Horska Bouda Dvoracky

Мы приезжаем в Дворачки каждый год уже несколько лет, и нам здесь очень нравится. Персонал, размещение, расположение — всё отлично! В этом году мы были первыми гостями, остановившимися в новом Дворачках, и он прекрасен. Вы проделали отличную работу! Большое вам всем спасибо, и до встречи летом и зимой! Мы с нетерпением ждём этого.

В целом нам понравилось пребывание. В коттедже прекрасная атмосфера – дерево повсюду, и он ощущается как настоящий горный коттедж. Всё было чисто и уютно. Персонал был отзывчивым, а еда – отличной. Мы с удовольствием позавтракали и поужинали.
Единственное, что нам не понравилось, – это кровать и подушки. Они были не очень удобными, поэтому я ставлю ему четыре звезды.

В целом, пребывание было приятным и приятным :)
Проблема заключалась в том, что я не переношу лактозу. Перед бронированием я убедилась, что всё в порядке, и так и оказалось. Приехав в отель, я снова сказала об этом на ресепшене. Мне сказали, что рассчитывают на меня, но с десертами будут небольшие проблемы (я к этому уже привыкла).
У нас был полупансион, в первый ужин всё было нормально. Пока что были заняты только 3 номера. На второй вечер официант принял меня за другую женщину. Он принёс основное блюдо – картофельное пюре. Мне показалось это странным, но номеров всего 3, поэтому он помнит, у кого была лактоза, даже если мы сидели в одном и том же номере. Я поняла, что он принял меня за женщину, когда принес ей закуску без «Балкана». Это могло бы меня и раньше беспокоить, когда я ела «Балкана», но, думаю, тогда они просто не заметили этого. Итак, подозревая, что я уже съел половину картошки, я позвал официанта и спросил, не перепутал ли он меня и что в картофеле. Он выглядел ошеломлённым, но в то же время как бы невзначай сказал, что я его удивил и что в картофеле есть молоко. Затем он подошёл, как бы невзначай извинился и сказал, что там только масло. Масло меня не особо беспокоило, я сбегал за лактазой, и это было нормально. На следующий день я предпочёл снова напомнить себе о чесноке, где было яйцо, похожее на сыр. Это уже заметно раздражало джентльмена. В то же время я всё время был вежлив, не неприятен, но, возможно, раздражал его.
На следующий день всё повторилось.

После нескольких лет удовольствия и ежегодных посещений, сегодня — большое разочарование. При полной загрузке ресторана обслуживание было совершенно нежелательным, большая часть меню была распродана ещё до 16:00, и поэтому доступность блюд была значительно ниже обычного уровня. Очень жаль, возможно, в следующий раз всё будет лучше…

Нечестно добавили 20% к счёту и не показали мне сумму на терминале. Только когда я специально проверил его, я заметил несоответствие. В чеке не было упоминания о плате за обслуживание. В данном случае сумма была небольшой (пиво), но представьте себе общую сумму для всех клиентов… Жаль, потому что в остальном обслуживание было хорошим, и я бы не возражал против платы за обслуживание, если бы это было сделано открыто и честно.

Мы много лет ездим в Штумповку всей семьёй. В коттедже царит традиционная и очень приятная семейная атмосфера. Персонал приветлив и дружелюбен ко всем гостям. Нам нравится, что коттедж неизменно поддерживает этот стандарт. Мы особенно благодарны семье, владеющей усадьбой.

Никто не обращал на нас внимания 15 минут, хотя персонал обходил нас стороной. Нам пришлось самим идти за меню, что было бы нормально, если бы кто-то подошёл сделать заказ. К сожалению, нам сказали, что официант разогревает суп… Ну, не знаю, но я бы ожидал, что это работа повара? И, может быть, всё это заняло меньше 15 минут? Что ж, очень жаль… Мы всегда с нетерпением ждали этого момента, так что надеюсь, это просто неудачное совпадение и нерадивый подсобник…

Мы остались очень довольны, еда была превосходной, обслуживание — дружелюбным. Возможность договориться в нестандартных ситуациях. Прекрасные семейные апартаменты с мини-кухней, свежие вкусные булочки и хороший кофе на завтрак «шведский стол». С удовольствием приедем снова.

