Отзыв об отеле Coral Estate Luxury Resort 4*

В конце октября мы с мужем останавливались в роскошном отеле Coral Estate Luxury Resort в рамках свадебного тура, и я, честно говоря, даже не знаю, как описать, насколько ужасным был этот опыт. Одна из самых особенных поездок в нашей жизни была полностью испорчена. Во-первых, по прибытии нам никто не помог с багажом. Нам пришлось самим нести все сумки в номер, чего совсем не ожидаешь от места, которое называет себя роскошным курортом, особенно для молодоженов. Во-вторых, номер был СОВСЕМ не похож на фотографии, показанные на Booking. Com. Мы специально заплатили за номер с видом на океан, а никакого вида на океан не было. Это показалось нам обманом и нечестностью. Но самое худшее, и то, что я никогда не забуду, это то, что в номере было полно тараканов. Я даже почувствовала, как один из них ползает по моей ноге, пока я спала. Это было абсолютно травмирующе и отвратительно. Когда мы обратились на ресепшн с жалобой, ответ был шокирующим. Нам сказали, что «ничего не могут сделать», что нас не могут переселить в другой номер и что они могут предложить возврат денег, прекрасно зная, что все номера на острове забронированы и нам некуда больше ехать. Хуже того, они дали нам спрей от насекомых и сказали, чтобы мы сами обработали номер и вышли из него во время обработки. Это совершенно неприемлемо и негигиенично. Вдобавок ко всему, уборка номеров проводилась всего два раза за всю нашу неделю. Это безумие, особенно учитывая проблему с насекомыми и цену, которую мы заплатили. Этот курорт испортил наш медовый месяц, который уже никогда не удастся повторить. Я никогда не прощу, как плохо с нами обращались и как мало ответственности персонал взял на себя за такие серьезные проблемы. Это место не должно рекламироваться как роскошное место отдыха или место для медового месяца.
Я настоятельно советую всем, кто рассматривает этот курорт, особенно парам, отмечающим важное событие, поискать другое место.