Residence Vyhlídka

Я отдыхала здесь с детьми, как обычно, забронировала номер через Booking. Регистрация прошла отлично. Я ни о чём не беспокоилась, как и много раз читала в отзывах. Заполняешь заявку дома, получаешь код на электронную почту, и всё. Вводишь код у двери, и живёшь. Размещение очень хорошее, тихое. Кровати удобные, но, признаюсь, немного тесноваты, но, по крайней мере, можно уютно устроиться. Я спала на двуспальной кровати с четырёхлетним сыном, и мы всё равно пинались по ночам. В остальном, мы отлично провели время с детьми. У нас не было полупансиона, поэтому мы поели в местном ресторане, и я ни к чему не придраться. Отличный сервис, вкусная еда. Однозначно лучше, чем какой-нибудь полупансион. Рекомендую сходить, попробовать и выпить. Бассейн – неплохой. Выезд тоже прошёл гладко, я предпочла подойти на ресепшен в отеле Omnia и убедиться, что мы всё оплатили.

Хорошее жильё, приятное место. Сервис оценить невозможно, так как в самом жильё его нет. Бассейн хороший, как и джакузи. Только не берите полупансион, потому что на ужин вас отправят в отель Omnia, где еда — просто кошмар. Зато в самом жильё есть хороший ресторан с приятным обслуживанием. Ресторан сдаётся в аренду, поэтому владелец резиденции его не предлагает, отправляя гостей в свой отель.

Отель расположен в хорошем месте. Недалеко от канатной дороги.
Припарковаться можно либо прямо рядом с отелем, либо через дорогу (место указано).
Это отель самообслуживания. Всё очень просто, было несколько писем, по которым можно всё уладить.
Номер в отеле меньше, но очень чистый и приятный. Кровати я бы оценил отрицательно. Они совсем неудобные и очень узкие. Подушки тоже неудобные.
Я читал в отзывах о завтраках, что они слабые, и могу это подтвердить. Один из самых скудных завтраков, которые я когда-либо ел в отеле. Однако девушка за завтраком была очень милой и приятной.
Мы посетили бассейн и джакузи. Чисто и красиво.
Вид на природу. Здесь царит действительно приятное умиротворение.

Комнаты меньше.
Мы были немного разочарованы уборкой: наш годовалый сын, впервые осматривая комнату, обнаружил клок шерсти и собачьего корма. Еще один минус — парковка стоит 250 крон в день. Непонятно, выше (даже не в сезон) и могло бы быть включено в стоимость номера.
В остальном это отличный небольшой оздоровительный центр.

Комната подходила для обычных людей, и цена была очень разумной. Вы не можете зарегистрироваться на стойке регистрации, но вам необходимо пройти бронирование. Затем вы проверяете себя на своем планшете. Планшет работает некорректно, один раз пришлось звонить администратору, а второй раз все равно пришлось идти на ресепшен, а до номера идти 5 минут в гору. В номере в душе холодная вода, есть чайник.
Вы платите за парковку 250 дней в день.
Худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался, и мы ездим туда X раз в год.
Если у вас только завтрак, то он будет в соседнем ресторане (это было очень хорошо, выбор меньше, но хорошего качества), если у вас полупансион, вам придется ехать в отель, понимаете.

В отеле чисто, приятно пахнет, номер соответствует описанию, но летом без кондиционера вряд ли получится нормально работать. Бассейн платный, парковка платная 10 е в сутки, кроме платной парковки припарковаться негде. Завтрак провалился в отеле 4*, очень маленький выбор, пустые грелки, в 9:10 дама, которая там была, не добавила еды, пересоленная яичница, манка и пересладкая фасоль, лучше делать самому, более-менее, по вашему рациону и вкусу.
В первый день из фруктов было 4 яблока, хотя у других гостей на столах были бананы. На второй день вы добавили еще несколько сосисок (все сосиски), похоже, обогреватели работают не очень хорошо, потому что еда чуть теплая. Добавлю, что гостей на завтраке было немного. В 20:25. В ресторане «Алла» муж хотел заказать суп, но не получил, потому что было поздно. Дама сказала, что заказать его можно до 20:30, а суп, то есть бульон, готовится недолго, достаточно налить его в тарелку. Wi-Fi без пароля и он отключается, что нехорошо, если вы хотите им воспользоваться.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить персонал отеля, который очень заботился о нас на протяжении всех выходных. Мы с мужем недавно посетили отель с друзьями. Мы остались очень довольны отношением всего персонала. Мы поехали туда с небольшими ограничениями по здоровью, поэтому нам пришлось просить персонал скорректировать питание, когда они встретили нас с данной проблемой и приложили к этому все необходимые усилия. А еще девочки, которые на наших завтраках и ужинах давали сверх заботы то, что клиент мог бы пожелать. Мы можем только рекомендовать это.

