Hotel Pavlov

Добрый день. Меня зовут Наталья Вагнер. Я отдыхала в Отель Павлов с 19 по 25октября 2025. На вторые сутки заразилась инфекцией рвота диарея. По этой причине пропустили процедуры от коллектива отеля никакой помощи не получила. В это время каждый пятый человек жаловались на такие же симптомы. Двоих людей забирали на скорой помощи… администрация отеля на это тоже никак не отреагировала. Такого равнодушия и безразличием я не в одном отеле не сталкивалась. Отпуск был испорчен Отель Павлов не оправдывает свои 5 звезды.

Хочу отдельно пожаловаться на сотрудницу по имени Яна, которая работает внизу, в отделении здравоохранения. Она ведёт себя крайне грубо и агрессивно по отношению к людям. Её манера общения портит настроение отдыхающим и создаёт неприятную атмосферу.
Просим руководство принять меры по этому поводу.
Отель оставил очень плохое впечатление. Плохая уборка, в номерах насекомые и паутина. Персонал грубый, обслуживание слабое. Категорически не рекомендую.

Главная проблема — это чистота. Номера были плохо убраны: пыль, неприятный запах. В углах много пауков и паутины, также встречались другие насекомые. Ожидали гораздо большего за такую цену. Уборка проводится некачественно и нерегулярно. Очень разочарованы уровнем гигиены.

Отель оставил крайне неприятное впечатление. Обслуживание на очень низком уровне. Номера были грязными, вопреки описанию. В отделении здравоохранения царит беспорядок — очередь игнорируется. Персонал был с нами груб. Ни в коем случае не рекомендую этот отель.

Я совсем не понравился этот отель. Обслуживание — на нуле. Номера совершенно не чистые, как заявлено. В медицинской службе полный хаос, порядок в очереди не соблюдается. С нами обошлись грубо. Категорически не рекомендую.
I did not like this hotel at all. The service is zero. The rooms are not clean at all, contrary to what was stated. There is complete chaos in the health services, and no order is followed in the queue. We were treated rudely. I absolutely do not recommend it.

В отеле Павлов нет богатства и пампёза, мебель не новая, но есть самое дорогое, что есть на свете это доброта, забота, теплота, уют, искренность, человеколюбие. Это и есть богатство этого Отеля. Весь коллектив Отеля, это большая семья, которая примет тебя с распростертыми руками, искренней улыбкой. Тихо, чисто, профессионально, по домашнему вкусно, просто, время течёт медленно и без стресса и весь этот ритм задаёт персонал Отеля. Спасибо вам большое,
Хочется возвращаться к вам ещё и ещё.
Natalie Reich, Vitali Schmidt.
Z. 105
23.03-5.04.25

Здравствуйте отель самый лучший прекрасный персонал прекрасное обслуживание всем рекомендую этот отель я ставлю 5 звёзд.

К сожалению были только 7 дней, но и эти дни прошли просто замечательно. Спасибо всему персоналу за заботу и поддержку. Отдельное спасибо кухне и девушке-официанту. Очень уютный отель. В следующем году будем планировать поездку именно в этот отель. До свидания!

Шикарный вид с балкона. Отель в очень удобной позиции, с одной стороны колоннады с термальными источниками в пешей доступности, ближайшая примерно в 100 метрах, и вся туристическая красота. С другой стороны центр Карловых Вар, тоже обязателен к посещению.
Минутах в 15 остановка Tržnice, откуда отправляются множество автобусов.
Спасибо всему персоналу отеля за прекрасное обслуживание, профессионализм и улыбки. А также повару, очень всё вкусно. Меню повторяющееся, не очень разнообразно, но оно и к лучшему, потому что если б ещё и больше выбора было, выкатывались бы круглыми шариками) ).
Уборка в номерах тоже чувствуется, видно что ухаживают за ними.
В общем всё понравилось, с удовольствием рекомендую.

Очень хороший, домашний уют, доброжелательный персонал. Рекомендую. Очень хорошее расположение.

Отель максимум на 3 звезды, но никак не 4! Лучше нужно убирать, вешать плафоны, которых нет в номере, это слишком уж бросается в глаза! Плафоны по всему отелю с мертвыми мухами! Прилагаю фотографии. На матрасе видны желтые пятна. Лифт который опускает людей в подвал, где процедуры и сауна, не работает! Мы приехали с инвалидом и нам это было оооочень не удобно! Расположение хорошее, близость к источникам, контингент спокойный, пенсионеры с Германии, Израиля, Америки…
Кухня отличная!
Спортзала нет, поэтому опять таки, никаких там 4 звезд!

Мы с мужем отдыхали.
В отеле Pavlov с 19.02 по 25.02 2023.
Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения в парковой зоне и не ошиблись в своем выборе.
У нас был прекрасный номер с видом на парк и реку Тепла, что позволило наслаждаться прекрасным видом.
Нас очень устроил вариант питания, предоставляемый отелем. При оплате за полупансион мы могли в обед иметь дополнительное питание — суп, салаты и десерты!
Мы благодарны менеджеру отеля Ayten Huseynova за хорошо организованную работу всего персонала отеля и за ее личное внимание к проживающим.
Мы желаем отелю и всему персоналу процветания и всего самого доброго!
Семья Catif.

