Zoetry Curacao Resort & Spa

Несмотря на некоторые негативные отзывы, которые мы читали, мы решили попробовать Zoetry и были удивлены, почему так много негативных отзывов? Отель прекрасный, с отличным сервисом, едой и напитками. Номера безупречно чистые и убираются дважды в день. Мы пользовались пляжем напротив, на территории Dreams, который находится примерно в минуте езды на гольф-каре и доступен до 23:00 ежедневно. Мы ели как в Zoetry, так и в Il Mar, который является отелем только для взрослых на стороне Dreams. Пляж очень чистый, а вода кристально прозрачная, что отлично подходит для снорклинга. Персонал делает все возможное, чтобы вы хорошо провели время.

Мы прекрасно провели время в мае. Хотя до пляжа можно добраться только через отель Dreams, расположенный через дорогу, очаровательный тропический сад с пением птиц создает спокойную и расслабляющую атмосферу, просто чудесное место. Растения великолепны. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Это позволило нам ощутить теплоту и гостеприимство жителей Кюрасао, что сделало наше пребывание незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Zoetry — это «тихая» часть курорта Dreams Resort. Она не находится на самом пляже, но персонал быстро реагирует на просьбы отвести вас через дорогу на территорию курорта Dreams Resort… где есть небольшой, но отличный пляж. В Zoetry прекрасный бассейн. Еда в ресторанах была превосходной… мне очень понравилось. Однако обслуживание несколько раз было довольно медленным… очень медленным. Я читала об этом в отзывах, поэтому была к этому готова… и, честно говоря, это было не так уж плохо. Да, дважды обслуживание было медленным, но только дважды. В остальное время все было замечательно. Спасибо за прекрасный отдых!

Прекрасный курорт.
До пляжа легко добраться, слышно было движение гольф-каров, но найти шезлонги сложно, если вы не спуститесь туда к 6 утра.
У нас всю неделю не было горячей воды. Мы были на курорте и жаловались каждый день, но проблему так и не решили!
Еда была хорошая, но не изысканная, что вполне нормально.
Ресторан в Lamere был восхитительным.
Гриль-бар у бассейна Zoetry никогда не разочаровывал.

Я прекрасно провела время в отеле Zoetry. От момента заселения до выезда все было замечательно. Номера хорошо оборудованы и безупречно чистые. Персонал дружелюбный и профессиональный. Территория отеля красивая, а рестораны и бары хорошо укомплектованы и приветливы. Я обязательно вернусь в этот отель.

Только что вернулись после недельного отдыха в Zoetry. У нас был фантастический отпуск.
Что касается всех недавних негативных отзывов, я поняла, что многие люди сидят и ищут недостатки, где бы они ни находились… Я встретила нескольких таких на этом курорте, которые хотели посочувствовать, но я отказалась. Это отличный отель!
Ресепшен. Регистрация заезда/выезда — быстрая и профессиональная.
Территория — красивая и безупречная.
Номер — большой, чистый, хорошо оборудованный.
Уборка — отличная.
Рестораны — хорошие. Дополнительные отличные варианты есть в соседних отелях.
Бары — превосходные. Очень профессионально — отличные напитки ручной работы. Латойя в баре у бассейна была великолепна.
В целом, отличные впечатления. Мы вернемся!

Прилетела в четверг днем ​​и не захотела идти в ресторан на ужин, поэтому заказала обслуживание в номер через приложение, но оно так и не пришло. Подождав около часа, я оделась и пошла ужинать. О моем заказе ничего не слышала. В субботу, когда вернулась с экскурсии, получила купон из приветственного пакета в номере (не в день приезда и не на следующее утро).
Персонал был любезным и отзывчивым. В зависимости от ваших потребностей, вам, возможно, придется обратиться в отель Dreams (банкомат, доступ к пляжу и т. Д. ).

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, особенно учитывая, что сам являюсь туристическим консультантом. Внимание к деталям со стороны персонала курорта было крайне низким. Я так и не получил ни одного из обещанных мне принадлежностей (пляжную сумку, мини-бутылочку ликера Blue Curacao, 20-минутную спа-процедуру), даже когда я обратился на ресепшн с просьбой и заказал их. Персонал не смог сообщить мне время моего трансфера обратно в аэропорт накануне и сказал вернуться утром. Мой мини-бар так и не пополнили за время моего пребывания, и многие сотрудники не понимали английский, когда я задавал конкретные вопросы, касающиеся блюд и выбора еды.
Единственным плюсом пребывания был мой номер. Он был просторным.
Еда в обоих ресторанах курорта разочаровала, так как выбор блюд местной кухни был невелик.
В соседнем отеле Dreams, предназначенном только для взрослых (Il Mare), обслуживание было лучше, чем в Zoetry. Однако пляж был очень маленьким, и было трудно найти шезлонг. Я не буду рекомендовать этот курорт никому из своих клиентов и больше сюда не вернусь.

