Наш опыт проживания в этом жилье оказался крайне разочаровывающим и совершенно неприемлемым, особенно учитывая зимние условия в Праге в это время года (температура ниже нуля и снег).
Хотя расположение в центре города, это единственный положительный момент. Квартира не соответствует изображениям и описанию на сайте. В помещении серьезные проблемы с влажностью, отчетливо видимые на стенах. В частности, вокруг кондиционера имеется большое и очень заметное влажное пятно, что вызывает опасения по поводу общего состояния и гигиены квартиры.
Самая серьезная и неприемлемая проблема — полное отсутствие горячей воды на протяжении всего пребывания. Нам приходилось принимать душ холодной водой посреди зимы. Это не единичный случай, затронувший только нашу квартиру: несколько квартир в здании имеют ту же проблему, и многие гости находятся в аналогичной ситуации. Среди них семья с 3-летним ребенком, которая уже несколько дней не может нормально помыться.
Кроме того, в одной из квартир сломан кондиционер, что еще больше усугубляет и без того неприемлемые условия проживания.
Когда мы подняли эти вопросы перед руководством, ответ был неадекватным, вводящим в заблуждение и непрофессиональным. Нам сказали, что техник проверил систему и что всё «в порядке», несмотря на то, что проблема с горячей водой явно осталась нерешенной. После повторной жалобы один из менеджеров ответил с полным отсутствием сочувствия и неуместным, пренебрежительным отношением, не предложив никакого реального решения.
Никакого альтернативного жилья, компенсации или эффективных мер предоставлено не было. Мы уезжаем, так и не решив ни одной из проблем, что демонстрирует полное отсутствие ответственности и профессионализма.
Мы никогда не порекомендуем это жилье ни при каких обстоятельствах и ни в какое время года. Помимо неприемлемых условий, непрофессиональное и неуважительное отношение со стороны руководства делает это место таким, которого следует полностью избегать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя расположение в центре города, это единственный положительный момент. Квартира не соответствует изображениям и описанию на сайте. В помещении серьезные проблемы с влажностью, отчетливо видимые на стенах. В частности, вокруг кондиционера имеется большое и очень заметное влажное пятно, что вызывает опасения по поводу общего состояния и гигиены квартиры.
Самая серьезная и неприемлемая проблема — полное отсутствие горячей воды на протяжении всего пребывания. Нам приходилось принимать душ холодной водой посреди зимы. Это не единичный случай, затронувший только нашу квартиру: несколько квартир в здании имеют ту же проблему, и многие гости находятся в аналогичной ситуации. Среди них семья с 3-летним ребенком, которая уже несколько дней не может нормально помыться.
Кроме того, в одной из квартир сломан кондиционер, что еще больше усугубляет и без того неприемлемые условия проживания.
Когда мы подняли эти вопросы перед руководством, ответ был неадекватным, вводящим в заблуждение и непрофессиональным. Нам сказали, что техник проверил систему и что всё «в порядке», несмотря на то, что проблема с горячей водой явно осталась нерешенной. После повторной жалобы один из менеджеров ответил с полным отсутствием сочувствия и неуместным, пренебрежительным отношением, не предложив никакого реального решения.
Никакого альтернативного жилья, компенсации или эффективных мер предоставлено не было. Мы уезжаем, так и не решив ни одной из проблем, что демонстрирует полное отсутствие ответственности и профессионализма.
Мы никогда не порекомендуем это жилье ни при каких обстоятельствах и ни в какое время года. Помимо неприемлемых условий, непрофессиональное и неуважительное отношение со стороны руководства делает это место таким, которого следует полностью избегать.