Hotel Slunný Dvůr

Большое разочарование.
Мы не сообщили об аллергии заранее (на молоко, сою) – наша вина. Однако мы сразу же упомянули об этом по прибытии, чтобы персонал мог учесть это на следующий день, что, по их словам, не должно было стать проблемой. Тем не менее, последовало очень неприятное отношение, когда мы неоднократно чувствовали себя обузой.
В пансионе отсутствует список аллергенов для блюд. Моей подруге с аллергией на молоко подали ризотто с сыром, предварительно предупредив, что ей нужно «выбрать» его. Позже оказалось, что оно было сливочным. Официантка также не простила себе язвительного замечания о том, почему она сама не стала бы есть «это».
Кульминацией стало наше отъездное ожидание: «До свидания, надеюсь, вы как-то пережили нашу трапезу».
Это была не просто ошибка в еде, а общее отношение. Это было непрофессионально, а иногда даже высокомерно. Никогда больше.

Наше шестидневное пребывание здесь прошло безупречно. Очень хорошее расположение, приятная атмосфера, хорошие номера, достаточный бассейн, джакузи и сауна включены в стоимость проживания. Парковка платная, но прямо рядом с отелем и по очень разумной цене для этого места (70 чешских крон в день). Приветливый персонал, который без проблем выполнял все наши просьбы. И шеф-повар, который готовил только вкуснятину — за все время у нас не было ни одного просто хорошего блюда, все блюда были превосходными. Я очень рекомендую это место.

Мы получили проживание в этом отеле в подарок и очень ждали этого. Первый день был очень расслабляющим. Отель расположен в прекрасном месте с захватывающим видом. Однако с сотрудницей на ресепшене возникли большие сложности. При выборе даты процедур нам сначала не предложили свободного времени, поэтому мы просто смотрели друг на друга и ждали, что будет дальше. Прибытие в номер было замечательным… в номере был чудесный запах, вид и терраса были просто великолепны. Единственный недостаток номера – не работала вентиляция в ванной, и не было мусорного ведра. Мини-бар, по-видимому, был в номере, но он был пуст. Бар находился в лаунже, который, конечно же, не работал ночью. К тому же, бар на ресепшене открыт только до 20:00, мне бы хотелось, чтобы там были десерты, чтобы можно было немного побаловать себя кофе и видом. Вечером у нас была оздоровительная программа, и меня немного разочаровало участие других людей. Забронировав определенное время, ты рассчитываешь быть там один, но все равно можешь отмахнуться от этого… Однако меня разозлило то, что на следующий день оздоровительная зона оказалась довольно маленькой, и поэтому, когда нас собралось 10 человек, мы там совсем не поместились. Бассейн был холодным, парная не работала, все были в джакузи, и нам некуда было деваться. Мы остались в бассейне, а потом втиснулись в джакузи с тремя женщинами, где чувствовали себя очень стесненно.

Отель Slunny Dvur в спа-центре Есеники приятно нас удивил, и мы действительно насладились всем нашим пребыванием. С момента нашего прибытия стало ясно, что персонал выполняет свою работу с предельной заботой и профессионализмом. Мы хотели бы особо отметить первоклассный подход всех сотрудников – от администратора до сотрудницы спа-салона. Все были очень любезны, отзывчивы и способствовали тому, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Мы проживали в апартаментах № 20 и были чрезвычайно довольны номером. Номер был красивым, уютным и идеально чистым. Удобная кровать также заслуживает большой похвалы, на ней мы действительно хорошо выспались. Абсолютной изюминкой стала гидромассажная ванна прямо в номере – вероятно, лучшая и самая чистая, которую мы когда-либо встречали в гостиничном номере. Ванная комната также была в отличном состоянии, идеально чистая и очень практичная, с большой и просторной душевой кабиной.
Единственный небольшой минус номера № 20 – это то, что ночью свет проникает сквозь матовое стекло входной двери, и это будит нас по утрам. На наш взгляд, рулонная штора или занавеска на двери легко решили бы эту проблему в будущем. В остальном, к номеру у нас нет абсолютно никаких претензий.
Нам также очень понравилась кухня отеля. Ужины были восхитительны, завтраки тоже отличные, с превосходным выбором блюд.

