Hotel Astoria

Невероятно красивое место, тихо и спокойно. Всё было замечательно.
Не забудьте взять шампунь).

У нас был стандартный номер. Номера с фанерной мебелью, грязным ковром и неприятным запахом. Холодильник в номере был пуст и явно повидал лучшие дни. Он так сильно шумел, что я проснулась в 3 часа ночи из-за шума. В итоге мне пришлось вытащить холодильник из розетки. Матрас на кровати — это отдельная история. Жесткий и негибкий. От него у меня ужасно болят мышцы! И после того, как я проснулась в 3 часа ночи от шума холодильника и боли в спине из-за неудобного матраса, я с тех пор не спала.
Нигде не указано, что бассейн находится в соседнем здании. Мы приехали в пятницу-воскресенье. В пятницу бассейн вообще не работал. Он не включен в стоимость проживания. За пользование бассейном нужно платить. Парковка у отеля стоит 150 крон в день. То есть 450 крон за 3 дня.
В отеле нет тапочек — учитывая нынешнюю чистоту ковров в номере, они просто необходимы! Что касается косметики. Не говоря уже о потребностях.
Я бы больше никогда добровольно не поехал в этот отель.

Расположение обусловлено близостью к склонам… В городе делать нечего; найти открытый ресторан, принимающий оплату картой, — настоящее чудо. Номера выглядят так, будто их сняли в конце 1990-х — начале 2000-х годов. Уборщицы не выполняли свою работу (меняли полотенца и выносили мусор), и ничего больше. После завтрака бесплатной воды нет.

Отель оказался даже лучше, чем мы думали. В номерах чисто, еда в целом съедобная. Спа-центр через дорогу с хорошим выбором бань.

В этом году мы провели зимний отпуск в этом отеле и остались очень довольны своим выбором 👍🎉 Отель с первого момента произвел на нас впечатление чистоты и ухоженности, что для нас всегда является приоритетом при семейных поездках. В номерах и общих зонах было очевидно, что за отелем хорошо ухаживают, и благодаря этому мы чувствовали себя очень комфортно и уютно на протяжении всего нашего пребывания. Весь персонал также заслуживает большой похвалы, они были чрезвычайно любезны, отзывчивы и всегда готовы помочь нам с улыбкой.
Мы также очень рекомендуем кухню отеля. Еда была вкусной, честной, а выбор блюд был достаточным как для взрослых, так и для нашего пятилетнего сына. После насыщенного дня на свежем воздухе мы всегда с нетерпением ждали хорошего ужина, который был приятным завершением дня. Гастрономия в отеле Astoria определенно поддерживает высокий уровень и способствует общему благополучию гостей.
Однако самым большим преимуществом отеля является его расположение. Астория служит идеальной отправной точкой для поездок по окрестностям. В основном мы использовали отель как базу для поездок в Божи-Дар и Клиновец, которые находятся всего в нескольких минутах езды на машине. Благодаря этому мы смогли проводить как можно больше времени на свежем воздухе, на снегу и на природе, не тратя время на долгие поездки. Для семей, ищущих чистое жилье с отличным сервисом и идеальным доступом к лучшим зимним курортам Рудных гор, отель Astoria — отличный выбор 🚨

Старое здание, но современная мебель. Номера просторные и чистые. В целом, стены довольно тонкие. В отеле есть ресторан, где подают завтрак и ужин, предлагая простые, но вкусные блюда местной кухни в формате шведского стола. К сожалению, бара в отеле нет. Бассейн находится прямо напротив отеля. Горнолыжные склоны расположены в 5 минутах езды.

Отель расположен прямо напротив спа-центра. Парковка находится прямо перед отелем. Номер был просторным и чистым. Завтрак – отличная идея, с фантастическим видом. Выбор блюд на завтрак обширный и вполне удовлетворительный. Мы бы не рекомендовали ужинать здесь снова, а лучше в ресторане неподалеку.

Отель удобно расположен рядом с магазинами (примерно в 8 минутах ходьбы). Номера очень просторные, особенно ванные комнаты и прихожая. Меня удивила чистота отеля. Конечно, он не самый современный, но вполне приемлемый. Еда неплохая. Выбор блюд для отеля этой категории вполне достаточный. Один недостаток: несмотря на то, что заранее было сказано, что соки, вода, кофе и горячий шоколад включены в стоимость, была только вода. И всё. Думаю, это продуманный ход, чтобы заставить гостей покупать напитки. Но недопустимо, чтобы об этом говорили за ужином, а напитков всё равно не было. В целом, отель отличный за свою цену. Я бы забронировал его снова и рекомендовал бы другим.

