Отзыв об отеле Depandance Malá Morávka - Karlov pod Pradědem 3*

Это наш второй визит в отель Kamzík, и мы были в восторге от первого пребывания. К сожалению, должна сказать, что в этом году обслуживание немного ухудшилось. Мы были здесь в январе 2026 года по пакету Balance. Согласно инструкциям, присланным администратором, по прибытии нам должны были предложить детокс-напиток, а при отъезде — травяной набор. Никто ничего подобного нам не предложил. Стандартный номер очень маленький, ящик прикроватной тумбочки был сломан, сиденье унитаза расшатано. Думаю, горничные должны были сообщить об этих мелких недостатках техническому работнику, чтобы он их исправил. Велнес-зона просто великолепна, в этом году добавили бар, он на высшем уровне. Замечательно находиться в открытой гидромассажной ванне при температуре — 12 градусов Цельсия. Но я думаю, что техническому работнику следует чаще проверять эти зоны. Во время нашего пребывания в одной из открытых гидромассажных ванн и в бочке рядом с бочковой сауной была холодная вода. Но, возможно, бочка является частью сауны и должна быть открыта только с 15:00. Мы попробовали блюда в 14:00. Еда отличная, у меня только одно замечание по поводу ужинов. Ужин подается с 17:30 до 20:30, но десерты не пополнялись во время нашего пребывания. Мы пришли на ужин в 18:30, и нам не повезло, персонал не принес новый поднос. Что касается персонала, то, за исключением очень милых администраторов, остальные не очень приветливы. Например, утром мы были в джакузи, уборщица подошла, чтобы вынести корзину, и полностью проигнорировала нас, даже не кивнула в знак приветствия, когда проходила мимо. И так ведет себя большая часть персонала. Это очень жаль, потому что портит общее впечатление от пребывания. Думаю, в третий раз мы сюда не приедем.