Belvedere Spa & Kurhotel

Здравствуйте! Я был в вашем отеле на прошлой неделе со вторника по пятницу. Когда я приехал в 14:00, администратор сообщил мне, что в день заезда у меня есть скидка 50%. Я решил воспользоваться предложением. Общая стоимость ужина составила около 470 чешских крон. Что показалось мне довольно высокой ценой. Особенно после того, как я увидел меню. Однако, каково же было мое разочарование, когда за ужином я обнаружил, что скидки нет. Скидка распространяется только на обед, а не на ужин. Регистрация заезда возможна с 14:00, обед – до 13:30. Поэтому прошу объяснений, это похоже на обман клиента. В остальном, что касается обслуживания в ресторане и на баре в кафе – не хватает приветствий, улыбок и готовности обслуживать. В среду я прождал у бара больше десяти минут, прежде чем меня обслужили. Я знаю, что провел в отеле три ночи, навещая человека, который работает только «для страховой компании», но я почувствовал некоторую разницу в обслуживании между этими клиентами и теми, кто говорит не на чешском языке. Это меня очень огорчает.

Здравствуйте, сегодня вечером мы посетили вашу открытую террасу, чтобы выпить смешанный коктейль Мохито и Апероль-шприц. В дополнение к тому, что обслуживание было ужасным, напитки, которые стоили 130, — что, как я предполагаю, такая же цена, как и везде, были почти непригодны для питья. Вместо того, чтобы быть смешанными, как положено, оба были наполнены сладким сиропом. Ужасно. В таком спа и в этом отеле я бы ожидал разного обслуживания и качества напитков.

Мы забронировали этот отель, воспользовавшись предложением, которое регулярно приходило мне на почту благодаря прошлогоднему проживанию в отеле «Адлер».
Я не могу придраться к номеру как таковому. Нам нужно сосредоточиться на ремонте дверей, они пугали нас все время пребывания. Уделяйте больше внимания уборке. Я думаю, что кровать можно было бы сделать и получше для новичков. Сосредоточьтесь на углах в ванной комнате. Лестницу также можно пропылесосить. Гости это уважают и рады, что всегда могут хорошо провести время.
Что касается еды. Не знаю, в чем ошибка или загвоздка, но в Адлере мне понравилось больше. Вечерний холодный шведский стол скуднее.
А обслуживание? Садитесь ужинать в половине седьмого и, глядя на лица официантов, гадаете, позволите ли вы себе посидеть еще, когда вы уже закончили ужинать?! Завтрак вот-вот начнется, а вы своим присутствием фактически мешаете приготовлениям, хотя ужин только в семь?! К сожалению, это печальный факт.
И здесь я тоже могу говорить на основе своего опыта. Никто не сможет помешать гостю, начав расставлять столы в непосредственной близости. Да, убираться, но уже пора ужинать, а за соседним столиком уже стоит поднос для завтрака, так что гость, который придет позже, не знает, садиться ему или нет, а если и садится, то, что ж, он себе это позволил🙄. Все должны соблюдать распорядок дня, особенно обслуживающий персонал, но также и гости.

Хороший, хоть и старый отель, но везде чисто.
— Внутри не помешал бы небольшой ремонт, двери в комнатах выглядят так, будто остались со времен 30-летней войны.
— что можно было бы улучшить, так это персонал. Сотрудники постарше поприветствуют вас или поблагодарит, а вот молодые сотрудники этого не сделают и будут вести себя так, будто вы им мешаете.
— Кроме того, подавляющее большинство персонала даже не говорит по-чешски : (
— еда приемлемая, но чуда не происходит.
— Сам отель предлагает множество лечебных процедур.
— великолепное расположение отеля, все под рукой, близко ко всему, и при этом прямо за отелем находится прекрасный парк.
В общей сложности около 70%. За эти деньги я ожидал большего.

Мы забронировали два номера в этом отеле. В день приезда нам сказали, что мест не осталось и надо ехать в другой отель.
Обслуживание было плохим, и за все время нашего пребывания мы не смогли найти никаких лечебных процедур. В итоге мы пришли бесплатно и ничего не смогли сделать.
На жалобы отель не реагирует и их игнорируют.