Мы провели в отеле одну ночь, с субботы по воскресенье. Прежде всего, нужно сказать, что он очень удачно расположен, примерно в 10 минутах от спа-центра.
К сожалению, мы приехали в 17:30, администратор Руслана даже не улыбнулась нам и без приветствия сразу же потребовала информацию. Однако это удалось, так как отель был полностью заполнен, и мы заняли последний номер.
Я была удивлена, как она сразу же назвала нам цену: велнес 700 за двоих, парковка на день 150, халат и тапочки xxx, а ужинать можно только до 18:30, потом нужно идти куда-то еще, ну да ладно.
Номер был небольшой, но мы этого ожидали. Однако и этот дополнительный велнес тоже был небольшим. Финская сауна, где экономили электроэнергию, даже не нагревалась до 80 градусов!
К сожалению, нет комнаты отдыха с шезлонгами, они только на улице и были в основном заняты. Так что велнес не впечатляет, ну и что?
В номере на первом этаже постоянно доносился шум из коридора, но это было терпимо.
Завтрак был неплохим, я остался доволен беконом и яйцами, которые постоянно пополняли, к сожалению, овощи не пополняли, они и так были пусты на момент моего приезда. Однако на завтраке была приятная сотрудница, поэтому 2 звезды в основном за расположение и сотрудницу, которая обслуживала завтрак, в противном случае я бы порекомендовал другой отель.

Номера небольшие, но чистые. Зона отдыха тоже довольно маленькая, в какой-то момент нас там было больше, и комфорта оказалось недостаточно. Однако самым большим разочарованием для меня стал завтрак, который предлагал очень ограниченный выбор блюд.

Мы любим приезжать сюда снова и снова, даже если это через полстраны. Мы пробовали несколько разных номеров. Для нас лучший — номер 21. Еда восхитительная. Обслуживание превосходное, мы хвалим господина Павла, настоящего профессионала, и массажистку с черными волосами. Нам нравится массаж спины и обертывание, парафин для рук и ног. Горные прогулки здесь просто потрясающие: катание на лыжах на Шерак-Рамзовой горе, прогулки по колоннаде в спа-центре над отелем. Мы обязательно приедем снова.

Мы возвращались сюда несколько раз и всегда оставались довольны. К сожалению, теперь у нас номер размером с ванну, но это ничего страшного! Еда отличная, массаж хороший, оздоровительные процедуры тоже на высоте. Мы обязательно вернемся.

Расслабляющий массаж тела был просто потрясающим опытом. Приятная обстановка, спокойная атмосфера и профессиональный подход помогли мне по-настоящему отключиться и на время забыть о повседневном стрессе. Массаж был нежным, но в то же время эффективным – после него я чувствовала себя расслабленной, легкой и полной новой энергии. Я определенно рекомендую его всем, кто хочет уделить время себе.

Пребывание было очень приятным, персонал приветливым, а номера хорошо убраны. Больше всего мне понравился массаж от госпожи Пупаловой, я могу её очень рекомендовать.
Однако я бы покритиковала несколько моментов. Нам пришлось доплачивать за парковку, как будто отель обслуживал парковку на всю территорию Есеницких гор. Кроме того, доступ в оздоровительную зону был предоставлен нам всего два раза, хотя мы провели в отеле три ночи. Поэтому за каждый последующий вход пришлось доплачивать. Наконец, за всё время нашего пребывания нам никто не принёс мусорное ведро, оно было только в ванной комнате и предназначалось скорее для косметических тампонов, чем для бытовых отходов.

Мы провели в отеле четыре дня и три ночи в рамках пакета «полупансион» и нам очень понравилось наше пребывание.
Еда классическая, но очень вкусная и хорошо приготовленная.
Самым большим плюсом нашего пребывания стали оздоровительные процедуры. Я очень рекомендую парафиновое обертывание для рук и ног — эффект был заметен, и процедура была очень приятной. Массаж и косметическая процедура «Мерилин» также были великолепны.
Персонал всегда был приветливым, отзывчивым и готовым помочь в любое время.
Спасибо за чудесное пребывание, мы будем рады вернуться.

Отель позиционирует себя как оздоровительный курорт, и цены на проживание соответствуют этому… однако реальность иная. Бассейн очень маленький, джакузи не работает, а сауны еще меньше – все это из оздоровительного центра :) Номера обставлены очень просто. Что касается еды – завтрак был ниже среднего… яичница-болтунья, больше похожая на тесто, блины и блины… все из горячего буфета, и так каждый день! Выпечка только булочка и хлеб, фруктов нет… ужин без каких-либо идей, средний… иногда еда была слишком соленой. Не могу представить, чтобы питаться там больше 4 дней. Единственное, что спасло ситуацию, это обслуживание в ресторане, милая темноволосая женщина… но даже несмотря на это, мы не собираемся сюда возвращаться.