Один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были. Мы столкнулись с рядом неудобств, которые недопустимы на этом уровне размещения.
— Неорганизованная регистрация заезда: не было определенного времени регистрации. Нам пришлось ждать до 16:20, чтобы получить номер, который отличался от забронированного. Даже после объяснения ситуации консьержу нашу просьбу не удовлетворили, и нам сказали обратиться с жалобой непосредственно к оператору бронирования (Booking).
— Проблемы с номером: отсутствовал бесплатный ликер, игристое вино было поставлено в ведро с водой, мини-бар не был заполнен, и игристое вино так и не пополнили.
— Разочарование в ресторане: обычные блюда, которые никак нельзя назвать «международной кухней». Хлеб, поданный в качестве закуски, был хлебом для гамбургеров. Были допущены элементарные ошибки в обслуживании, такие как подача основного блюда до закуски, отсутствие пополнения напитков и отсутствие надлежащей подготовки персонала.
— Отсутствие гостеприимства: по прибытии нам никто не помог с багажом. Большинство сотрудников проявили мало вежливости, как будто делали гостям одолжение.
— Ограниченный опыт отдыха на курорте: не было никаких развлечений или мероприятий, которые бы оправдывали название «курорт».
Из положительных моментов: сам номер был комфортным, хотя кондиционер работал плохо.
Цена не соответствует предоставленному сервису, который был хуже, чем в бюджетных отелях.

Я не рекомендую этот отель для одиночной путешественницы. Меня игнорировали на каждом шагу, начиная с регистрации и заканчивая любыми моими проблемами. Я видела, как других заселяли и показывали отель, а кто-то взял одну из моих двух сумок, быстро прошел в мой номер, открыл дверь, бросил сумку и повернулся, чтобы уйти. Я едва успела дать ему чаевые. Потом я поняла почему. Мне достался худший номер в отеле — его кишели комары… За час я убила более 30 из них и пошла в офис, чтобы сказать им, что нужно что-то с этим сделать. Они сказали, что сделают, но ничего не сделали, кроме как оставили мне средство от комаров. Но к вечеру я сказала, что им нужно поменять мне номер. Они сказали, что не могут сделать это до завтра. В тот вечер я перестала считать, когда убила более 80. К утру на моем лице было более 25 укусов, и я выглядела так, будто у меня корь. Следующий номер был лучше, но там тоже были проблемы. Они ничего не сделали! Я поехала в город, чтобы купить косметику для маскировки прыщей и защиты от комаров. Это помогло, но к тому времени, как я уехала через 3 дня, на моем лице было 32 укуса. Помимо этих проблем, при бронировании онлайн было указано, что у них есть каяки без дополнительной платы. Но каяков не было. Бассейн в Zoetry был немного прохладным, но терпимым, однако в джакузи были форсунки, но оно совсем не подогревалось. В спа-центре не работала паровая баня. Никогда не знаешь, какой ресторан открыт. Итальянский ресторан в Dreams был закрыт все время моего пребывания.

Мы с женой в полном восторге от этого курорта и планируем вернуться как можно скорее!
Отель в очень хорошем состоянии, и нам очень понравилось, насколько здесь тихо и спокойно.
Если вы ищете большой курорт с барами у бассейна, громкой музыкой и бурной ночной жизнью, вы будете очень разочарованы.
Если вы ищете тихое место, где можно отдохнуть, расслабиться и отдохнуть, вы его нашли.
Персонал неустанно работает, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Здесь царит честная и заслуживающая доверия атмосфера.

Ужасный опыт, еда очень плохая для такого отеля, но хуже всего обслуживание. Персонал совершенно некомпетентен и порой даже недружелюбен. Создается впечатление, что у отеля нет руководства, его просто нет, и он не реагирует на запросы. Кроме того, пляж находится далеко, и нужно идти пешком или ехать на гольф-каре через парковку. Пляж расположен на территории отеля-партнера, а не Zoetry. Это не было четко указано при бронировании. В общем, ужасный опыт для отеля такой марки. Не рекомендую.