Были тут 2 недели, с 16 по 29 февраля, 2020. Брали с лечением и двух разовым питанием. Завтрак, ужин. 33 процедуры, анализы. Нам очень понравилось. В первую очередь это отличное месторасположение санатория. Все рядом. Санаторий в самой серединке. В одну сторону все источники, колоннады, прекрасная пешая прогулка 10 минут до Паппа и фуникулёра Диана. В другую сторону 19 минут и Лидл или Билла, музей Бехеровки, автовокзал. И все по ровной дороге. По горам скакать не надо. Возле санатория конечная остановка автобуса номер 1. Расположение просто супер. Да и все экскурсии отправляются и прибывают тоже от санатория Павлов. Питание в самом санатории. Все процедуры в самом санатории. Никуда бегать не надо. Санаторий не большой, номеров не много. Обстановка домашняя. Через 2 дня ты уже всех знаешь, и персонал и отдыхающих и тебя все знают) лечение газовые уколы, массаж, ванны, грязелечение, парафин, углекислые ванны (мешок), кислородолечение, лимфодренаж. Отношение персонала отличное. Питание — шведский стол, голодными точно не останетесь. Рыба, говядина, свинина, индейка, кролик, кура. Всегда есть из чего выбрать. Количество — не ограничено) пока не лопнешь) Отдыхающие в основном из России, Беларуси, Украины. Были чехи, немцы. Была пара из Израиля. Возраст отдыхающих в основном 40+. Почти весь персонал хорошо говорит по русски. Номера достойные. Все номера достаточно большие. Есть лифт, прекрасно работает. Проблем с водой, холодной, горячей не было ни разу.

Отдыхала в отеле 2 недели с родителями. Мне достался номер с видом, родителям же повезло меньше — номер очень маленький, вид на каменную стену. Чемоданы пришлось поместить на шкаф, в номере полно стульев зачем то, санузел очень тесный.
Про санузлы отдельный разговор, как мыться в душе с занавеской, которая прилипает в телу, а воду невозможно не разлить по всему полу?
Фен просто бесполезный, тут говорит нечего. Но это все есть на фото, можно было догадаться, что фен надо брать свой.
Уборка хорошая.
Расположение отеля.
Очень удачное — источники рядом, близко к цивилизации с сетевыми супермаркетами. К тому же, автобусные экскурсии забирают всех туристов прямо возле этого отеля.
Питание.
Выбор блюд в столовой небольшой, но для санаторного лечения самое то.
Ресепшн не особо заботливый. Не нашли да и особо не искали вазу для букета.
Я уезжала раньше и очень хотела поселить родителей в свой номер или подобный (хотя изначально стоимость этих номеров одна), у меня было просторно, был балкон, вид на реку и большой санузел.
Ресепшн сказал подойти позже, когда «позже» наступило, сказали обращаться в sanatoriums. Com, те велели обратится в администрацию отеля, в результате тот же ресепшн сказал, что свободных номеров нет.
И я говорила, что согласна доплатить, сколько нужно!
Последний день оставил сильнейший осадок!
Единственный светлый момент в нем — милые медсестры Моника и Катя, очень дружелюбные, что особенно выделяется на фоне остальных.

Были у вас с супругой с 5-19 мая. Плюсы: Отличный номер, очень приветливый и предупредительный персонал. Все вопросы решали незамедлительно. Хотим поблагодарить девушек на рецепшене, девушек — официанток в ресторане и медперсонал в лице старших медсестер: Милады и Моники. И особо хочется отметить медсестру на Парафанго и Парафин. Минусы: лечебная база оставляет желать лучшего. Теперь о питании — еды было много, но без особого разнообразия. Вкусовые качества пищи могли быть лучше. Особо поразило 17 мая на завтрак вчерашние рыбные котлеты и такое же мясо, которые были на ужин. Очень хочется отметить утреннюю выпечку к чаю, которая была на высоте. Несмотря на незначительные недостатки Отель Павлов рекомендуем к посещению, ввиду отличного местоположения и хорошего обслуживания.

Пост благодарности!
Ну вот закончился мой отдых в небольшом романтическом замке — отеле Pavlov — расположенном в моем любимом курортном городе Карловы Вары.
Большое спасибо, всему обслуживающему персоналу, за тёплое и внимательное отношение. Все было прекрасно. Я получила много впечатлений, ярких моментов и положительных эмоций от оздоровительных процедур, особенно от газовых укольчиков и классического массажа! Особая благодарность службе "ресепшн" за ежеменутную готовность придти на помощь и создание доброжелательной атмосферы! Спасибо за частоту, уют и хорошее питание. Всему коллективу отеля здоровья, успехов и процветания! Я с большим удовольствием буду рекомендовать своим близким и друзьям ваш отель. Но новых встреч!