Дворачки – это моё сердце, я пережил с ними и хорошие, и плохие времена. Я лично знал пана Штумпе, который работал с моими родителями, которые в то время управляли отелем «Модра Звезда», где пан Штумпе менял лошадей с саней на повозки. Это был 1950 год.
Я рад, что Штумповкой и Дворачками управляют люди, которые сохранили свои души и буквально возродили их из пепла! Здорово!

Мы приехали в Штумповку на одну ночь в рамках летнего путешествия по Крконошам. Когда мы прибыли в коттедж ближе к вечеру, персонал встретил нас и, согласно ранее забронированному номеру, передал ключи от дома. Номер был красивый, в традиционном стиле, с собственной ванной комнатой. Всё в номере было чистым и готовым к нашему заселению. В рамках онлайн-регистрации мы просто сообщили на стойке регистрации, что действительно останавливаемся. Нас приятно удивил ужин из четырёх блюд в рамках оплаченного полупансиона. После полудневного похода в горы мы были рады этому угощению. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и быстрым. Напитки для взрослых и детей были хорошими. Утром был очень хороший завтрак и приятный сюрприз в виде свежеиспечённых булочек. Домашние намазки тоже были очень вкусными. Оплата картой, и мы отправились в путь. Мы уже решили, что хотели бы вернуться в Штумповку или в Дворачки, которые скоро откроются, и остаться там не на одну ночь.

Прекрасный персонал, приятная обстановка, прекрасная природа, роскошная еда. Единственное, к чему я бы придрался, — это продавленные, жёсткие матрасы. В остальном — действительно роскошное и комфортное размещение.

Мне очень нравится это место, приятно видеть инвестиции в реконструкцию. К сожалению, нынешний персонал крайне высокомерный и агрессивный. Я бы посоветовал выгоревшим госслужащим сменить профессию, не связанную с обслуживанием и работой с людьми, а владельцам Mysteraka, возможно, пересмотреть частоту и продолжительность смен.

Неожиданно летом в Дворачках: спасение от голода, спасение от жажды благодаря заботе очаровательной официантки Евы. Все просьбы были исполнены. Чудесный день, полный гостеприимных впечатлений, которые мы увезли с собой из гор. Горячо благодарим! Рекомендуем! Яна, Кларка, Айя и Маркета.

Прекрасный вид, отличные условия проживания и обслуживание в Штумповке. Я уже с нетерпением жду открытия коттеджа «Дворачки». У меня остались замечательные воспоминания о том, как мы каждый год ходили сюда из Рокитнице пешком с маленькими детьми. Это всегда стоило того. Я никогда не забуду суп из требухи с домашним хлебом и черничными клецками. Восхищаюсь хозяевами: что они построили и как они заботятся обо всём.

Мы посетили ресторан в горном домике Дворачки и горный отель Штумповка и были в восторге!
У нас были домашние пельмени с черникой, жареная свинина (воробьи) и острый чеснок с домашними булочками, и все было очень вкусно. Честная, домашняя кухня, огромные порции и великолепный вкус нас приятно удивили. Превосходная еда, красивые горные окрестности и дружелюбное обслуживание. Мы определенно рекомендуем это.

Официантка, миссис Ева, грубая и высокомерная, под конец она даже начала нас оскорблять. Когда я спросил ее, считает ли она это нормальным, она ответила, что работала здесь всю зиму до сих пор, и что люди ее обманывали, и ей это не понравилось… Наверное, она заслужила немного отдыха. К сожалению, она была груба со всеми проходившими мимо гостями, поэтому нам пришлось переехать в коттедж конкурента, расположенный на одну комнату ниже.

Еду нам принесли холодную и безвкусную.
Мне показалось, что повар приготовил его уже после наступления темноты.
Мы заказали говяжий гуляш с покупными пельменями.
Я рекомендую другой выбор еды.