Красивая вилла с историей, которая далека от раскрытия своего потенциала. Нам понравилось наше пребывание, место хорошее, но услуги виллы могли бы значительно улучшить впечатления, которые в итоге пришлось искать в другом месте. Что бы я посоветовал владельцам и менеджеру:
1) если в каждой комнате пахнет мусором, как в пристройке или велнесе, любое впечатление всегда будет скорее негативным. Не приглашайте гостей в отель с техническими проблемами.
2) если бы мы знали, что эксклюзивная 4-звездочная вилла предлагает свои услуги на спорных платформах, таких как Slevomat, мы бы никогда не приехали. Ваша вилла не заслуживает такого подхода, скидки предлагает тот, кому больше нечего предложить. Вы можете наполнить отель людьми, но поверьте, вам не нужны такие клиенты. Вы ищете тех, кто хочет вернуться и не против заплатить за качественные услуги, красивое место и отдых. Кстати, сотрудница на ресепшене не должна говорить новым гостям с первой же фразы: «Вы приехали через Slevomat? ». Это полностью обесценивает все, что вы пытаетесь здесь создать. 3) У вас отличная кухня, красивая подача, интересные и очень вкусные блюда. Но если вас обслуживает молодая брюнетка, которая явно не любит свою работу и ведёт себя как пятисортный палаус, гости не захотят проводить у вас вечера. Улыбка, вежливое отношение к гостям, интерес к их комфорту – вот почему мы с радостью оставляем тысячи крон на ужин. На ужине мы почувствовали, что нас там не ждут. Поэтому на следующий день мы не вернулись и, вероятно, никогда не вернёмся.
4) Велланс хорошо отремонтирован, он не самый большой, но вполне достаточный. Мы были там один раз и только на мгновение, потому что в таких местах мы ищем покоя, расслабления и благополучия. Вместо этого там была группа из 6 человек, которые что-то снимали. То, что там есть камера, и вы выходите из сауны почти голыми, это нормально, а вот то, что они ходят по велнесу в грязной обуви, громко разговаривая, уже недопустимо. Все, кто пришёл в велнес в это время, быстро ушли. Я рекомендую перенести подобные съемки на менее загруженные дни, точно не на выходные, когда отель полностью заполнен.
Тем не менее, мы держим за вас кулаки 🤞. У виллы Регенхарт есть потенциал, но без качественной ежедневной работы с командой, которая необходима для управления отелем и гастрономии, ничего не получится! У нас была возможность поговорить с директором, она точно знает, что нужно, а что нет, благодаря своему опыту у нее четкое видение (у нас большой опыт в гастрономии, поэтому мы можем объективно оценить ситуацию с помощью SD), так что, надеюсь, все получится, и Регенхарт снова оживет, наполнившись прекрасной атмосферой 💪
P. S. Вокруг много позитивных примеров, попробуйте, например, опыт в Макэли, у Регенхарта такой же потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) если в каждой комнате пахнет мусором, как в пристройке или велнесе, любое впечатление всегда будет скорее негативным. Не приглашайте гостей в отель с техническими проблемами.
2) если бы мы знали, что эксклюзивная 4-звездочная вилла предлагает свои услуги на спорных платформах, таких как Slevomat, мы бы никогда не приехали. Ваша вилла не заслуживает такого подхода, скидки предлагает тот, кому больше нечего предложить. Вы можете наполнить отель людьми, но поверьте, вам не нужны такие клиенты. Вы ищете тех, кто хочет вернуться и не против заплатить за качественные услуги, красивое место и отдых. Кстати, сотрудница на ресепшене не должна говорить новым гостям с первой же фразы: «Вы приехали через Slevomat? ». Это полностью обесценивает все, что вы пытаетесь здесь создать. 3) У вас отличная кухня, красивая подача, интересные и очень вкусные блюда. Но если вас обслуживает молодая брюнетка, которая явно не любит свою работу и ведёт себя как пятисортный палаус, гости не захотят проводить у вас вечера. Улыбка, вежливое отношение к гостям, интерес к их комфорту – вот почему мы с радостью оставляем тысячи крон на ужин. На ужине мы почувствовали, что нас там не ждут. Поэтому на следующий день мы не вернулись и, вероятно, никогда не вернёмся.
4) Велланс хорошо отремонтирован, он не самый большой, но вполне достаточный. Мы были там один раз и только на мгновение, потому что в таких местах мы ищем покоя, расслабления и благополучия. Вместо этого там была группа из 6 человек, которые что-то снимали. То, что там есть камера, и вы выходите из сауны почти голыми, это нормально, а вот то, что они ходят по велнесу в грязной обуви, громко разговаривая, уже недопустимо. Все, кто пришёл в велнес в это время, быстро ушли. Я рекомендую перенести подобные съемки на менее загруженные дни, точно не на выходные, когда отель полностью заполнен.
Тем не менее, мы держим за вас кулаки 🤞. У виллы Регенхарт есть потенциал, но без качественной ежедневной работы с командой, которая необходима для управления отелем и гастрономии, ничего не получится! У нас была возможность поговорить с директором, она точно знает, что нужно, а что нет, благодаря своему опыту у нее четкое видение (у нас большой опыт в гастрономии, поэтому мы можем объективно оценить ситуацию с помощью SD), так что, надеюсь, все получится, и Регенхарт снова оживет, наполнившись прекрасной атмосферой 💪
P. S. Вокруг много позитивных примеров, попробуйте, например, опыт в Макэли, у Регенхарта такой же потенциал.