Hotel Pavlov

Хотела бы оставить отзыв о работе отеля и организации процедур.
Ситуация получилась очень неприятная. Мы планировали поехать на экскурсию, которую предлагает отель, но у нас были назначены процедуры. Сотрудники (врачи) сказали, что можно подойти и договориться о переносе. Мы так и сделали — заранее всё согласовали.
Однако, когда пришли в назначенное время, нам неожиданно отказали и сказали, что пройти процедуры всё равно нельзя. В итоге нас поставили перед выбором: либо экскурсия, либо лечение.
При этом было видно, что другие гости соглась бы поменяться временем процедур приглпшали на свои время, и была возможность спокойно поменяться или перенести время. Но нам в этом отказали без объяснения причин.
В результате сложилось впечатление, что в отеле отсутствует согласованность между персоналом и гибкость в решении подобных ситуаций. Очень жаль, потому что хотелось и воспользоваться процедурами, и поехать на экскурсию.
Надеюсь, администрация обратит внимание на этот момент и улучшит организацию, чтобы гости не оказывались в подобных ситуациях.

Отель Павлов, старенький, номера нормальные, кухня супер! на любой вкус, процедуры не все хорошие, но газовые уколы делала милая Барбара, очень ответственная, внимательная и добрая девушка ❤️Если вам не принципиально роскошь и шик, то советую его однозначно 🤩👍

Добрый день.
Находилась неделю в феврале 2026 в отеле Павлов.
За процедуры сказать ничего не могу, так как мы их не бронировали.
Отель находится в хорошем месте.
До колонады минут 10 пешком.
С окон /был у нас/ красивый вид.
Сам Отель 🏨 напоминает старую вилу. Дружелюбная, семейная отмасфера. Всё очень простенько.
В основном находились люди преклонного возраста, и это уютно для них.
Кухня не плохая, домашняя, русские блюда-борщ, вареники, творожные запеканки и т. Д.
Выбор был маловат, но не плохой.
Было вкусно. Единственное что бы я добавила, это таблички с названием блюд. Иногда смотришь и гадаешь, что это, особенно путаница с йогуртом сладким или нет, творог это или сметана 🤷.?
Негатив единственный в уборке комнат. Было заметно, что кто-то был в номере. Ну что делали, это только меняли мусорные мешки и достовляли туалетную бумагу. Всё!
Помойму здесь персонал понятия не имеет, что входит в его обязанности.
Слабенькие 4 звезды…
Спасибо.

Добрый вечер!
Мы отдыхали у вас с 11.01 по 24.01.2026 (уже во второй раз).
Мы благодарны всем сотрудникам Отеля!
Нас приняли очень тепло.
Ольга, Томаш, Александр, Лариса и Лиана помогали нам во всем.
Физиотерапевты Яночка, Иосиф и Барбара сделали все для того, чтобы мы чувствовали себя лучше.
Яна планировала все так, чтобы мы не тратили время на ожидание следующей процедуры.
Кухня — девочки готовили нереально вкусно, по домашнему.
А Паулина каждый день следила за порядком в нашей комнате и во всем отеле.
Мы у вас не только подлечились, но и отдохнули душой.
А ваши улыбки — они сделали наш отпуск незабываемым.
Сердечное вам всем спасибо.
Мы надеемся встретиться с вами в следующем году.
Helena und Georg Nehp.
Deutschland.

Всем добрый день меня зовут Наталья Вагнер. Я в этом году с подругой находилась в этом отеле с 19.10 по25.10.2025 года… да это не опечатка я именно находилась а не отдыхала в этом отеле. Так как из 5дней я проболела 3, дня. Сутки провела в номер по причине страшной диареи и рвоты… потеряла свои процедуры. Никакого внимания и помощи от обслуживающего персонала не получила хотя моя подруга к ним обращалась за помощью. Я была не одна такая двоих увезли на скорой в больницу с подобными жалобами. Можно сказать каждый пятый человек жаловался на такие же симптомы… полная антисанитарные условия в столовой и в комнатах. Весь коллектива отеля не дружелюбный и не соответствуют своей профессиональной деятельности. Это мой самый ужасный отпус. Ни когда не бранируйте этот отель.

Добрый день. Меня зовут Наталья Вагнер. Я отдыхала в Отель Павлов с 19 по 25октября 2025. На вторые сутки заразилась инфекцией рвота диарея. По этой причине пропустили процедуры от коллектива отеля никакой помощи не получила. В это время каждый пятый человек жаловались на такие же симптомы. Двоих людей забирали на скорой помощи… администрация отеля на это тоже никак не отреагировала. Такого равнодушия и безразличием я не в одном отеле не сталкивалась. Отпуск был испорчен Отель Павлов не оправдывает свои 5 звезды.