Большое удовлетворение. Хотя в отеле нет персонала, это показывает, что о нем кто-то заботится. Идеальная чистота, сделанное со вкусом и ухоженное оборудование. Бассейн тоже был отличным, на что, вероятно, повлияло посещение в межсезонье, он не был переполнен. Отличная еда, и завтрак, и ужин по соседству в Омнии. Я оцениваю процесс размещения самообслуживания в целом положительно, но у него есть свои недостатки.
Когда я хотел при выезде подтвердить, что мы вышли из номера, сайт отключился, и я как ***** пошел на ресепшн в Омнии, чтобы убедиться, что все в порядке. Информация о проживании и услугах могла бы быть более подробной и в одном месте. Какая-то информация была на ваучере Slevomat, какая-то на портале регистрации, немного хаоса.
Но общее впечатление отличное, обязательно сюда вернемся.

Мы провели 5 дней в Резиденции Выглидка. Красивое здание, но реконструкция не удалась. Много крутых лестниц, плохо освещено. Над лестницей нет освещения, только после того, как вы ступите на последнюю ступеньку, в ближайшем коридоре загорится свет. В номера под крышей нет лифта. Нам предложили номер №. 5 под крышу, куда ведет крутая неосвещенная лестница. Комната была совсем маленькая, с мини-террасой, которая, в отличие от других террас, была оборудована не стульями и столом, а мини-табуреткой и столиком. Я ожидаю, что в двухместном номере оба гостя смогут пользоваться террасой одновременно, одному здесь будет трудно поместиться. Из-за доступа в номер мы попросили поменять номер. Нам очень помогла горничная, добрый дух этого необслуживаемого заведения. Мы обратились на стойку регистрации (отель «Омния»), где, к сожалению, встретили неохотную и высокомерную администраторшу Люсию Винклерову. Мы ей указали, что в силу нашего возраста номер под крышей, без лифта недопустим. За неделю до приезда мы заполнили форму заселения, из которой были понятны наши личные данные. Она нам указала, что мы "повлемся" через Сломат. Вместо этого она разместила нас в номере на первом этаже, без террасы, с видом на сорняки. Как единственные гости, мы останавливались на 5 дней, остальные гости — максимум на 1 день. 2 ночи. Вместимость отеля явно не была заполнена.

Примерно за месяц до бронирования мы изменили адрес электронной почты на бронирование. Мы не получили письмо со счетом за парковку, который мы должны были получить после выезда (эту информацию мы получили от сотрудников отеля omnia 18 декабря. Примерно 15:00). После отъезда нас позвали поинтересоваться об оплате, так как дама сообщила, что ее нужно произвести не позднее дня отъезда. Счет был отправлен на другой адрес электронной почты, который служба не смогла предоставить. Когда я назвал даме правильный адрес электронной почты и попросил ее отправить на него счет, я получил информацию о том, что счет отправляется автоматически, а затем администратор повесил трубку. После 2 часов звонков на ресепшн наши звонки были отклонены. Отправил СМС с правильным адресом электронной почты, ответа нет.
Обслуживание было ужасным, на протяжении всего пребывания мы получали противоречивую информацию от каждого сотрудника. Сотрудники не говорят свободно ни на английском, ни на каком-либо другом языке.

