Отзыв об отеле Hotel Royal 4*

Это был бы вполне хороший отель… Однако обслуживание, персонал в целом и, к сожалению, менеджмент были совершенно не на высоте. Наши впечатления во время пребывания были совершенно за пределами моего понимания. Нас, наверное, должно было расстроить то, что заранее позвонить в отель не удалось, но мы уже оплатили бронь, поэтому все равно поехали. Комната была хорошая, большая, относительно чистая, хотя оборудование было старое, но с идеей и оттенком Роял. К сожалению, на следующий день она начала скрипеть, завтрак не пополнился, но такое бывает, кофемашина не работала, однако, вероятно после какой-то предыдущей жалобы, менеджер (владелец) 'набежал' на персонал и правда, очень громко и грубо кричал на персонал. Они кричали ему в ответ не менее громко. Это действительно не кажется мне профессиональным. Несмотря на это, на следующее утро завтрак был в еще худшем состоянии, после 8:30 почти все было пусто, даже напитки, наоборот, столы не убраны и заставлены грязной посудой от предыдущих гостей. Что было действительно отвратительно, так это то, что даже на первый взгляд чистая посуда была грязной, а не несколькими кусочками. Спросив у другой клиентки о возможности дополнения еды, дама из персонала сказала ей, что завтрак закончится (официально завтрак возможен до 9.30). Также на следующий день в 6.30 утра нас всех разбудила громкая музыка с ресепшена, которую, вероятно, играли сотрудники на работе. Мы поговорили с некоторыми гостями и впечатления у нас, наверное, остались еще хорошие, они говорили о грязном постельном белье, грязных туалетах в номерах, не пополненной туалетной бумаге (поэтому нам тоже пришлось ее найти, так как уборки во время пребывания, вероятно, не было и поэтому никакого пополнения необходимого), грязные полотенца и тому подобное. При отъезде последней каплей для меня стало посещение туалета за ресепшеном, когда оба туалета были грязными от экскрементов, поэтому в итоге я предпочла не ходить в туалет. Мы определенно больше не посетим этот красивый и хорошо расположенный отель, и мы не можем рекомендовать его посещение другим.