Parkhotel Richmond

Никому не советую, персонал на процедурах не приветливый и делает одолжение во всем, чувство как будто я им должен. Отель испортился в качестве процедур и номеров, спа грязная, отваливается плитка, холодная вода в бассейне. Руководству хочу посоветовать самим пройти все процедуры и понять что в ваш отель больше никто ездить не будет. Особенно на грязевых лечениях персонал проводят тебя в кабинку швырнут грязь а ты ложись сам и накрывайся сам. Полный 😩

Все было прекрасно, но одна дама Анечка татарская, может неправильно написала фамилию в ресторане работала, неприятная и грубая, одно слово хамка.

Второй раз отдыхали в Ричмонде, и планируем вернуться. Внимательные, дружелюбные и профессиональные сотрудники. Качественное лечение и назначение процедур с учетом необходимости и ваших предпочтений. Вкусная еда, хороший выбор блюд. Большие номера, удобные кровати. В некоторых местах можно обновить отделку, но нам это не мешало. Нравится все.

Максимально неприятные работники на ресепшене. С какой проблемой не подойти они нечего не смогли решить. Заселили вообще не в тот номер который бронировали, хотя бронь была за 4 месяца. Сказали что все номера оказались заняты. Вопрос как это может быть такое, если бронь была за такой огромный срок и было подтверждение от отеля. Отель очень испортился по сравнению с прошлым годом. Больше сюда не приедем и рекомендовать точно не будем! Про мед пакеты такая же история. Врач даже не расписала как правильно пить воду и не додала наши купленные процедуры! очень сильно разочарована! Спасает только красота природы самого города.

Требуется ремонт во всём отеле (в стенах вмятины, краска отпала ну фот дверь закрыта на замок и щель в 1см). В паровой сауне плитки отвалились, краска опала, трещины в стене. В общем отель на 3 звёзды может и тянет.

Отдыхаем много лет. Все прекрасно. Хотелось бы иметь возможность поиграть в настольный тенис.
Спасибо если это возможно.

Отель расположен в тихой части Карловых Вар. До основных источников можно дойти пешком за 25 минут. Большой выбор лечебных процедур.

Долго решалась поехать в Ричмонд, в Карловы Вары ездим 15 лет, раз два раза в год.
ПОЖАЛЕЛА СТО РАЗ, ЧТО ВЫБРАЛА Ричмонд.
Да отель красивый, и парк красивый, и номера красивые, но грязища! Номер люкс пыль жирненькая такая в палец толщиной, паутина, в тумбочке в прихожей комочки грязи, а в шкафу остатки семечек. Унитаз недочищен, ершик от унитаза старенький.
Кухня очень вкусная!
Но спать и отдыхать невозможно от слова абсолютно. Скрипящие полы в номере, Скрипящие полы на верхнем этаже, когда соседи идут утром в туалет, просыпаешься от скрипа полов, Скрипящие двери в номере, и в дополнение этого вентиляция в потолке и высокие потолки в номере усиливает эту волшебную акустику, Да отель старый, но отель же не деревянный как старенький дом моей прабабки, впечатление что находишься в старом бараке, где все слышно что там соседи делают. И сквозняки, зазор между входной дверью и полом хороших 3 см, свет вечером льётся через этот зазор из коридора в номер, а шаги проходящих или пробегающих гостей слышно очень неплохо. Шикарная ванная комната с биде испортила впечатлением полным отсутствием розеток, негде ни зубную щётку зарядить и голову высушить, то что называется феном в отеле может высушить остатки волос у человека с лысиной. Женщине даже с кромной шевелюрой этим устройством сложно. А у меня это устройство ещё и с рваным шлангом было.
Кровати и матрацы удобные к стати.

Отель просто замечательный — красивый, уютный, старинный. Номера просторные, чистые. Персонал внимательный. Отличные бар и ресторан с большим выбором блюд. Очень понравился бассейн с джакузи и саунами. Вокруг красивый парк, где можно прогуливаться. Рекомендую.