К сожалению, я должен выразить свое большое разочарование по поводу моего пребывания в спа-отеле Belvedere во Франтишкови-Лазне. Размещение проходило в неотапливаемом помещении, где, несмотря на всю одежду, было невыносимо холодно. После нескольких бессонных ночей мне предложили другой номер, но и там были серьезные недостатки: вода из раковины текла прямо на пол, что персонал назвал «нормальным», учитывая возраст здания.
Решение проблем было очень медленным и непрофессиональным. На ресепшене я узнал, что менеджера нет и что окончание пребывания возможно только через врача, которого в выходные дни нет. Психическое напряжение от этих ситуаций негативно отразилось на моем здоровье, что совершенно недопустимо в спа-центре.
Мое пребывание таким образом закончилось преждевременно, и вместо лечебного отдыха я увез с собой лишь неприятные впечатления. Я определенно не рекомендую этот отель.

Вероятно, это наиболее удачно расположенный спа-отель в Франтишкови-Лазне, с моей точки зрения, в самом центре курортной жизни, отель одинаково удален от очень популярного Аквапарка и Императорских Лазней, а с другой стороны, Францисканская колоннада и самый известный Франциск-Источник находятся в одинаковой близости. Мне нравится отель Belvedere за его прекрасно оборудованный и отремонтированный бальнеологический комплекс, особенно углекислые ванны, мне это очень нравится. Еще одна прекрасная процедура — торфяные ванны, которые есть в вышеупомянутом Imperial Spa, а благодаря расположению отеля они еще и совсем недалеко. Приятное пребывание в спа-центре также дополняется очень красивой и стильной столовой, которая в теплые месяцы напрямую соединена открытыми дверями с прилегающим парком.

В ноябре 2024 года я был в отеле «Бельведер» на курортном отдыхе. Со мной были собаки, и нам здесь понравилось.
Проживание — Жил в соседнем корпусе, с отдельным входом, в номере №3. Номер со свежим ремонтом, просторный (номера №3 и 4 больше), чистый, без ковров и с достаточным количеством места для хранения вещей. У меня в номере был Wi-Fi, матрас на кровати был удобный, но холодильник не работал или недостаточно охлаждал, благо за окном было холодно. Между гостиной/спальней и коридором, ведущим в ванную, и дверью из комнаты хотелось бы еще одну дверь, потому что в общем коридоре слышен малейший шорох. Закрытие входной двери – отдельная глава. Я не знаю, как уберечь все здание от сотрясения, когда люди не пользуются ручкой и позволяют двери с грохотом хлопнуть. Мне не хватило вешалки в комнате, но этого достаточно, чтобы прикрепить пару крючков к двери. Я бы повесил на окна жалюзи или более плотные шторы, потому что внешний свет светит прямо в комнату перед лестницей в отель. В этой части отеля нет лифта, поэтому она не очень подходит для людей с ограниченной подвижностью. Расположение отеля просто замечательное, я был прямо в парке и все близко. Уборку номера я бы оценил на 1*. Я приготовила миски и лежанки для собак в своей комнате, и это было приятно, но на этом подходу, дружелюбному к собакам, пришел конец. Собаку никуда не пускают, только в комнату и из комнаты, на это я тоже получила инструкции.

Раньше я приезжал в отель на процедуры, и они были великолепны. На ресепшене обо всем позаботились, мне всегда дали хороший совет. Wi-Fi, компьютер и лифт доступны на стойке регистрации. Во время моего пребывания в спа я каждый день обедал и ужинал. К разнообразию и качеству еды придраться не к чему. Было из чего выбрать. Что нужно значительно улучшить, так это определенно качество кофе, такого дерьмового кофе мы, наверное, за всю жизнь не пили. Кофе практически невозможно пить, обидно, что если заплатить за напитки All Exclusive, то вас встретят европейским пивом Козел и расстроенной трубкой, стыдно говорить о качестве красного и белого вина, такое качество "хорошо для празака".