке. Мы пытались дозвониться в отель несколько раз, но, к сожалению, никто не отвечал на звонки. Через Booking также не было никакой реакции.
Приехав в аэропорт вечером перед вылетом, я решила ещё раз попробовать связаться с отелем. На звонок ответила женщина. Я объяснила ситуацию и спросила, можно ли войти в положение и принять меня позже, если я предупреждаю заранее, хоть и немного поздно. Она сказала, что обсудит это с менеджером и перезвонит. Я согласилась ждать. Через какое-то время она перезвонила и сообщила, что можно заехать позже, но за дополнительную плату, так как их необходимо было предупредить минимум за сутки. Я понимала, что в такой ситуации предупредить заранее было невозможно, ведь задержка рейса произошла в последний момент, но согласилась, потому что не хотела остаться на улице в Праге, где у меня нет знакомых или родственников, я всего лишь турист.
Она попросила отправить документы, фото паспорта и e-mail, что я и сделала, также сообщив время прилёта. Я уже шла на посадку. Конечно, в самолёте у меня не было связи или интернета, чтобы отвечать на звонки или сообщения.

Какое чудесное место для проживания в Праге! Мы остановились в большом трехкомнатном люксе, который идеально подошел для нашей семьи из 5 человек. Кухня была большая, с огромным столом. Гостиная тоже была просторной. Мы приехали в очень жаркую неделю августа, и кондиционер работал идеально, сделав наше пребывание очень приятным. Две ванные комнаты были просторными и ухоженными. Одно из лучших мест, где мы останавливались всей семьей в Европе. Расположение идеальное. Все рядом, но ночью тихо. Персонал помог нам разобраться с авиакомпанией, когда один из наших багажей был утерян, и позаботился о том, чтобы его быстро доставили, как только он был найден. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом потрясающем отеле с люксами.

Я дважды останавливался в этом отеле и получил отличные впечатления. Благодаря великолепному отдыху я забронировал своим родителям проживание на Рождество.
Сейчас мои родители не могут поехать, так как моя сестра, у которой проблемы со здоровьем, заразилась Covid.
Я позвонил в отель и поговорил с Терезой, которая сказала мне, что я могу попросить менеджера вернуть мне предоплаченную стоимость проживания, когда она вернется (Тереза — менеджер). Затем я отправил запрос на отмену бронирования в свое агентство по бронированию. В этом запросе было отказано.
Так что теперь мои родители не могут поехать по вполне понятным причинам, а Тереза, менеджер, не вернет мне деньги. Я сказал ей, что с удовольствием оплачу 1 ночь, когда позвонил ей снова, и она подтвердила, что она менеджер. На этот раз она сказала, что рассмотрит это и с радостью вернет мне деньги за первую ночь.
Этого не произошло. И она игнорирует мои телефонные звонки. На запрос об отмене бронирования я получил еще один ответ "отказано".
Я настоятельно призываю тех, кто собирается остаться здесь, поискать что-нибудь другое, если они хотят получить такое обслуживание клиентов.

Лучшая гостиница Праги! Вежливый персонал, идеальная чистота в номерах, ежедневная уборка, номер в пентхаусе — превзошел все ожидания! Оборудован всей техникой, включая посудомоечную и стиральную машины, все исправно работает, номер очень стильный и современный, изюминка номера — маленькая терраса на крыше, с которой открываются великолепные виды на весь город. Панорамные окна с видом на город. Отель расположен в самом сердце города, в двух шагах от Карлова моста и других достопримечательностей. Обязательно вернёмся в прекрасную Прагу и только в Малостранска Резиденс!

Отличные апартаменты, удачное расположение. Старинный дом с качественным ремонтом, в котором сохранились антураж и дух древности. В апартаментах аутентичный ремонт, современная мебель соседствует с отреставрированной мебелью 19 века. Персонал очень доброжелателен и внимателен. Уборка ежедневная без нареканий. Рядом в пешей доступности многие достопримечательности Праги и много ресторанов.

Останавливаемся в этих апартаментах второй раз. И приедем в следующий тоже сюда. Очень приветливый и готовый всегда помочь персонал. Красивые апартаменты, с потрясающим видом из окна. Очень удобное расположение, в 3 минутах от Карлова моста. Из единственного минуса трамвай который слышно с раннего утра.

Хорошая резиденция. Огромное спасибо. Скоро увидимся!

Очень удобное расположение. Чисто. Все удобства. Уютно, как дома. Предусмотрено все до мелочей. Очень понравилось. Будем останавливаться и впредь. Спасибо огромное за уют. Желаем хороших гостей. Всему персоналу процветания и благополучия. Очень удобное расположение. В 15-20 мин. На трамвае. Метро. В самые интересные места для осмотра и прогулок. Пешком прекрасно прогуляться через мост, через площадь. Прекрасная кухня, очень доброжелательные люди. Обсолютно все останавливаются и чуть ли не за руку ведут и показывают, как куда добраться. Пожелание благополучия и здоровья всем кого я встретила в этой стране в этом году и в этом городе Праге. Может мне повезло. Но это в душе мой город. В преддверии больших праздников Пасхи. Я желаю всем здоровья. Посетите этот город. Остановитесь в резиденции. Вы не пожалеете. Всем здоровья. Счастья. Любви. Любите и будьте любимы.

Все хорошо, стаф отличные, девочки на рецепшене очень отзывчивые. НО звука изоляция Нет, спишь как на улице,. Если вы с ребёнком не рекомендую. В следушем раз буду брать дальше от центра. Снимаю 1 звезду из зу шума.

Шикарные апартаменты, в самом центре. Стильный интерьер, классное месторасположение, красивые виды из окон, все очень понравилось! Есть кухня, все необходимое, удобства продуманы до мелочей! Огромное спасибо девочкам на ресепшене за всестороннюю помощь и гостеприимство! Прага же просто прекрасна!
Искренне рекомендуем этот отель!