Мы приехали с шестимесячным ребенком на корпоративное мероприятие накануне и хотели провести в Малевиле длительный отпуск с пятницы по понедельник. После первой ночи мы решили полностью покинуть Малевил из-за состояния номера.
Дверь в номер и ванную комнату были перекошены, поэтому их невозможно было нормально закрыть, и, наоборот, при открытии они издавали громкий шум. В ванной комнате была плесень даже между плитками (я прилагаю фото), отсутствовала пробка в раковине, поэтому были видны волосы и прочее от предыдущих постояльцев, от чего у меня заурчало в животе. Номера явно повидали лучшие дни, кровати скрипели, а детская кроватка и особенно ее постельное белье, вероятно, использовались с момента постройки курорта. Мы не положили ребенка в нее и взяли свою собственную дорожную кроватку. Странно ставить кроватку прямо рядом с розеткой, если родитель этого не заметит, легко может произойти несчастный случай. Номер был чистым только снаружи. Из-за устаревшего телевизора, к тому же оборудованного внешней приставкой, которая свистела при выключении и загоралась при включении, я решил отключить её от сети и обнаружил за столом несколько сантиметров паутины, рассыпанные орехи и детский мяч. Это не то, что могло бы остаться там после одной уборки, но очевидно, это был длительный беспорядок.
В восемь утра, до завтрака, я пошёл к администратору, чтобы сообщить, что по этим причинам мы не будем оставаться в номере или в отеле Malevil. Сначала она предложила другой номер, а затем согласилась, что мы можем закончить наше пребывание без дальнейших бронирований. Поэтому я принёс ключи на выезд, и в этот момент она начала взимать плату за ещё одну ночь в качестве платы за отмену бронирования, а затем предложила 50% скидку на отмену. Не скидку на проживание, а скидку на плату за отмену. Поэтому я попросил обратиться к более компетентному сотруднику. Оператор был очень любезен и общителен, я объяснил ему, что речь идёт не о скидке, а об обстановке, в которой мы не хотим находиться с шестимесячным ребёнком. Таким образом, мы заплатили после договоренности с ним только за ночь, в течение которой нам предоставили жилье.
В то же время, корпоративный банкет и общая атмосфера в ресторане и на улице были прекрасны, завтрак был богатым и вкусным, жаль, что общее впечатление было испорчено размещением, но я рад дружеской договоренности с менеджером.
Примечание: одно постельное белье пахло плесенью, а другое – затхлым. Я подозреваю, что горничная меняла использованное постельное белье только в том случае, если в номере до нас был только один человек, но оно могло просто дольше лежать в шкафу, однако разница была существенной, и это неприятное ощущение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дверь в номер и ванную комнату были перекошены, поэтому их невозможно было нормально закрыть, и, наоборот, при открытии они издавали громкий шум. В ванной комнате была плесень даже между плитками (я прилагаю фото), отсутствовала пробка в раковине, поэтому были видны волосы и прочее от предыдущих постояльцев, от чего у меня заурчало в животе. Номера явно повидали лучшие дни, кровати скрипели, а детская кроватка и особенно ее постельное белье, вероятно, использовались с момента постройки курорта. Мы не положили ребенка в нее и взяли свою собственную дорожную кроватку. Странно ставить кроватку прямо рядом с розеткой, если родитель этого не заметит, легко может произойти несчастный случай. Номер был чистым только снаружи. Из-за устаревшего телевизора, к тому же оборудованного внешней приставкой, которая свистела при выключении и загоралась при включении, я решил отключить её от сети и обнаружил за столом несколько сантиметров паутины, рассыпанные орехи и детский мяч. Это не то, что могло бы остаться там после одной уборки, но очевидно, это был длительный беспорядок.
В восемь утра, до завтрака, я пошёл к администратору, чтобы сообщить, что по этим причинам мы не будем оставаться в номере или в отеле Malevil. Сначала она предложила другой номер, а затем согласилась, что мы можем закончить наше пребывание без дальнейших бронирований. Поэтому я принёс ключи на выезд, и в этот момент она начала взимать плату за ещё одну ночь в качестве платы за отмену бронирования, а затем предложила 50% скидку на отмену. Не скидку на проживание, а скидку на плату за отмену. Поэтому я попросил обратиться к более компетентному сотруднику. Оператор был очень любезен и общителен, я объяснил ему, что речь идёт не о скидке, а об обстановке, в которой мы не хотим находиться с шестимесячным ребёнком. Таким образом, мы заплатили после договоренности с ним только за ночь, в течение которой нам предоставили жилье.
В то же время, корпоративный банкет и общая атмосфера в ресторане и на улице были прекрасны, завтрак был богатым и вкусным, жаль, что общее впечатление было испорчено размещением, но я рад дружеской договоренности с менеджером.
Примечание: одно постельное белье пахло плесенью, а другое – затхлым. Я подозреваю, что горничная меняла использованное постельное белье только в том случае, если в номере до нас был только один человек, но оно могло просто дольше лежать в шкафу, однако разница была существенной, и это неприятное ощущение.