По прибытии у нас были очень высокие ожидания: отель показался приятным, обстановка – приятной, и всё указывало на то, что нам понравится. К сожалению, на следующий день наше пребывание значительно испортилось из-за неприятного инцидента на стойке регистрации.
При выезде на стойке регистрации было больше гостей, что вызвало у нашей собаки нервозность и короткий лай. Мы сразу же столкнулись с непрофессиональным комментарием со стороны администратора, который, даже не пытаясь разобраться в ситуации, заявил, что у нас «непослушная собака». Мы считаем такое поведение неуместным и бестактным, особенно в отеле, который заявляет о своём желании принимать домашних животных.
Мы понимаем, что лай собаки может быть кому-то неприятен, но ожидали большей тактичности и сочувствия. К сожалению, этот инцидент испортил общее впечатление от пребывания.
Я также хотел бы выразить своё несогласие с расхождениями в стоимости проживания с домашними животными. Во время нашего пребывания с нас взяли 350 чешских крон за болоньезе и 500 чешских крон за мальтийскую болонку. Обе породы очень похожи по размеру, весу и темпераменту — это небольшие, общительные породы, которые не создают дополнительной нагрузки на объект размещения.
Я считаю эту разницу в цене нелогичной и неоправданной. Если отель взимает плату в зависимости от размера, веса или износа объекта, то подход к собакам схожих пород должен быть единым и прозрачным.
Я уверен, что отель серьёзно рассмотрит эту жалобу и в будущем пересмотрит размер платы за размещение с домашними животными, чтобы сделать её справедливой и обоснованной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде на стойке регистрации было больше гостей, что вызвало у нашей собаки нервозность и короткий лай. Мы сразу же столкнулись с непрофессиональным комментарием со стороны администратора, который, даже не пытаясь разобраться в ситуации, заявил, что у нас «непослушная собака». Мы считаем такое поведение неуместным и бестактным, особенно в отеле, который заявляет о своём желании принимать домашних животных.
Мы понимаем, что лай собаки может быть кому-то неприятен, но ожидали большей тактичности и сочувствия. К сожалению, этот инцидент испортил общее впечатление от пребывания.
Я также хотел бы выразить своё несогласие с расхождениями в стоимости проживания с домашними животными. Во время нашего пребывания с нас взяли 350 чешских крон за болоньезе и 500 чешских крон за мальтийскую болонку. Обе породы очень похожи по размеру, весу и темпераменту — это небольшие, общительные породы, которые не создают дополнительной нагрузки на объект размещения.
Я считаю эту разницу в цене нелогичной и неоправданной. Если отель взимает плату в зависимости от размера, веса или износа объекта, то подход к собакам схожих пород должен быть единым и прозрачным.
Я уверен, что отель серьёзно рассмотрит эту жалобу и в будущем пересмотрит размер платы за размещение с домашними животными, чтобы сделать её справедливой и обоснованной.