В целом, поездка оказалась выгодной, как только мы сориентировались. Шведский стол в Dreams был неплохим на завтрак, но в остальном еда была на уровне обычной столовой, с большим количеством крахмала и деликатесных салатов, курицы, хот-догов и гамбургеров… ничего сверхнизкого… мы пропустили это место после первого взгляда. В ресторанах, где качество еды было довольно хорошим, всё было довольно свежее. Номера всегда были чистыми, но я бы не сказала, что тщательно убирались. Было видно, что полы никогда не мыли. Тем не менее, если нам что-то было нужно, горничные приносили это быстро и всегда были приветливы.
Обслуживание в основном было отличным, но когда не было, оно было очень плохим. 20 минут между тем, как мы с мужем получили завтрак в Bloom, и ещё несколько раз, когда еда была долгой.
Некоторые официантки выделялись своим оптимизмом и профессионализмом: Richantely в Oceana, Merline, Rosanna и Shanice в Battellino. Настоящей суперзвездой с исключительным отношением была Триша… она была в нескольких ресторанах… золотая звезда для неё! Она стала самым ярким моментом нашего общения с персоналом. Все бармены были в приподнятом настроении.

Думаю, мы немного завысили свои ожидания от Zoetry. После просмотра нескольких видео и прочтения отзывов, казалось, что это отличный курорт с высококачественным сервисом и удобствами. К сожалению, это оказалось не так, и мы никогда туда не вернемся и не можем рекомендовать Zoetry своим друзьям и родственникам. От плохого качества еды в главном ресторане или обслуживания номеров до очень молодого и неопытного персонала, который демонстрирует крайне равнодушное отношение ко всему, — нам не хватает типичного опыта пребывания в сетевом отеле. Кюрасао — это просто невероятно. Возможность пользоваться всеми тремя курортами — это, безусловно, плюс. Но сам по себе Zoetry довольно слаб и прост. За те деньги, что вы платите, он действительно не создает ощущения роскоши. Скорее, это отель 2, 5-3 звезды.

Нам очень понравился тихий курорт с возможностью перейти дорогу (до более оживленного курорта Dreams можно добраться пешком на гольф-карах). Наш номер был с видом на бассейн и, судя по всему, недавно отремонтирован; это был один из самых больших номеров, не относящихся к люксам, в которых мы останавливались! Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы отлично поели как в ресторане у бассейна, так и в ресторане Bloom, расположенном внутри отеля. Мы также насладились ужином в ресторане Dreams with Gigi at Portofino, которая дважды нас обслуживала, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ. Нам очень понравился небольшой пляж и возможность заняться сноркелингом прямо перед курортом. Зона бассейна только для взрослых была очень приятным бонусом, так как мы путешествовали без детей. Однако, честно говоря, бассейн Zoetry был нашим любимым, потому что он был окружен пышной растительностью и был очень спокойным. Мы уже планируем вернуться в следующем году!

Расположение идеальное, примерно в 10 минутах от аэропорта и центра Виллемстада. Персонал был очень дружелюбным, однако обещанные удобства не всегда были доступны. Моим друзьям и мне приходилось неоднократно просить халаты, купоны на спа-процедуры, приветственную бутылку вина Blue Curacao и пляжную сумку. Когда мы наконец получили наши купоны на спа-процедуры и забронировали их, утром в день процедуры нам сказали, что сауна не работает. Возможность посещать Dreams и Il Mare была большим плюсом. Возьмите с собой средство от комаров, их очень много! Горничные оставляют двери открытыми во время уборки, поэтому будьте осторожны после того, как ваш номер уберут. Когда вы будете там, обязательно поговорите с барменшей Латойей на улице, она замечательная. Это действительно тихий и спокойный курорт, а если вы ищете атмосферу вечеринки, отправляйтесь в Dreams. Территория красивая, а номера просторные. Моя оценка была бы выше, если бы мы получили обещанные удобства, так как это была одна из главных причин бронирования этого курорта.

Наше пребывание было настолько замечательным, что я даже специально упомяну имена и поблагодарю каждого лично! Консьерж был просто душкой, невероятно добрым и искренне заботливым по отношению к гостям! Все сотрудники тоже были невероятными! Одна из них, Лизетт, сделала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно во время поездки. Она даже искала нас в другом отеле (Dreams), чтобы помочь! Она была просто потрясающей и очень преданной своему делу! Латойя, которая работает в баре, тоже была замечательной. Она сделала все, чтобы понять наши вкусы! Отличная команда! Очень рекомендую!