Всем привет.
Заказали номер на сутки для проведения фотосессии для свадьбы. Фотографирование в отеле и парке рядом с отелем заняло 3 часа. В это день сама свадьба была в другом месте и все кто приехал в отель уехали на свадьбу вместе. Вот про приезд в отель и хочется рассказать. Гости приехали на своих машинах их всего было 3 машины. На стоянку отеля, при наличии свободных мест, нас не пустили и все в красивых одеждах в обуви не для прогулок, шлепали по дороге до самого отеля в горку что бы фотографироваться. Охранник отеля откровенный хам и свинья. О просьбе оставить авто на стоянке и объяснения что все авто уедут через 2-3 часа и не останутся на ночь, не возымели действия. Ну ладно охранник человек подневольный, но ресепшн повёл себя ещё хуже, стал рассказывать, что воющем то людям говорящим на русском языке здесь не рады, и они ждут гостей только немцев. На просьбу позвать главного менеджера, ответ « его нет и в ближайшее время для вас он отсутствует» поставил окончательное НЕТ, прибывания в этом отеле.

Приятный персонал, отличное расположение бассейна и спа зоны. Сказочный отель с красивыми декоративными деталями. Вкусные завтраки, разнообразные обеды и ужины! Единственный минус очень жёсткие матрасы.

Отдыхал в Санатории Richmond сразу после новогодних праздников. Это был мой первый визит в спа отеле Карловых вар. Выбирал санаторий по место положению (не центр) и услугам санаторно-курортного лечения.
Парк Отель расположен в очень живописном тихом месте Карловых Вар. До питьевой колоннады минут 15 спокойным шагом.
Не смотря на низкий сезон, клиентов было достаточно много. Порадовал сервис и качество обслуживая посетителей. Все вовремя, вежливо, на родном языке (русском). Все вопросы решаются очень быстро без задержек.
Качественная разнообразная еда, хороший сервис, разнообразие процедур.
За неделю удалось отдохнуть и пройти курс реабилитации. Рекомендую.

Мне зачем то назначили процедуры в день отъезда на 12.30, хотя выселение из номера в 11.00. Наверное чтобы эти процедуры не предоставлять. Просила перенести процедуру на другое время, сказали, что все расписано (хотя это неправда, я пришла на 15 минут раньше, кабинет вообще был закрыт). Когда пришла на процедуру, мне отказались ее проводить, причину я так и не поняла. Даже обращение к директору, ничего не дало. Деньги оплачены, услуги не предоставлены!
Не клиентоориентированность! Работники делают, что им вздумается! Полный совок!
Мне вместо минеральной ванны предложили кофе попить. Просто испорченный отпуск.
Не советую к посещению.
Мы приехали не просто в отель кофе попить, а в санаторий, чтобы получить определенное лечение. Но как оказалось работники этого заведения могут на своё усмотрение отменять оплаченные процедуры, и никакого возмещение взамен. Кофе я могу и дома попить, и не ехать за 1500 км.

Отдыхали в конце октября. Отопления не было, но в номерах было достаточно тепло. Атмосферный отель, очень хороший парк рядом, приветливый персонал. Немного подкачал ресторан, а именно, в чем выносятся блюда, кто помнит, погнутые алюминиевые кастрюли времён совдепии. И совершенно не понятно зачем на обед и ужин идёт раздача блюд основных поварами а на завтрак все сами насыпают.

Отель находится в красивом парке, в английском стиле. Отель шикарный. Единственный минус для меня… это удаленность от колоннад с поильниками. В парке есть японский сад камней и металлическая скульптура оленя в полный рост. Внутри отеля интересный, богатый интерьер с замечательно красивыми хрустальными чешскими люстрами. Есть большой ресторан с официантами. В меню есть вкусный венский кофе и яблочный штрудель, очень даже не дурственный.