Хочу отдельно пожаловаться на сотрудницу по имени Яна, которая работает внизу, в отделении здравоохранения. Она ведёт себя крайне грубо и агрессивно по отношению к людям. Её манера общения портит настроение отдыхающим и создаёт неприятную атмосферу.
Просим руководство принять меры по этому поводу.
Отель оставил очень плохое впечатление. Плохая уборка, в номерах насекомые и паутина. Персонал грубый, обслуживание слабое. Категорически не рекомендую.

Главная проблема — это чистота. Номера были плохо убраны: пыль, неприятный запах. В углах много пауков и паутины, также встречались другие насекомые. Ожидали гораздо большего за такую цену. Уборка проводится некачественно и нерегулярно. Очень разочарованы уровнем гигиены.

Отель оставил крайне неприятное впечатление. Обслуживание на очень низком уровне. Номера были грязными, вопреки описанию. В отделении здравоохранения царит беспорядок — очередь игнорируется. Персонал был с нами груб. Ни в коем случае не рекомендую этот отель.

Я совсем не понравился этот отель. Обслуживание — на нуле. Номера совершенно не чистые, как заявлено. В медицинской службе полный хаос, порядок в очереди не соблюдается. С нами обошлись грубо. Категорически не рекомендую.
I did not like this hotel at all. The service is zero. The rooms are not clean at all, contrary to what was stated. There is complete chaos in the health services, and no order is followed in the queue. We were treated rudely. I absolutely do not recommend it.

В отеле Павлов нет богатства и пампёза, мебель не новая, но есть самое дорогое, что есть на свете это доброта, забота, теплота, уют, искренность, человеколюбие. Это и есть богатство этого Отеля. Весь коллектив Отеля, это большая семья, которая примет тебя с распростертыми руками, искренней улыбкой. Тихо, чисто, профессионально, по домашнему вкусно, просто, время течёт медленно и без стресса и весь этот ритм задаёт персонал Отеля. Спасибо вам большое,
Хочется возвращаться к вам ещё и ещё.
Natalie Reich, Vitali Schmidt.
Z. 105
23.03-5.04.25

Здравствуйте отель самый лучший прекрасный персонал прекрасное обслуживание всем рекомендую этот отель я ставлю 5 звёзд.

К сожалению были только 7 дней, но и эти дни прошли просто замечательно. Спасибо всему персоналу за заботу и поддержку. Отдельное спасибо кухне и девушке-официанту. Очень уютный отель. В следующем году будем планировать поездку именно в этот отель. До свидания!

Шикарный вид с балкона. Отель в очень удобной позиции, с одной стороны колоннады с термальными источниками в пешей доступности, ближайшая примерно в 100 метрах, и вся туристическая красота. С другой стороны центр Карловых Вар, тоже обязателен к посещению.
Минутах в 15 остановка Tržnice, откуда отправляются множество автобусов.
Спасибо всему персоналу отеля за прекрасное обслуживание, профессионализм и улыбки. А также повару, очень всё вкусно. Меню повторяющееся, не очень разнообразно, но оно и к лучшему, потому что если б ещё и больше выбора было, выкатывались бы круглыми шариками) ).
Уборка в номерах тоже чувствуется, видно что ухаживают за ними.
В общем всё понравилось, с удовольствием рекомендую.

Очень хороший, домашний уют, доброжелательный персонал. Рекомендую. Очень хорошее расположение.

Отель максимум на 3 звезды, но никак не 4! Лучше нужно убирать, вешать плафоны, которых нет в номере, это слишком уж бросается в глаза! Плафоны по всему отелю с мертвыми мухами! Прилагаю фотографии. На матрасе видны желтые пятна. Лифт который опускает людей в подвал, где процедуры и сауна, не работает! Мы приехали с инвалидом и нам это было оооочень не удобно! Расположение хорошее, близость к источникам, контингент спокойный, пенсионеры с Германии, Израиля, Америки…
Кухня отличная!
Спортзала нет, поэтому опять таки, никаких там 4 звезд!

Мы с мужем отдыхали.
В отеле Pavlov с 19.02 по 25.02 2023.
Мы выбрали этот отель из-за его удобного расположения в парковой зоне и не ошиблись в своем выборе.
У нас был прекрасный номер с видом на парк и реку Тепла, что позволило наслаждаться прекрасным видом.
Нас очень устроил вариант питания, предоставляемый отелем. При оплате за полупансион мы могли в обед иметь дополнительное питание — суп, салаты и десерты!
Мы благодарны менеджеру отеля Ayten Huseynova за хорошо организованную работу всего персонала отеля и за ее личное внимание к проживающим.
Мы желаем отелю и всему персоналу процветания и всего самого доброго!
Семья Catif.