Hotel Astoria

Отель расположен прямо напротив спа-центра. Парковка находится прямо перед отелем. Номер был просторным и чистым. Завтрак – отличная идея, с фантастическим видом. Выбор блюд на завтрак обширный и вполне удовлетворительный. Мы бы не рекомендовали ужинать здесь снова, а лучше в ресторане неподалеку.

Отель удобно расположен рядом с магазинами (примерно в 8 минутах ходьбы). Номера очень просторные, особенно ванные комнаты и прихожая. Меня удивила чистота отеля. Конечно, он не самый современный, но вполне приемлемый. Еда неплохая. Выбор блюд для отеля этой категории вполне достаточный. Один недостаток: несмотря на то, что заранее было сказано, что соки, вода, кофе и горячий шоколад включены в стоимость, была только вода. И всё. Думаю, это продуманный ход, чтобы заставить гостей покупать напитки. Но недопустимо, чтобы об этом говорили за ужином, а напитков всё равно не было. В целом, отель отличный за свою цену. Я бы забронировал его снова и рекомендовал бы другим.

В целом, все было довольно хорошо. Это мой второй визит сюда. Одна из самых приятных сотрудниц ресепшена, которых я когда-либо встречала 😊
Недостатки:
— На завтрак нет веганских блюд, кроме огурца, помидора и ломтика яблока. Тем не менее, было бы неплохо иметь хотя бы один вариант.
— Сауны не включены в стоимость проживания; за 1, 5 часа нужно заплатить около 9 евро.
— В стандартных номерах видны следы износа. За такую ​​цену (160 евро за две ночи) это довольно неприятный момент.
В остальном все отлично; в игровой комнате много работающих игрушек, бесплатная парковка под отелем и отличное расположение.

Первое впечатление: на территории отеля нет ресепшена. Организация и обслуживание переданы на аутсорсинг термальным источникам и соседнему отелю, управляемому тем же оператором.
Номера большие, но в целом довольно невзрачно оформлены. Завтрак "шведский стол" приемлемый, но ничем особенным не выделяется.
Отель рекламирует термальные источники и оздоровительные услуги, но они расположены не в самом здании, а через дорогу и платные. Парковка также недостаточна. За 8 евро в день ожидаешь парковочное место ближе к отелю или хотя бы гарантированное место; вместо этого приходится идти пешком около 100-200 метров.
Решающий инцидент, который снизил нашу оценку с 3 звезд до 1 звезды: однажды вечером в наш номер вошли другие гости, которые настаивали, что тоже забронировали этот номер. В тот момент мы находились в уязвимом личном положении. Ситуация была крайне неприятной.
Такое двойное размещение было бы вряд ли возможно при наличии ресепшена. Очевидно, что не было никакого контроля за занятыми номерами, и никто не был доступен для связи. Служба поддержки клиентов работала неэффективно.
Подобный инцидент недопустим в отеле и не соответствует минимальным стандартам, которые можно ожидать от коммерческого объекта размещения.

Чистые номера.
Очень медленная работа ресепшена. При выезде нам сказали, что мы должны переехать в другой отель. Неудобные подушки. Бесполезные выключатели для ламп за головой, мы случайно включили их ночью. Никаких оздоровительных мероприятий. Бассейн через дорогу холодный, ничего впечатляющего. Ужин по меню жалкий.

Расположение было хорошим, и мы чувствовали себя комфортно. Нам также понравились завтрак и ужин. Парковка перед отелем была включена в стоимость. Персонал был очень дружелюбным. Напитки были вкусными и подавались быстро. В целом, удачное пребывание.
Через коридор был бассейн. К сожалению, мне не понравилась цена. Была скидка 20%, но когда находишься в воде или сауне, не хочется постоянно смотреть на часы. На мой взгляд, спа-услуги можно было бы лучше включить в стоимость номера. Это побудило бы меня ими пользоваться. В итоге я полностью избежал посещения спа-салона во время своего пребывания.

Мы были там всего одну ночь, поэтому не воспользовались всеми преимуществами размещения в спа-центре, но нам этого было достаточно. Хороший ресторан для завтрака с водопадом. Достаточный выбор на завтрак, но кофе маловато (даже из кофемашины).

Очень дружелюбный персонал. Завтрак был более чем сытным. Очень обильный и красиво сервированный.
Как гость из Германии, я столкнулся с некоторыми трудностями в получении ответов от персонала. Было бы очень полезно иметь подробную брошюру с фотографиями и описаниями для иностранных гостей, с подробным описанием удобств, цен и другой информации.

