Retro Hotel Villa Ostrava

К сожалению, номера грязные и очень устаревшие. Диван в номере-люкс весь в крошках. Не говоря уже о пространстве под диваном и в щелях. Краны протекают желтой водой, что небезопасно для купания. Ванные комнаты — пережиток 1990-х.
Завтрак — это какой-то кошмар: его подают до 10:30, а к 9:00 остаются только сухие холодные яйца, сосиски и бутерброды.
Из плюсов — персонал дружелюбный и преданный своему делу.
Само здание впечатляет, а его расположение в красивом районе у реки обещает высокий уровень обслуживания, но, к сожалению, реальность оказалась иной. Я определенно не рекомендую этот отель. Понятия не имею, откуда берутся все эти положительные отзывы.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и был доволен. Теперь, за день до моего приезда, я получил сообщение о том, что отель отменяет мою бронь. Вместо этого они забронировали мне другой номер в отдаленной части города. Я не согласился с этим и предложил другой примерно в том же ценовом диапазоне, чтобы отель не был убыточным, когда ему придется иметь дело с заменой размещения. Но я был наивен! В новом отеле они хотели, чтобы я заплатил, и, конечно, немного большую сумму. Когда я позвонил в Villa, человек, о котором идет речь, ничего не знал, менеджер не ответил на СМС (да и Booking не ответил, хотя у меня премиум-подписка). Я нахожу поведение отеля шокирующим и не рекомендую его.

Красивое место, я остался очень доволен. Конечно, ванна, фен, душевой уголок что-то помнят, но я вроде как прощаю. Завтрак очень хороший, администратор приятный, улыбчивый, оператор приятный парень. Я хотел бы вернуться, если я когда-нибудь буду в этом районе. Спасибо!