Автоматизированная гостиница – есть недостатки, заселение большой группы гостей действительно проблематично и требует много времени.
В остальном одни плюсы: новые и просторные апартаменты, очень вкусные завтраки, а еще на территории есть ресторан.
СПА оплачивается дополнительно 350 тысяч рублей в день, но оно того стоит, потому что джакузи действительно большое :)
Идеальное расположение, 200 метров в гору.
Жаль, что парковка платная и очень маленькая (мы парковались в ЛЫЖНОЙ ЗОНЕ)
Рекомендую, когда-нибудь обязательно туда вернусь :)

Отель и номера были чистыми, но было довольно много больших собак, например, меня это беспокоило за завтраком. Администратор не работал как надо, поэтому по приезду полчаса стоял у двери. Ресторан (кроме завтрака) просто не работал — действительно большой сюрприз, когда вы идете туда из-за хорошей кухни, никто нас об этом не предупредил (жаль, я, наверное, пойду в другой раз). Бассейн: очень долго лил холодная вода, теплая, даже не знаю, потом очень неприятно ржавая лестница, в гидромассажной ванне перехлорирование и ржавая труба в изголовье, стенки бассейна были мокрые, иначе могло были опробованы из-за меньшей заполняемости. Лет 6 назад наверное хорошо, сейчас наверное нет… а рядом многоквартирный дом типа Брно, а напротив какое-то ветхое общежитие. Парковки не так много, поэтому я предпочел оставить ее прямо перед отелем, гостей было меньше, поэтому было место. Зарядное устройство для электромобиля напротив ОК.

Резиденция Выглидка, одним словом, великолепна. Я читала отзывы о том, какой это ужас и прочую подобную ерунду. Начнем с самого начала, прием просто автоматический и нам придется привыкнуть к тому, что это просто будущее и с ним можно бороться. Номера уютные и чистые. Еда была хорошей, а обслуживание на высшем уровне. Единственная проблема была с доступом в оздоровительный центр, но звонок на ресепшн отеля Omnia все решил. Дама была готова и приятна, и я не знаю, кто может написать здесь, что у него были проблемы с нежеланием. Думаю, здесь действует правило: как я хочу, чтобы люди относились ко мне, так и я отношусь к ним. Еще раз всем спасибо за приятный отдых.

Не получили код резервации.
Нет доступа в бассейн.
Решения проблемы только через физический контакт.

Современно обставленный отель, приветливый персонал, разнообразный завтрак (шведский стол). Но на ужин им приходится ехать в другой отель, что зимой не так уж и много, но ужин был идеальным. Оздоровительных меньше, но достаточно. Отель полностью отремонтирован, но его состояние ему не соответствует — в номерах слышно, как по трубам стекают нечистоты. Слышен каждый шаг, звуки из других номеров и жаловаться некому, так как ресепшн здесь нет, а ближайший в другом отеле 🙈. Так что из-за шумной семьи, включая собаку, мы вообще не спали. Не рекомендую отель и больше сюда не поеду.

Посещали данный отель 27 июля 2024. Отель сам по себе отличный, чистый, все работает, за исключением рецепции и администратора. Мы заказали данный отель через Booking 11 июля 2024 и у нас было подтверждение на номер с двумя комнатами, но в день заселения пришло уведомление о смене номера. И когда мы вошли в номер — он был с одной комнатой на двоих человек, хотя мы бронировали и указывали данные трех. Пошли в другой отель (Омния) разбираться с администратором, которая без сожалений и безразличия к проблеме сказала, что это ошибка системы Booking, хотя сообщения о бронированиях приходили из системы самого отеля и, ВНИМАНИЕ, где было написано, что за все отвечает объект размещения. Вобщем после бесполезно потраченного времени с администратором, которая и не пыталась решить нашу (а точнее свою) проблему предлагала лишь вернуть деньги. Еле как мы уговорили ее предоставить нам раскладную кровать для ребенка и она обещала вернуть половину стоимости за оплаченное проживание. В понедельник было написано и в отель и в систему поддержки Booking. До сих пор никакого ответа, деньги никто не вернул, извинений нет. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН! Поставил бы 5 звезд, но все испортил администратор отеля!
P. S. С нами на рецепции были еще гости, у которых вообще не было номера. Код для замка, который был у них — не подходил и та комната была занята. Аналогично администратор отказывался как-либо решать и их проблему.

К отелю претензий нет, только мелочи, которые не имеют особого значения, но для информации туристов, собирающихся посетить отель: мы останавливались на три ночи по купленному подарочному сертификату — в общем, думаю, что с по ваучерам мы всегда получаем один из худших номеров! В данном случае комната № 1, ужасный шум двери и топот, и действительно слышно, как все проходят мимо… ни разу они не пришли вынести корзины или проверить полотенца. Обычно, когда в отеле есть бассейн, там еще и крем предлагают, но в данном случае нет. Когда я попросил дополнительное одеяло, проблем не было. Еще меня обмануло название отеля 🤣 в остальном отдых нам понравился.