Отзыв об отеле Hotel Westend 4*

Очень хочется рассказать об отеле Westend. Отдыхали 2 недели. Начало апреля — очень хорошее время для отдыха. Месторасположение отличное, в 2 минутах от центра и в 5 от Колоннады. Персонал на рецепции — профи, всегда готовы помочь. Персонал в столовой выше всяких похвал, чистота в номерах на 100! но есть ложка дегтя в бочке с медом, руководство отеля экономит на медперсонале и качество работы страдает от нехватки людей. Все процедуры в бальнео проходят с опозданием, потому что 2 человека медперсонала на полный отель не хватает. Ребята просто не успевают, часто нужно ждать пока тебя освободят с процедуры, приходится звать или долго ждать. Оставить пожилых людей при выходе из лечебных ванн — ужасно. У кого то может закружится голова или с сердцем плохо. Кончится все это однажды плохо. Полотенца после ванн подходят только для маленького котенка, по размеру как небольшие салфетки. Для мужчины хватает обтереть пол лица. Настолько экономное руководство! и вишенка на торте: на выходные и праздник сгорел мотор в лифте, большое количество пожилых людей остались сидеть в номерах, потому что передвижения с помощью ходунков и палочки на 3, 4 и 5 этаж это огромное затруднение. Сотрудники рецепции помогали чем могли, и еду в номер и т. Д. А у дирекции выходные и праздник. Мастера никто не захотел искать, есть оправдание праздник. Никто вроде как не поедет! Почему? Потому, что ремонт в праздник — это двойной тариф. А руководство привыкло — экономить. А отель, как указано на всех сайтах — после реконструкции! и через пару месяцев после реконструкции ломается лифт? следует обязательно при заказе отеля выяснить на каком этаже ваш номер — так сказать мера предосторожности! И обязательно узнавайте о количестве медперсонала в отеле и нет ли перебоев с горячей водой? А то долго придется ждать — пока лечебные ванны будут нужной температуры!