WINDSOR SPA Hotel

Отдыхали тут 7 дней, нам очень всё понравилось. В комнате новый ремонт, всё чисто аккуратно. Еды предостаточно и очень вкусная, как дома. Весь персонал очень приветливый, все процедуры обговаривается с врачом.

Отдыхали в спа-отеле Windsor уже 2й раз в этом году. Как и в первый раз всё было на высшем уровне. Мы остались всем очень довольны. Приедем обязательно в следующем году снова.

В целом всё хорошо. И мы довольны этим отелем, но для улучшения работы в отеле и улучшения качества сервиса я должен оставить несколько комментариев. 1. Приём гостей и оформление длится очень долго, хотя это и не так критично с учётом любезно отношения персонала и особенно на ресепшн. 2. В спа — комплексе есть свои правила и их конечно необходимо соблюдать, но… стоит ли этого такой контроль со стороны работников спа — центра?! … бегать за клиентами и контролировать их каждый шаг я считаю чрезмерным… 3. Матрацы в нашем номере разъезжались и это было не очень удобно, но не критично, это нас повеселило)
Но в остальном и в целом мы остались очень довольны этим отелем и рекомендуем его! Ведь недостатки есть везде а атмосфера в отеле хорошая.

Отличный отель, просторный номер, чистота, хорошее питание и процедуры. Очень дружелюбный персонал, трудно выделить кого-то особо, просто сразу ощущается, что здесь рады гостям.
Отдельная благодарность сотрудницам кабинета парафинотерапии и массажисту — пан Бартунек настоящий профессионал.
Ремонтные работы на улице немного мешали, но общее впечатление от отдыха не испортили.

Мы бываем в этом санатории не первый раз — и с каждым годом он становится только лучше! Очень приятно видеть, что основная часть персонала работает здесь уже много лет — всегда приветливы, внимательны, заботливы. Особая благодарность менеджеру отеля Инге — человек с душой, всегда готова помочь, всё подскажет, организует, проконтролирует. С ней чувствуешь себя как дома!
Отдельно хочется отметить появление новых номеров — просто шик!
Особенно впечатляет, что в здании с историей смогли создать такой современный комфорт, при этом сохранив атмосферу уюта и уединения.
Лечебное отделение работает отлично, процедуры помогают восстановиться, после чувствуешь себя бодрым и полным сил.
Огромное спасибо всему персоналу санатория за заботу, теплоту и высокий уровень сервиса. Обязательно вернёмся снова!

Отличное место. Воздух. Природа. Обслуживание и питание на отличном уровне. Лечебная база. Все на месте. Сауна и бассейн. Без ограничений. Чисто. Уютно. Персонал добрый. Как дома. Рекомендую.

Отель расположен очень близко к питьевым источникам. Очень легкая дорожка. Комнаты просторные, чистые и комфортные. Есть очень хорошие апартаменты с 2-мя спальнями, ванной и душем. Врач очень знающий, персонал внимательный и дружелюбный, процедуры очень хорошие. Есть сауна и бассейн, а еще бассейн термальный по назначению врача.

Превосходные впечатления от пребывания в вашем отеле. Огромная благодарность медицинскому и обслуживающему персоналу за теплый приём. Отдельное спасибо шеф повару. Обязательно вернусь.

Разочарование! Не рекомендую этот отель!
Отдых в Windsor Spa Hotel с 9 по 15 февраля 2025 года оказался полным разочарованием. Перед бронированием на сайте Sanatoriums. Com не было информации о том, что в отеле идут шумные строительные работы. На месте оказалось, что с 7 утра и до вечера велись работы по установке лифта – грохот, стук, шум отбойного молотка. Отдыхать и расслабляться в таких условиях было невозможно!
Большой бассейн, который был одним из главных критериев моего выбора, оказался закрыт до среды, о чем тоже не предупреждали. Более того, в один из дней не было холодной воды, а вместо этого из крана лился кипяток! Персонал раздал гостям пластиковые ведра для слива в унитаз – это сервис 4-звездочного отеля?!
В последний день перед отъездом я столкнулась с еще одной неприятностью – моя карта от номера была заблокирована, и мне пришлось идти на ресепшен, чтобы снова получить доступ к своим вещам.
Персонал отеля ничем не помог – на все жалобы я слышала только одно: «Нам жаль». В качестве «извинения» мне предложили карту на кофе и десерт, но я ее не использовала, так как мне подарили ее ко дню рождения – это не имеет никакого отношения к компенсации за доставленные неудобства.
Я считаю, что гостей обязаны заранее предупреждать о таких проблемах! Если бы я знала о ремонте и неудобствах, я бы никогда не поехала в этот отель. За немаленькие деньги я ожидала качественного отдыха, а получила сплошное разочарование. Не рекомендую!

