Spa Hotel Imperial

Очень чисто. Тихо. Персонал к гостям отеля относятся очень вежливо. Очень приятная атмосфера.
Но есть и минус. В бассейне не работал гидромассаж. И не очень приятно было видеть ржавую сантехнику в бассейне.

Красивый старинный отель, чисто, богато, НО…
Завтрак и ужин очень скромный для такого уровня.
По поводу номера, всё чисто и красиво, НО полотенца можно было бы обновить, и ужасно не удобно весит душ, и он не регулируется, поэтому вода бьёт куда угодно только не на вас …
Очень очень приятные работники на ресепшен!

Спасибо, все прекрасно! Сам отель, сервис, номера, завтраки и ужины все очень понравилось. Немного прохладная вода в велнесе только разве что маленький недостаток.

Хочу начать с благодарности PR-отделу отеля — они действительно делают блестящую работу. Даже искусственный интеллект, если спросить о лучших отелях Карловых Вар, стабильно ставит Imperial в топ-3. И это не случайно: как исторический и архитектурный ансамбль, отель — безупречен. Здание величественное, гениально вписано в панораму города и сохранило ту самую императорскую ауру.
Цены — неожиданно умеренные: в ряде случаев почти вдвое ниже, чем у других отелей схожего уровня. Но, к сожалению, здание требует серьёзных инвестиций — уже вчера. Бордовые стены и тёплое освещение в вечернее время подчеркивают слой пыли, а ковролин откровенно устал. Коридоры хранят «старый шик», но скорее напоминают музей, чем современный барочный комфорт.
Бассейн — самая противоречивая часть. С одной стороны, это одно из немногих мест в Карловых Варах, где гарантированы горячая вода и приятный микроклимат — за это 10 баллов. Но при этом сама зона выглядит скорее как бассейн спортивного клуба — без мягких лежаков, без уюта, с окраской стен в стиле «советская юность».
Кухня — приятное удивление: блюда вкусные, щадящие, но результат сильно зависит от смены повара — один день топ, другой флоп.
Медицинские и спа-кабинеты работают профессионально, с точностью и опытом.
Персонал вежливый, корректный, отзывчивый — здесь без нареканий.
В целом — очень достойный отель за свои деньги, особенно если вы цените историю и атмосферу старой Европы.

Отель красивый и старинный, есть свой вайб. Команду поваров нужно всю менять на молодежь, потому что кашу или картошку с мясом можно и дома поесть, еда не соответствует 5 звездам совсем. Был в других пятерках в карловых варах, и с едой там куда лучше дела обстоят. Персонал приветливый, номера простороные, территория живописная. Спа комплекс слабоват, но отель и не позиционирует себя как спа-курорт. В целом твердая четверка. Еще с животными разрешают тут жить, в том числе с большими псами, которые воют по утрам в трех стенах. Мне кажется, это не приемлимо и мешает остальным отдыхающим.

Решили зайти в отель для оценки на будущее проживание. При входе в отель увидели очередь на ресепшен, везде натыканы старые и искусственные цветы (позор). В ресторане обратили внимания на неглаженные скатерти. Отель требует реновации, двери и стены пошарпаны, стиль 90-х годов. Ничего премиального, на 5 звезд, я в отеле не увидела. Пропало желание бронировать в нем номер!

Отдыхала и проходила лечение в санатории «Империал» с 04 по 21 апреля 2025г.
Большая благодарность всему медицинскому и обслуживающему персоналу за качественное обслуживание и лечение. Отдельная благодарность массажисту Гела за профессионализм и индивидуальный подход. Отдельная благодарность поварам санатория за здоровое, разнообразное и очень вкусное питание.

Побывали здесь 3 дня и это было самое ужасное место. Если хотите хоть какое то бережное отношение к вам то не ждите. Персонал крайне ужасен и не как не хочет помогать вам. Была ситуация в бассейне, один мужчина номер 1, зашел в сауна и начал там орать на мужика номера 2, оказывается он там сидел голый, а потом и тоже вышел голый (там былы дети) началась разборка. Подошла женщина, выслушал всех и сказала мужчине номеру 1, что если вам это не нравиться, то тогда не приходите и ушла. Крайне мерзкая ситуация. Хотелось также добавить насчет комплекс услуг. На спа процедуры которые, я ходил (обертывание и ванны) везде просили раздевать и лежать без всего, ничего не предлагали чем можно было укрыться. Также хотел добавит насчет ванн, вы также должны раздеть я голым, но потом пройти в общий коридор, где соединяют все кабинки, и только пройти в свой, то есть там могут на вас везде глазеть. Крайне ужасная конструкция. Не советую вам здесь быть.

Приятнейшее место. Нам все понравилось. В этом отеле хочется одеть красивое платье и выпрямить спину😃 По субботам живая музыка. Очень приятный персонал и вкусная еда. На день рождение получили в подарок от отеля бутылочку вина. Спасибо ☺️

Очень хороши хотел.
Сервис очень приятное, правда отлично.
Аndy сами классный из сервиса.

Шикарный отель в прекрасном месте города — вкусная еда, заботливый персонал, собственный фуникулер, хорошие процедуры.
Из минусов — слабая спа зона и частично рабочие джакузи. Тайский массаж не всегда соответствует ожиданиям.

Замок — красив, расположился наверху горы, есть доставка клиентов до центра, в общем где-то 10 минут получается, природа, воздух, сад — все прекрасно. Сауна, спа, косметические процедуры, массажные кабинеты, барокамера, в общем все понравилось. Единственное, думаю, что чайник для чая и пару кружек точно не помешает, как то кофе есть, а чая нет. Спасибо.

Роскошный старый отель в здании, которое является одной из достопримечательностей в Карловых Варах. Ощущение, что живёшь в замке. Отель не новый, тем не менее в нём есть всё необходимое: хороший спа, ресторан, бар, косметологический кабинет. Выбор еды разнообразный, готовят вкусно. В отеле можно сделать различные косметические процедуры для лица, косметолог Яна делает их просто великолепно. Были здесь уже три раза и ещё поедем.

Второй раз сюда я бы никогда не поехала. От 5 звезд тут только название. На завтраках нет свободных столов, отель не готов к загрузке. В наш приезд фуникулер не работал. Все старое и сломанное, в номере половина розеток не работало, зонтики на рецепции еще с момента открытия. При всем этом номера и процедуры на порядок дороже, чем в Pupp, который намного выше по уровню и качеству.

В отеле Imperial организованы и созданы самые благоприятные условия для отдыхающих на уровне мировых стандартов. Отдыхающие получают самые необходимые лечебные процедуры по различным видам оздоровлений! Хотелось бы выразить благодарность обслуживающему персоналу номеров. Также, хочется поблагодарить мед работника (физиотерапевт) Lenku Friedova, за ее внимательность и профессиональный подход к своему делу!

Недавно отдыхали и лечились в этом спа отеле. Особая благодарность Роману, который подобрал для очень хороший номер. Благодарю массажиста Оскара и весь медицинский персонал за чуткое и профессиональное отношение. Благодарю поваров ресторана Прага, которые очень вкусно и разнообразно нас кормили. Отель советую посетить всем, кто там ещё не был.

Один из самых лучших отелей в котором я был. Отель построен в 1912 году. Огромные номера просторное лоби огромная столовая. Убранство и обстановка отеля поражает. Все идеально от басеина до ресторана. Прекрасный завтрак и вечером можно поужинать в ресторане Париж внутри отеля. Есть своя маленькая подземная дорога в центр города.