Horska Bouda Dvoracky

Здравствуйте.
Нам очень понравилось наше пребывание в Штумповке. Домик прекрасный, вкус и индивидуальность ощущаются на каждом шагу.
Персонал отзывчивый и улыбчивый, готов дать совет, а кухня превзошла все ожидания.
Мы с удовольствием порекомендуем это место своим друзьям и обязательно вернемся.
Том и Яна.

Здравствуйте!
Мы отдыхали у вас на прошлой неделе во время весенних каникул. Лучшего места и выбрать нельзя. Коттеджи прекрасные, в частности, мы жили в Штумповке. Номера чистые и уютные. Ресторан отличный. Завтрак "шведский стол" и всегда вкусная домашняя выпечка. Ужин из 4 блюд (мы могли выбрать ужин накануне на следующий день), отличное пиво… жаловаться не на что. Персонал отлично о нас заботился. Всегда приятные официанты и официантки, отзывчивые и внимательные. Спасибо также госпоже Еве, очень милой официантке, которая каждый день развлекала нас своим юмором. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в следующем году :)

К сожалению, нам так и не удалось ничего попробовать. Я бы поменял официанта с 20.02.2026. Было битком набито, стояли очереди за столиками, и нас никто не пытался посадить, мы всё ещё сидели в баре с несколькими людьми после зимнего похода, чтобы хотя бы выпить. Но и этой возможности нам не представилась. Официант буквально кричал на нас, что ничего нам не приготовит, пусть подождём столик, а напиток принесёт он тогда! Мы бы с удовольствием подождали столик, но точно не без напитка. Так что, к сожалению, денег не было, и в принципе, мы больше никогда здесь ничего не будем есть.

Мы провели фантастические дни на лыжах в Буда Дворачки! Номера уютные и современные – уровень, которого мы, честно говоря, не ожидали от горной хижины в таком месте.
Инфраструктура с подъемником рядом с отелем отлично подходит для начинающих лыжников. После половины дня на этом подъемнике доступ к синим и красным трассам через лес не представлял никаких проблем.
Обслуживание как на ресепшене, так и в ресторане было неизменно теплым и приветливым. Еда в целом была превосходной.
Мое единственное небольшое замечание заключается в том, что вегетарианские блюда выглядели немного менее привлекательными по сравнению с мясными – было бы неплохо, если бы им уделялось больше внимания.
В целом, пакет услуг предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Включенные скидки на прокат оборудования и ски-пассы, а также трансфер до хижины, парковка и полупансион – все это в совокупности делает предложение очень выгодным.
И последнее: Кофола снова в меню! :-)
В целом, мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и обязательно вернемся!

Во время зимней поездки мы остановились в «Дворачки» вскоре после Нового года. Домик был полон туристов и лыжников, и нам пришлось несколько минут ждать свободного столика. Несмотря на большое количество гостей, персонал показался нам абсолютно профессиональным. Как только для нас освободился столик, нас тут же посадили и обслужили.
Нас было четверо, и каждый заказал разное блюдо. Тем не менее, еда оказалась на столе в течение пяти минут. Должна добавить, что все блюда были восхитительны. Также заслуживает восхищения то, что даже при полной загрузке ресторана официанты справились со всем идеально: обслуживали, приносили еду, принимали заказы и рассаживали гостей, всё с улыбкой.
Большим плюсом было то, что мы могли пойти в ресторан с нашей собакой. На улице был сильный мороз, шёл снег и дул сильный ветер, поэтому мы были очень благодарны за гостеприимство и «дружелюбное отношение к собакам». 🐕‍🦺

Мы приезжаем в Дворачки каждый год уже несколько лет, и нам здесь очень нравится. Персонал, размещение, расположение — всё отлично! В этом году мы были первыми гостями, остановившимися в новом Дворачках, и он прекрасен. Вы проделали отличную работу! Большое вам всем спасибо, и до встречи летом и зимой! Мы с нетерпением ждём этого.

В целом нам понравилось пребывание. В коттедже прекрасная атмосфера – дерево повсюду, и он ощущается как настоящий горный коттедж. Всё было чисто и уютно. Персонал был отзывчивым, а еда – отличной. Мы с удовольствием позавтракали и поужинали.
Единственное, что нам не понравилось, – это кровать и подушки. Они были не очень удобными, поэтому я ставлю ему четыре звезды.

