К сожалению, соотношение цены и качества не соответствует : (В день приезда нам пришлось просить чистое постельное белье, дважды поправлять каркас под матрасом, я сдалась😆. Фен вселил надежду на лучшее, но в итоге не сработал ни в розетке, ни без нее.
Все это можно было бы проигнорировать, если бы не последняя капля, когда мы уже были расстроены – при бронировании номера нас не проинформировали о каких-либо тематических выходных, которые должны были проходить, то есть о громкой музыке из колонок до 1 часа ночи. Когда нам сказали, что если они не смогут это прекратить, мы не сможем спать, мы ждали, пока музыку включат на максимум. Проблема заключалась не в праздновании до утра, а в халатности персонала, который не предупредил нас об этом событии до приезда (иначе мы бы вообще сюда не поехали – зачем вообще ехать в велнес-отель, чтобы расслабиться) + потом мы прочитали листовку и узнали, что цена за проживание в эти выходные должна была быть со скидкой. И мы заплатили ЗНАЧИТЕЛЬНО большую цену…
Однако мы не можем похвалить официантку из ресторана. Она была отзывчивой, приятной, старалась помочь нам и компенсировать нам все, что могла, хотя это и не входило в ее компетенцию. Мы хотели бы выразить ей огромную благодарность за ее подход, отличную кухню и обслуживание.
Я расцениваю эту довольно серьезную проблему как провал владелицы гостевого дома и непрофессионализм в ее подходе к (не) решению ситуации. По этой причине мы ставим 2 звезды и, к сожалению, больше не будем останавливаться в этом отеле : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все это можно было бы проигнорировать, если бы не последняя капля, когда мы уже были расстроены – при бронировании номера нас не проинформировали о каких-либо тематических выходных, которые должны были проходить, то есть о громкой музыке из колонок до 1 часа ночи. Когда нам сказали, что если они не смогут это прекратить, мы не сможем спать, мы ждали, пока музыку включат на максимум. Проблема заключалась не в праздновании до утра, а в халатности персонала, который не предупредил нас об этом событии до приезда (иначе мы бы вообще сюда не поехали – зачем вообще ехать в велнес-отель, чтобы расслабиться) + потом мы прочитали листовку и узнали, что цена за проживание в эти выходные должна была быть со скидкой. И мы заплатили ЗНАЧИТЕЛЬНО большую цену…
Однако мы не можем похвалить официантку из ресторана. Она была отзывчивой, приятной, старалась помочь нам и компенсировать нам все, что могла, хотя это и не входило в ее компетенцию. Мы хотели бы выразить ей огромную благодарность за ее подход, отличную кухню и обслуживание.
Я расцениваю эту довольно серьезную проблему как провал владелицы гостевого дома и непрофессионализм в ее подходе к (не) решению ситуации. По этой причине мы ставим 2 звезды и, к сожалению, больше не будем останавливаться в этом отеле : (