Мы отдыхаем в отеле Windsor Spa Hotel 2 — ой раз. Необходимо отметить отличное расположение, приветливую и профессиональную команду, чёткое расперделение процедур. Кухня заслуживает отдельных похвал. Разнообразно и вкусно. Номера чистые, уборка каждый день. Отдельное спасибо доктору Милану Коула за профессиональный подход и менеджеру по продажам Инге Боднар за содействие в бронировании номера и удобном размещении. Рекомендую данный отель для лечения и отдыха. В следующий раз обязательно выберим Windsor Spa Hotel.

Мы провели отпуск в Windsor SPA Hotel, с 28/08/2024 по 11/09/2024. Размещение отеля, номер в отеле, сервис, лечебные процедуры, сбалансированное питание, трансфер из аэропорта и в аэропорт — всё на должном уровне и соответствует оплате. Мы полностью удовлетворены и надеемся приехать в Windsor SPA Hotel на следующий год.

4 дня в сентябре. Прекрасно, всё понравилось. Коллектив отеля профессиональный. Большое спасибо.

Отдыхали 2 недели в августе 2024. Отель прекрасный, на ресепшн Симона встретила, все рассказала, показала. В номерах чисто, полотенца меняют по первому требованию, убирают ежедневно, в номере чай, кофе, чайник, холодильник.
Немного шумно вечерами и ночью, т к. Окна выходили на проезжую улицу. Питание очень хорошее, много фруктов, овощей, мясные блюда вкусные и разнообразные. Есть и выпечка, и десерты, и мороженое. Процедуры качественные, все вовремя, девочки все приветливые и доброжелательные. Очень хороший массажист! Медсестра Хана на газовых уколах молодец, все четко и безболезненно. Делали платный анализ крови, вот здесь медсестра не умеет брать анализ, синяки не сходят 2 недели, не рекомендую здесь делать анализы крови. Немного удивило, что нет кондиционеров в гостинице, было жарковато…
В целом впечатление очень хорошее, спасибо всему персоналу! Надеемся приехать ещё!

Были в июле 2024 года. Персонал внимательный, заботливый, уважительный. Процедуры отпускаются вовремя и качественно. Особенно хотелось отметить массажиста с кабинета 10. (забыла, как зовут). Выбор еды не большой, но в основном все вкусное и свежее. Единственным недостатком было не полная информация о процедурах на сайте отеля. Могу рекомендовать этот отель.

Пребывание в июне 2024г.
Шикарный отель во всех отношениях. Мы 9 или 10 раз были здесь. В июне. Вот только вернулись домой. Уезжали со слезами на глазах.
Персонал замечательный, повар отличный, все диетическое и при этом вкусное и разнообразное. На теке Иво и Максим — чёткие, быстрые, всегда готовые помочь. Спасибо им большое!
Лечение…. Наверняка лучшее во всех Карловых Варах. Доктор обследует по полной программе, супер профи.
Везде чисто, приятно пахнет. Сауна/бассейн просто сказка.
У нас все плюсы на 100%.
Единственный минусик, который относится НЕ к персоналу отеля, а к нам, отдыхающим: в сауну заходят в купальниках, плавках, тапочках. Это нельзя делать. На двери весит объявление, что нельзя. К тому же, каждый из нас получает простынь и полотенце. И тем не менее все в синтетике сидят в парилке. Но еще раз повторюсь — это отсутствие культуры нас, отдыхающих.
Мы безумно благодарны всем, работающим в этом замечательном отеле. Всем здоровья и успехов всегда и во всём!
P. S. Забыла написать, а это важно: мы приезжаем в Виндзор каждые пол года. И каждый раз новые усовершенствования в отеле. Вначале еда была невкусная, теперь супер. Появилось много приправ, соусов, кофемашина, новая стильная посуда. В номерах ремонт сделан и многое другое. В общем, каждый раз мы приятно удивляемся, как можно было всего за пол года провернуть такой фронт работы. И всё для нашего комфорта!

Январь 2024.
Месторасположение отличное все колоннады рядом. Персонал приветливый. Спа зона не большая но очень чисто.
Есть басен с термальной водой не понравился т. К на сеансе женщины все раздетые это не этично и не гигиенично…
Не понравилось что за 1.5 часа до отъезда пришли вынесли стол с комнаты на кот лежали личные вещи… нижние белье деньги… это конечно беспардонность меня возмутило.
Питание нормальное всегда рыба мясо птица свежие овощи сыры соления и т. Д.
Процедуры релакса ванны массажи газовые уколы парафин рук грязь… физиотерапевта нет.

Отличный персонал и хорошее предложение на лечение.