Мы посетили местный оздоровительный центр и остались в восторге. Очень приятная девушка на ресепшене оказала нам радушный прием. Бассейн и джакузи с комфортной температурой воды и прекрасным видом. Сауны, ароматерапия и финская баня также великолепны, просторны и отличаются высоким качеством. Мы обязательно приедем снова.

Удивительное место, куда я люблю возвращаться, будь то с семьей или друзьями. Приветливый персонал, потрясающие оздоровительные процедуры, прекрасный вид на Прадед и Серак прямо из джакузи. Сегодня вы спасли меня и мою маму от болей в теле, так как вы были единственным оздоровительным центром в этом районе, открытым для публики! Спасибо вам, мы обязательно вернемся снова 😃

Номера обставлены современной мебелью, чисто, есть бассейн размером примерно 5х2 м, сухая и паровая сауна. Хочу похвалить работу массажистки, которая сделала отличный баньковский массаж. В отеле нет лифта, мы жили на первом этаже, поэтому это были комфортабельные апартаменты с двумя спальнями: спальня с двуспальной кроватью, телевизором, душем, гостиная с кроватью, диваном, столом и телевизором.
В коридоре между спальнями есть отдельный туалет с раковиной, а с другой стороны – вторая душевая. Питание отличное. Бассейн с сауной и массажем необходимо бронировать заранее, либо у Эмиля (что лучше), либо по прибытии, но у них может не быть свободных мест. До центра спа-центра, к информационному центру, около 200 шагов по тротуару. Из столовой и номеров открываются прекрасные панорамные виды.

Дегустационное меню на двоих с велнесом.
Прежде всего, начну с плюсов, потому что их будет немного. Велнес — единственная часть ваучера, которая того стоила. Вид на горы, сауна, паровая бочка на улице.
Теперь к дегустационному меню. Совершенно не понимаю, как кто-то может взять 6 полуфабрикатов, назвать это дегустационным меню и влепить на него 2500 чешских крон (сегодня это 1500, наверное, они посчитали глупостью делать наценку на продукты около 2300 чешских крон :) ).
Первое блюдо: Жареные острые шарики из сыра чеддер на клюквенной подушке. Попробуйте поискать в Google «черные шарики из сыра чеддер — полуфабрикаты», и вы получите именно это. Клюквенного соуса нигде нет.
Второе блюдо: Свиная вырезка (75 г), картофель фри из батата. Картофель фри, конечно же, был полуфабрикатом, и, кажется, вырезка была единственным блюдом, которое они действительно приготовили. К сожалению, девятилетний ребёнок сделал бы это лучше. Без каких-либо приправ и совершенно сухим.
Третье блюдо: Стейк «Дружелюбный» (75 г), картофельные чипсы, перечный соус. Для тех, кто не знает, что такое «дружелюбный» стейк (я бы не удивился, ведь они, вероятно, его выдумали), это ломтик соевого мяса, брошенный на сковороду, конечно же, без приправ, а чипсы – это мелкая картошка, разрезанная на четвертинки (тоже из полуфабриката, конечно). К сожалению, повар даже не осмелился использовать перечный соус, поэтому пришлось купить его в бутылке.
Четвёртое блюдо: Тартар из говядины с тостами (30 г), овощи.

В целом, нам очень понравилось пребывание, а сам отель, как с точки зрения удобств, так и сервиса, превзошёл все наши ожидания.
Преимущества отеля:
— прекрасный вид из отеля на окружающие горы.
— обслуживание персонала.
— удобства в номерах — всё новое и чистое.
— чистота на всей территории отеля.
— питание (завтрак и ужин) хорошее.
— бассейн и велнес-центр отличные.
Небольшие недостатки, о которых стоит знать потенциальным гостям:
— в отеле есть лестница без лифта, думаю, это может быть проблемой для пожилых гостей.
— рекомендую увеличить выбор выпечки на завтрак — были только хлеб и булочки.
— ужин готовят только до 19:00, поэтому его можно было бы продлить.