Spa Hotel Schlosspark

Отличный отель, вкусная еда, очень вежливый и профессиональный персонал. Приехала уже во второй раз. В этот раз разочаровал неприятный запах в номере. Пыталась выветрить, второй день, запах не уходит. На одном окне отсутствует плотная штора от солнечного света. Не могу спать если проходит свет. Поэтому оценку номера занизила.
Хочу добавить отзыв, после того, как я обратилась к администратору с жалобой на запах и мою личную просьбу о недостатке затемнения на окнах, меня переселили в другой номер в котором меня всё устраивает. Сердечная благодарность за внимание.

Очень внимательные и отзывчивые на рецепшион. На процедурах большое спасибо Виктории, Татьяне и Андрею очень внимательные и профессиональные. Отдельное спасибо поварам, особенно за их дессерты, очень вкусные. Большое спасибо всем.

Все в пешей доступносте, шикарный ресторан, есть возможность выбора блюд. Чистые ухоженные номера.

Отношение персонала смутило. Взяли полупансион. За ужином за Вами закрепляется стол, но за наш посадили других гостей, спрашиваю могу сесть за другой — говорит, нет. Он закреплен за гостями. А наш отдали другим. В итоге мы просто ждали пока все поедят и мы сможем сесть за тот стол который был закреплен за нами. Далее они за шести местный стол где нас четверо, подсадили 3 женщин, естественно мы не помещались и были вынуждены каждый день искать самим для себя пустой стол, где гости уже поели. Каждый день дают меню чтоб вы заказали на след день еду. В итоге постоянно путают и заявлено например рыба пюре, а приносят рыба рис. Или как у нас было две рыбы, но она у них закончилась и принесли одну.
Мы взяли президентский номер, отдыхали с двумя детьми — 6 лет и 11 месяцев. 11 ночей. Горничные тоже могут Вас отчитать из-за того что Вы в номере, а им убираться нужно. Именно отчитать на повышенных тонах. В общем вежливости тут нет. С одними гостями хорошо, с другими не очень. За два дня до отъезда моему мужу стало плохо. Через три часа после ужина. Кушали мы только в отеле. Попросила администратора чтоб тот вызвал скорую, он всю критичность ситуации не понимал. Скорая срочно его госпитализировала, я пошла сказать на ресепшен что случилось и что это после их еды (мы ели разное) но администратору мягко говоря все равно, те от отеля никаких состраданий и объяснений я не получила. (И за те дни что он провел в больнице никто естественно ничего не вернул.

Сегодня мы с мужем вернулись из Карловых Вар. Провели 6 чудесных дней в этом отеле. Может мы не избалованы отпускными изысками, но меня очень огорчают некоторые отзывы. Нам всё очень понравилось, и чистота и домашний уют, и теплота персонала. Кухня превосходна. Шведский стол на завтрак на любой вкус, а обед и ужин = заказываешь на выбор. Порции огромные, и очень всё вкусно. Обслуживание превосходно. Отдельное спасибо лечебному персоналу. Очень внимательные и отзывчивые. Огромная благодарность всему персоналу, мы очень хорошо отдохнули.

Благодарим коллектив санатория за теплый прием, хорошее лечение и обслуживание. За столь короткий срок мы полюбили этот санаторий! Для проживания уютен и комфортен. И для здоровья все, что нужно есть: внимание, забота, своевременная помощь, сотрудников профессионализм. Здесь всегда царит уют, доброта, душевная теплота, понимание. Мы довольны лечением и, к тому же, получили эмоциональную зарядку. Спасибо Вам. Долгого и успешного Вам процветания. Особая благодарность медицинскому персоналу, Виктории, Даниелке, Филиппу, Наталье, за Ваше отношение, профессионализм и желание помочь, за добросовестный труд, любовь к своему делу, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Просим рассмотреть возможность поощрения данных работников. Уезжаем с грустью. Но скоро вернемся. С искренним уважением и благодарностью Жанна, Светлана, Александра, Светлана и Анатолий. Рига, Латвия.

Нам совсем не понравилось. В нашем номере проходила труба канализации, которая не была звукоизолирована. И мы слышали все походы в туалет верхних этажей. И это не умиротворяющие звуки водопада. Так же ночью в ванной мы видели ползающих чешуйниц (серебристые насекомые) и это очень неприятно и не гигиенично! Значит они есть и в комнате, надеюсь мы вовремя подняли сумки с пола и не привезли их домой! Завтрак очень бедный. Спа зона никакая: бассейн мал уже для 3 человек, а парная еле греет. Парковка возле отеля невозможна и до нее нужно идти вверх по лестнице. Отель не соответствует звездам, цене и отзывам. Разочарование. Больше никогда.

Красиво, уютно, чисто. Басейн, сауна + различные Спа процедуры. Хорошее отношение персонала, вкусная еда👍 Рядом 20мин машиной замок Локет с красивым музеем — пивоварней.

Остались очень довольны от пребывания в этом отеле. Отель уютный и спокойный. Дружелюбный персонал. Комнаты хорошо убранные. В наличии сауна и бассейн. В ресторане отеля имеются каждый день свежие фрукты и овощи, свежие салаты и вкусноприготовленные горячие блюда.

10 Tage rundum zufrieden mit Zimmer und Personal. Zur Zeit unseren Aufenthalt ereignete sich ein Verkehrs Unfall, die junge Familie mit kleinem Baby wurde ins Hotel gebracht und von Personal betreut alls ob es ihre eigene Familie wäre, die Mädchen von der Lobby und von allen Wiktoria, die oberschwester hat sich um die verletze Person gekümmert und später um die junge Familie. Auch dass Restaurant Tim stähts lecker und reichlich aufgetischt sie haben sogar die Unglücksfamilie Abends versorgt, kostenfrei.
Наше 10 дневное пробывание в отеле хотелось бы особо отметить и поблагодарить персонал за его прекрасную работу начиная с пиёмной, девушек уборщиц, персонал ресторана и особенно мед. Персонал. Во время нашего прибывания там случилось дорожное происшествие с одной легко пострадавшей. Девушки с Rezeption и медсестра Виктория, хотя уже шла домой, осталась и смотрела за раненной пока не пришла скорая а потом продолжала ухаживать за молодой семьёй с грудным ребенком находящихся в машине. Вечером их бесплатно накормили работники ресторана.
Можно только посоветовать кто не боится маленького но крутого подьема, в остальном — приветливый персонал, доброе, сердечное отношение медработников и ощущения того что находишьс в надёжных руках, особенно после этого случая.

Отдыхали в сентябре 2021. Центрально расположен, но подъем в горку. Для нас это не было проблемой, но людям с проблемами с опорно-двигательным аппаратом стоит учитывать. Красивый холл. Просторные светлые номера с вместительными шкафами, зонтами, лопатками для обуви, халатами и тапочками. Большая ванная комната. Все чисто и ухожено. Пользовались бассейном и сауной — прекрасное времяпровождение, к тому же на 2021 год было не переполнено посетителями. Есть комната отдыха с лежаками. У нас входили только завтраки — вкусный кофе, отличный выбор еды, остались очень довольны. Персонал дружелюбный и отзывчивый.