К сожалению, наш опыт испортил несколько серьезных проблем, и я считаю, что их необходимо решить.
Состояние бассейна:
Бассейн был в плохом состоянии, отслоился защитный слой. Это не только сделало его непривлекательным, но и вызвало обеспокоенность по поводу безопасности и гигиены.
Отсутствие конфиденциальности:
Во время нашего пребывания было полное отсутствие конфиденциальности. Владелец виллы каждое утро без разрешения заходил на территорию, чтобы почистить бассейн. Это вторжение доставило нам дискомфорт и нарушило наши ожидания конфиденциальности.
Проблемы с кондиционером:
Перед нашим приездом мы получили электронное письмо от EOS Travel, в котором говорилось, что минимальная температура будет установлена в пределах 22–24 градусов по Цельсию. Однако по прибытии мы обнаружили, что кондиционер был установлен на температуру минимум 26 градусов по Цельсию, что недостаточно для места, где температура может превышать 40 градусов по Цельсию. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что это связано с правилами ЕС, требующими минимум 25 градусов по Цельсию, однако никакого конкретного пункта, подтверждающего это утверждение, предоставлено не было. Эти несоответствия сделали наше пребывание более сложным, чем должно было быть.
Неудобные матрасы на кровати:
Матрасы на кроватях были очень неудобными, жесткими и мешали хорошо выспаться. Это значительно уменьшило нашу способность расслабиться и получить удовольствие от пребывания.
Состояние оборудования для отдыха:
Столы для пинг-понга и бильярда были в ужасном состоянии, намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от виллы такого уровня. Плохое состояние этого оборудования сделало его непригодным для использования и испортило общее впечатление.
Непрофессиональное поведение:
Мы соблюдали все правила, указанные на Vrbo — платформе, через которую мы бронировали виллу. Однако владелец виллы жаловался на правила, перечисленные на других веб-сайтах, такие как ограничения на прием гостей и дополнительную плату за включение кондиционера в гостиной, что вызвало ненужную путаницу и разочарование. Такое несоответствие было не только неудобным, но и непрофессиональным.
Грубое и дискриминационное поведение:
Во время нашего пребывания мы обнаружили, что поведение владельца было грубым и бесполезным. Кроме того, было очень тревожно узнать, что владелец придерживается дискриминационных взглядов и отказывается сдавать недвижимость в аренду киприотам из-за прошлого инцидента. Такая дискриминация неприемлема и никогда не должна быть фактором при принятии решения о том, кто может или не может сдавать в аренду вашу недвижимость.
Учитывая эти проблемы, я разочарован тем, что вилла не оправдала ожиданий, установленных сайтом бронирования (Vrbo). Эти проблемы существенно повлияли на наше пребывание, и мы считаем, что не получили того качества обслуживания, за которое заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состояние бассейна:
Бассейн был в плохом состоянии, отслоился защитный слой. Это не только сделало его непривлекательным, но и вызвало обеспокоенность по поводу безопасности и гигиены.
Отсутствие конфиденциальности:
Во время нашего пребывания было полное отсутствие конфиденциальности. Владелец виллы каждое утро без разрешения заходил на территорию, чтобы почистить бассейн. Это вторжение доставило нам дискомфорт и нарушило наши ожидания конфиденциальности.
Проблемы с кондиционером:
Перед нашим приездом мы получили электронное письмо от EOS Travel, в котором говорилось, что минимальная температура будет установлена в пределах 22–24 градусов по Цельсию. Однако по прибытии мы обнаружили, что кондиционер был установлен на температуру минимум 26 градусов по Цельсию, что недостаточно для места, где температура может превышать 40 градусов по Цельсию. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что это связано с правилами ЕС, требующими минимум 25 градусов по Цельсию, однако никакого конкретного пункта, подтверждающего это утверждение, предоставлено не было. Эти несоответствия сделали наше пребывание более сложным, чем должно было быть.
Неудобные матрасы на кровати:
Матрасы на кроватях были очень неудобными, жесткими и мешали хорошо выспаться. Это значительно уменьшило нашу способность расслабиться и получить удовольствие от пребывания.
Состояние оборудования для отдыха:
Столы для пинг-понга и бильярда были в ужасном состоянии, намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от виллы такого уровня. Плохое состояние этого оборудования сделало его непригодным для использования и испортило общее впечатление.
Непрофессиональное поведение:
Мы соблюдали все правила, указанные на Vrbo — платформе, через которую мы бронировали виллу. Однако владелец виллы жаловался на правила, перечисленные на других веб-сайтах, такие как ограничения на прием гостей и дополнительную плату за включение кондиционера в гостиной, что вызвало ненужную путаницу и разочарование. Такое несоответствие было не только неудобным, но и непрофессиональным.
Грубое и дискриминационное поведение:
Во время нашего пребывания мы обнаружили, что поведение владельца было грубым и бесполезным. Кроме того, было очень тревожно узнать, что владелец придерживается дискриминационных взглядов и отказывается сдавать недвижимость в аренду киприотам из-за прошлого инцидента. Такая дискриминация неприемлема и никогда не должна быть фактором при принятии решения о том, кто может или не может сдавать в аренду вашу недвижимость.
Учитывая эти проблемы, я разочарован тем, что вилла не оправдала ожиданий, установленных сайтом бронирования (Vrbo). Эти проблемы существенно повлияли на наше пребывание, и мы считаем, что не получили того качества обслуживания, за которое заплатили.