В целом, все было довольно хорошо. Это мой второй визит сюда. Одна из самых приятных сотрудниц ресепшена, которых я когда-либо встречала 😊
Недостатки:
— На завтрак нет веганских блюд, кроме огурца, помидора и ломтика яблока. Тем не менее, было бы неплохо иметь хотя бы один вариант.
— Сауны не включены в стоимость проживания; за 1, 5 часа нужно заплатить около 9 евро.
— В стандартных номерах видны следы износа. За такую ​​цену (160 евро за две ночи) это довольно неприятный момент.
В остальном все отлично; в игровой комнате много работающих игрушек, бесплатная парковка под отелем и отличное расположение.

Первое впечатление: на территории отеля нет ресепшена. Организация и обслуживание переданы на аутсорсинг термальным источникам и соседнему отелю, управляемому тем же оператором.
Номера большие, но в целом довольно невзрачно оформлены. Завтрак "шведский стол" приемлемый, но ничем особенным не выделяется.
Отель рекламирует термальные источники и оздоровительные услуги, но они расположены не в самом здании, а через дорогу и платные. Парковка также недостаточна. За 8 евро в день ожидаешь парковочное место ближе к отелю или хотя бы гарантированное место; вместо этого приходится идти пешком около 100-200 метров.
Решающий инцидент, который снизил нашу оценку с 3 звезд до 1 звезды: однажды вечером в наш номер вошли другие гости, которые настаивали, что тоже забронировали этот номер. В тот момент мы находились в уязвимом личном положении. Ситуация была крайне неприятной.
Такое двойное размещение было бы вряд ли возможно при наличии ресепшена. Очевидно, что не было никакого контроля за занятыми номерами, и никто не был доступен для связи. Служба поддержки клиентов работала неэффективно.
Подобный инцидент недопустим в отеле и не соответствует минимальным стандартам, которые можно ожидать от коммерческого объекта размещения.

Чистые номера.
Очень медленная работа ресепшена. При выезде нам сказали, что мы должны переехать в другой отель. Неудобные подушки. Бесполезные выключатели для ламп за головой, мы случайно включили их ночью. Никаких оздоровительных мероприятий. Бассейн через дорогу холодный, ничего впечатляющего. Ужин по меню жалкий.

Расположение было хорошим, и мы чувствовали себя комфортно. Нам также понравились завтрак и ужин. Парковка перед отелем была включена в стоимость. Персонал был очень дружелюбным. Напитки были вкусными и подавались быстро. В целом, удачное пребывание.
Через коридор был бассейн. К сожалению, мне не понравилась цена. Была скидка 20%, но когда находишься в воде или сауне, не хочется постоянно смотреть на часы. На мой взгляд, спа-услуги можно было бы лучше включить в стоимость номера. Это побудило бы меня ими пользоваться. В итоге я полностью избежал посещения спа-салона во время своего пребывания.

Мы были там всего одну ночь, поэтому не воспользовались всеми преимуществами размещения в спа-центре, но нам этого было достаточно. Хороший ресторан для завтрака с водопадом. Достаточный выбор на завтрак, но кофе маловато (даже из кофемашины).

Очень дружелюбный персонал. Завтрак был более чем сытным. Очень обильный и красиво сервированный.
Как гость из Германии, я столкнулся с некоторыми трудностями в получении ответов от персонала. Было бы очень полезно иметь подробную брошюру с фотографиями и описаниями для иностранных гостей, с подробным описанием удобств, цен и другой информации.

Приличные номера. Завтрак в ресторане по соседству. Спа через дорогу. Парковка прямо перед отелем, но мест мало. Есть место для хранения и мойка велосипедов. Горнолыжный и велосипедный центр Клиновец в 3 км. Не откладывайте ужин слишком поздно. После 20:00 в городе может не быть еды.
Парковочных мест мало. Возможно, вы не сможете попасть в спа, так как количество мест ограничено. Мы успели туда однажды вечером, но не смогли на следующий. С едой вечером тоже проблема, так как в ресторане при отеле подают еду до 20:00, хотя он открыт до 22:00. То же самое и с другими местами.

Отель прекрасно отремонтирован, номера очень просторные. Завтрак неплохой, но не выдающийся. Ужин, конечно, ниже среднего, но, безусловно, съедобный. Время от времени хотелось бы отметить его. Надписи на иностранных языках в буфете иногда просто ужасны: заявленное слово «Окунь» оказалось рыбным филе. Если создатель вывески не может найти его в Google, он просто оставляет чешское слово.
А теперь о минусах: персонал, похоже, пытается сбежать, как только появляется гость. Во время ужина с заранее забронированной группой из 50 человек не всем подали напиток (который, кстати, был платным) спустя час.
Даже на стойке регистрации уровень владения иностранным языком минимален.
Благодаря хорошим номерам, впечатления остались приятные.

Мы были там с маленькой собакой, и нам было жаль, что отель позиционирует себя как отель, принимающий собак. За собаку взимается плата в размере 500 чешских крон за ночь, но собаке не разрешается находиться в ресторане. Полагаю, если отель также предназначен для собак, у них будет доступ ко всему.