Отзыв об отеле Hotel U Jelena 3*

Jirka M.

6/10
ČeštinaРусский
Как трагично обслуживание может все испортить.
У нас был день рождения в Jelen.
+ прекрасное отношение начальницы, она была заинтересована, готова и очень мила. Это было просто подтверждением того, что мы сделали правильный выбор.
+ безупречная доступность, парковка.
+ большой зал, красиво, гостям очень понравилось.
— обслуживающему персоналу стоит вернуться, чтобы освежить свои знания в профессиональном училище или гостиничном училище. Кофе приходится ждать час, столы пустые. Когда на столе оказывалась грязная посуда, дама уносила одну тарелку, оставляла остальные, и никто их не видел еще час. Когда мы хотели поставить большой запас вина на тарелки, было нечеловеческой задачей объяснить, что мы хотим разлить вино по кувшинам и поставить его на стол. После долгих объяснений на одном столе появился один кувшин, и после мероприятия у нас осталось более 20 литров вина. Спасибо, что спасли. Мы не знаем, что с ним делать, и гости сидели «сухие». То же самое и с банкетами — приносят вилки, а потом полчаса ждешь ножи. Ну, мне пришлось помочь себе ложкой, пока они тоже не закончились. Я мог бы долго рассказывать о том, как быстрее было пройти через зал наружу к нормальному обслуживанию, чем идти в другую сторону. Так что наше мероприятие превратилось в коридор, где обслуживание выносило тарелки и напитки наружу, а гости за столом слышали только: «Извините, переместитесь, мы не распродадим все». И, конечно, там, где открыто, гости заходят с улицы и проходят через зал.
Не поймите меня неправильно, я не хочу никого отпугивать и ненавидеть за то, как все плохо. Это определенно не так. Я рекомендую это заведение, я пишу это здесь только для того, чтобы в следующий раз что-то изменилось и все получилось лучше. Потому что это заведение этого заслуживает, а работа в ресторане — это тяжелый труд. Так стыдно тратить непрофессиональную и некачественную работу вот так.

Цена номера от 3 700 ₽

Выбрать номер в Hotel U Jelena

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.