В целом, пребывание было приятным и приятным :)
Проблема заключалась в том, что я не переношу лактозу. Перед бронированием я убедилась, что всё в порядке, и так и оказалось. Приехав в отель, я снова сказала об этом на ресепшене. Мне сказали, что рассчитывают на меня, но с десертами будут небольшие проблемы (я к этому уже привыкла).
У нас был полупансион, в первый ужин всё было нормально. Пока что были заняты только 3 номера. На второй вечер официант принял меня за другую женщину. Он принёс основное блюдо – картофельное пюре. Мне показалось это странным, но номеров всего 3, поэтому он помнит, у кого была лактоза, даже если мы сидели в одном и том же номере. Я поняла, что он принял меня за женщину, когда принес ей закуску без «Балкана». Это могло бы меня и раньше беспокоить, когда я ела «Балкана», но, думаю, тогда они просто не заметили этого. Итак, подозревая, что я уже съел половину картошки, я позвал официанта и спросил, не перепутал ли он меня и что в картофеле. Он выглядел ошеломлённым, но в то же время как бы невзначай сказал, что я его удивил и что в картофеле есть молоко. Затем он подошёл, как бы невзначай извинился и сказал, что там только масло. Масло меня не особо беспокоило, я сбегал за лактазой, и это было нормально. На следующий день я предпочёл снова напомнить себе о чесноке, где было яйцо, похожее на сыр. Это уже заметно раздражало джентльмена. В то же время я всё время был вежлив, не неприятен, но, возможно, раздражал его.
На следующий день всё повторилось.

После нескольких лет удовольствия и ежегодных посещений, сегодня — большое разочарование. При полной загрузке ресторана обслуживание было совершенно нежелательным, большая часть меню была распродана ещё до 16:00, и поэтому доступность блюд была значительно ниже обычного уровня. Очень жаль, возможно, в следующий раз всё будет лучше…

Нечестно добавили 20% к счёту и не показали мне сумму на терминале. Только когда я специально проверил его, я заметил несоответствие. В чеке не было упоминания о плате за обслуживание. В данном случае сумма была небольшой (пиво), но представьте себе общую сумму для всех клиентов… Жаль, потому что в остальном обслуживание было хорошим, и я бы не возражал против платы за обслуживание, если бы это было сделано открыто и честно.

Мы много лет ездим в Штумповку всей семьёй. В коттедже царит традиционная и очень приятная семейная атмосфера. Персонал приветлив и дружелюбен ко всем гостям. Нам нравится, что коттедж неизменно поддерживает этот стандарт. Мы особенно благодарны семье, владеющей усадьбой.

Никто не обращал на нас внимания 15 минут, хотя персонал обходил нас стороной. Нам пришлось самим идти за меню, что было бы нормально, если бы кто-то подошёл сделать заказ. К сожалению, нам сказали, что официант разогревает суп… Ну, не знаю, но я бы ожидал, что это работа повара? И, может быть, всё это заняло меньше 15 минут? Что ж, очень жаль… Мы всегда с нетерпением ждали этого момента, так что надеюсь, это просто неудачное совпадение и нерадивый подсобник…

Мы остались очень довольны, еда была превосходной, обслуживание — дружелюбным. Возможность договориться в нестандартных ситуациях. Прекрасные семейные апартаменты с мини-кухней, свежие вкусные булочки и хороший кофе на завтрак «шведский стол». С удовольствием приедем снова.

Дворачки – это моё сердце, я пережил с ними и хорошие, и плохие времена. Я лично знал пана Штумпе, который работал с моими родителями, которые в то время управляли отелем «Модра Звезда», где пан Штумпе менял лошадей с саней на повозки. Это был 1950 год.
Я рад, что Штумповкой и Дворачками управляют люди, которые сохранили свои души и буквально возродили их из пепла! Здорово!

Мы приехали в Штумповку на одну ночь в рамках летнего путешествия по Крконошам. Когда мы прибыли в коттедж ближе к вечеру, персонал встретил нас и, согласно ранее забронированному номеру, передал ключи от дома. Номер был красивый, в традиционном стиле, с собственной ванной комнатой. Всё в номере было чистым и готовым к нашему заселению. В рамках онлайн-регистрации мы просто сообщили на стойке регистрации, что действительно останавливаемся. Нас приятно удивил ужин из четырёх блюд в рамках оплаченного полупансиона. После полудневного похода в горы мы были рады этому угощению. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и быстрым. Напитки для взрослых и детей были хорошими. Утром был очень хороший завтрак и приятный сюрприз в виде свежеиспечённых булочек. Домашние намазки тоже были очень вкусными. Оплата картой, и мы отправились в путь. Мы уже решили, что хотели бы вернуться в Штумповку или в Дворачки, которые скоро откроются, и остаться там не на одну ночь.

Прекрасный персонал, приятная обстановка, прекрасная природа, роскошная еда. Единственное, к чему я бы придрался, — это продавленные, жёсткие матрасы. В остальном — действительно роскошное и комфортное размещение.

Мне очень нравится это место, приятно видеть инвестиции в реконструкцию. К сожалению, нынешний персонал крайне высокомерный и агрессивный. Я бы посоветовал выгоревшим госслужащим сменить профессию, не связанную с обслуживанием и работой с людьми, а владельцам Mysteraka, возможно, пересмотреть частоту и продолжительность смен.