Отзыв об отеле PERNERA 33 Beach House

Pernera beach hotel — это про красивый вид на море, но никак не про комфорт и гостеприимство.
Бронировали мы отель через турагентство и наше путешествие выпало на конец августа. По-началу думаешь: «какой красивый отель, фото просто вау, а главное, стоит не дёшево, значит наверняка все будет здорово! » Как жаль, что эти мысли не оправдались.
По приезде в отель, нам сразу же предоставили номер, однако, как я и дальше буду упоминать, сотрудники ресепшена совершенно не заинтересованы в вашем комфорте, решать ваши неудобства они не собираются и реагируют на всё максимально медленно и неохотно.
Сам отель внутри оказался староват. Номера оказались такими же: старенькими, с ужасным запахом резины и старья внутри, будто зашёл не в 4-х звездочный отель, а в комнату санатория. Звукоизоляция в отеле просто ужаснейшая! Слышно буквально все, из-за этого долгий и хороший сон вам тут не обеспечен. Как оказалось, не все номера имеют прекрасное расположение и нам попались номера прямо над сценой и баром, из-за чего был невыносимый шум. Допоздна играет тупейшая анимация (о ней попозже), а по коридору ходят люди, которые то и дело, не дают спать ночью или рано утром, смеются, орут, дети плачут и никого не волнует комфорт других проживающих здесь.
Номер маленький, ванная БЕЗ НОРМАЛЬНОЙ ДВЕРИ, имеет только раздвижную тонкую дверь из стекла с щелями, из-за которых все видно и слышно, уединиться там тоже не получится. Шампуни, кондиционеры для волос, тапочки и халаты — забудьте об этом. Здесь дадут одно мыло для всех ваших нужд и пару полотенец, в то время как более дорогих номерах предоставляют абсолютно все!
Решили мы значит попросить о замене номера. С непонимающими глазами на ресепшене нам сказали прийти вечером, затем завтра, а затем через два дня, и вот ура! Появилась главная управляющая! Она то нам и сказала, что отель заполнен. Тогда мы пожаловались на отсутствие предметов личной гигиены и нам прямо сказали, если не будете просить о замене номера так уж и быть, ещё через три дня мы дадим вам тапочки с халатами (а полы, к слову, в номере холодные, кафель).
Уборку в номерах тоже оценю на низкий балл. Убирали плохо и поверхностно. В номере было грязное одеяло, которое так и не сменили ни разу. Полы мыли ужасной вонючей хлоркой, что только прибавляло этому старому запаху красок. Про вентиляцию в ванной, которую тоже ни разу не протерли и с которой буквально сыпались клочья пыли, я вообще молчу!
Еда не особо впечатлила, но и не сильно разочаровала. Скорее на твёрдую четверку. Официанты, пожалуй, самые лучшие служащие отеля! Самые оперативные, гостеприимные и быстрые.
Анимация. В целом, аква джим и развлечения для детей ДНЁМ были неплохими, однако то, что начиналось вечером… наиглупейшие песни (например: «я банан, чищу банан банан), повторяющиеся из раза в раз. Шоу программа не впечатляла, да и менялась она тоже редко. Вообщем анимация сущий ужас, кто и где их нанял — непонятно. Однажды из-за так называемого «фаер шоу» и неосторожности отеля сработала пожарная сигнализация, по сути громкая, но из-за музыки, которая была в баре даже ее невозможно было услышать!
К сожалению, в спа мы так и не сходили, потому что запах, который там был… отвратительный запах канализации. Зато услугами парикмахера мы воспользовались. Решили косички заплести, мастер плохо владел техниками, заставлял держать голову в напряжении и постоянно дергал волосы, а на все негодования говорил: «ну ещё чуть-чуть, терпи» и продолжал так же не аккуратно со всем обращаться, да и косички получились неровными, хотя прическа была достаточно простая.
Рядом есть песчаный пляж, на котором иногда встречаются булыжники. А есть небольшой заход в море, принадлежащий отелю. Море чистое, но заход по скользкой плите. Даже отплывая на большое расстояние под ногами огромные булыжники и куча морских ежей.
Подытоживая скажу, это шумный, старый и совершенно не лояльный отель. Персонал не заинтересован в том, вернёшься ты сюда или нет и какие у тебя впечатления, что очень грустно. Если вы готовы буквально мириться с постоянным шумом и невозможностью уединиться — вам сюда. Однако, отель совершенно не стоит своих денег. За такие деньги можно найти более чистый, гостеприимный и интересный отель, с хорошим морем.