Приличные номера. Завтрак в ресторане по соседству. Спа через дорогу. Парковка прямо перед отелем, но мест мало. Есть место для хранения и мойка велосипедов. Горнолыжный и велосипедный центр Клиновец в 3 км. Не откладывайте ужин слишком поздно. После 20:00 в городе может не быть еды.
Парковочных мест мало. Возможно, вы не сможете попасть в спа, так как количество мест ограничено. Мы успели туда однажды вечером, но не смогли на следующий. С едой вечером тоже проблема, так как в ресторане при отеле подают еду до 20:00, хотя он открыт до 22:00. То же самое и с другими местами.

Отель прекрасно отремонтирован, номера очень просторные. Завтрак неплохой, но не выдающийся. Ужин, конечно, ниже среднего, но, безусловно, съедобный. Время от времени хотелось бы отметить его. Надписи на иностранных языках в буфете иногда просто ужасны: заявленное слово «Окунь» оказалось рыбным филе. Если создатель вывески не может найти его в Google, он просто оставляет чешское слово.
А теперь о минусах: персонал, похоже, пытается сбежать, как только появляется гость. Во время ужина с заранее забронированной группой из 50 человек не всем подали напиток (который, кстати, был платным) спустя час.
Даже на стойке регистрации уровень владения иностранным языком минимален.
Благодаря хорошим номерам, впечатления остались приятные.

Мы были там с маленькой собакой, и нам было жаль, что отель позиционирует себя как отель, принимающий собак. За собаку взимается плата в размере 500 чешских крон за ночь, но собаке не разрешается находиться в ресторане. Полагаю, если отель также предназначен для собак, у них будет доступ ко всему.

Очень большие комнаты, чисто, вкусный завтрак и ужин. Очень уютно. Бассейн и сауна в отеле напротив, для проживающих скидка 50%. Парковка нам досталась в метрах 200 от отеля, но некоторым везёт и находят место прям перед отелем.
Долгое заселение, оформление документов, как будто оформление кредита) Парковка платная.

Мы пробыли в отеле четыре ночи. В частности, кухонный персонал был очень дружелюбным и услужливым. Это необходимо подчеркнуть.
Завтрак был посредственным, но вечерний шведский стол был очень разнообразным. Отель расположен на окраине города, а точнее на опушке леса; Тихое место, отличный воздух.
Мы были очень удивлены, что постельное белье меняли только раз в семь дней.
К сожалению, из блока питания в комнате доносилось странное жужжание, которое мешало нам спать. Комнаты были чистыми и просторными; ванная очень новая.
Спасибо отличному кухонному персоналу, спасибо за ваше пребывание. Жаль, что персонал в ванной напротив был очень недружелюбен.

Мы ожидали большего. Мы забронировали полупансион, но не можем рекомендовать его. Лучше пойти поесть вне дома. Еда была самой простой и дешевой. Через три дня вы больше не можете ее выносить. Нет бара, где можно посидеть вечером… Какой позор.
Прямо через дорогу есть действительно хороший термальный спа-центр. Вот почему мы забронировали отель. Он находится недалеко от горнолыжных склонов. Расположение хорошее.
Номера были чистыми, но в ванной комнате было много воды после душа, и вода не уходила.

Отель снаружи симпатичный, бесплатная парковка для гостей перед ним, но может быть сложно найти свободное место, так как есть другие свободные места немного дальше. Внутри тоже симпатично, девушка на ресепшене приятная, есть лифт. Номера достаточно меблированы, но я не понимаю, зачем нужна деревянная полка над изголовьем кровати, если вы такой же, как я :D.
У нас был полупансион, поэтому завтрак и ужин шведский стол в ресторане рядом с водопадом, еда была очень хорошей, и персонал тоже очень старается.

Отель выглядит очень хорошо, частично отремонтирован, к сожалению, парковка довольно маленькая, в основном только вдоль тротуара перед отелем.
Номера чистые, аккуратные, к сожалению, ковровое покрытие требует замены, в номере, вероятно, есть странный легкий запах, во всяком случае, когда вы заходите, в номере этого запаха нет. Ванная комната огромная, в ней можно было танцевать, но некуда было положить вещи, не было ни фена, ни шампуня. Зеркало как из далекого прошлого, и оно довольно высоко над раковиной. Раковина отдельная, без какого-либо места для хранения, что обидно в такой большой ванной комнате. Душ, вероятно, для ребенка, опять же, должен сказать, что в такой огромной ванной комнате я не понимаю, зачем угловая душевая кабина размером всего около 60 см — в ней даже не развернуться и не принять душ, среднестатистический человек в нее еле помещается.
Меня впечатлил ресторан у водопада, потрясающий вид, но жаль, что сад с водопадом не подсвечивается вечером, это бы точно создало идеальную атмосферу для вечерних посиделок. Еда хорошая, вино плохое.

Добротный номер, просторный ресторан для завтрака и ужина. Напротив отель, с бассейном и саунами.