Zoetry Curacao Resort & Spa

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, особенно учитывая, что сам являюсь туристическим консультантом. Внимание к деталям со стороны персонала курорта было крайне низким. Я так и не получил ни одного из обещанных мне принадлежностей (пляжную сумку, мини-бутылочку ликера Blue Curacao, 20-минутную спа-процедуру), даже когда я обратился на ресепшн с просьбой и заказал их. Персонал не смог сообщить мне время моего трансфера обратно в аэропорт накануне и сказал вернуться утром. Мой мини-бар так и не пополнили за время моего пребывания, и многие сотрудники не понимали английский, когда я задавал конкретные вопросы, касающиеся блюд и выбора еды.
Единственным плюсом пребывания был мой номер. Он был просторным.
Еда в обоих ресторанах курорта разочаровала, так как выбор блюд местной кухни был невелик.
В соседнем отеле Dreams, предназначенном только для взрослых (Il Mare), обслуживание было лучше, чем в Zoetry. Однако пляж был очень маленьким, и было трудно найти шезлонг. Я не буду рекомендовать этот курорт никому из своих клиентов и больше сюда не вернусь.

Один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были. Мы столкнулись с рядом неудобств, которые недопустимы на этом уровне размещения.
— Неорганизованная регистрация заезда: не было определенного времени регистрации. Нам пришлось ждать до 16:20, чтобы получить номер, который отличался от забронированного. Даже после объяснения ситуации консьержу нашу просьбу не удовлетворили, и нам сказали обратиться с жалобой непосредственно к оператору бронирования (Booking).
— Проблемы с номером: отсутствовал бесплатный ликер, игристое вино было поставлено в ведро с водой, мини-бар не был заполнен, и игристое вино так и не пополнили.
— Разочарование в ресторане: обычные блюда, которые никак нельзя назвать «международной кухней». Хлеб, поданный в качестве закуски, был хлебом для гамбургеров. Были допущены элементарные ошибки в обслуживании, такие как подача основного блюда до закуски, отсутствие пополнения напитков и отсутствие надлежащей подготовки персонала.
— Отсутствие гостеприимства: по прибытии нам никто не помог с багажом. Большинство сотрудников проявили мало вежливости, как будто делали гостям одолжение.
— Ограниченный опыт отдыха на курорте: не было никаких развлечений или мероприятий, которые бы оправдывали название «курорт».
Из положительных моментов: сам номер был комфортным, хотя кондиционер работал плохо.
Цена не соответствует предоставленному сервису, который был хуже, чем в бюджетных отелях.

Я не рекомендую этот отель для одиночной путешественницы. Меня игнорировали на каждом шагу, начиная с регистрации и заканчивая любыми моими проблемами. Я видела, как других заселяли и показывали отель, а кто-то взял одну из моих двух сумок, быстро прошел в мой номер, открыл дверь, бросил сумку и повернулся, чтобы уйти. Я едва успела дать ему чаевые. Потом я поняла почему. Мне достался худший номер в отеле — его кишели комары… За час я убила более 30 из них и пошла в офис, чтобы сказать им, что нужно что-то с этим сделать. Они сказали, что сделают, но ничего не сделали, кроме как оставили мне средство от комаров. Но к вечеру я сказала, что им нужно поменять мне номер. Они сказали, что не могут сделать это до завтра. В тот вечер я перестала считать, когда убила более 80. К утру на моем лице было более 25 укусов, и я выглядела так, будто у меня корь. Следующий номер был лучше, но там тоже были проблемы. Они ничего не сделали! Я поехала в город, чтобы купить косметику для маскировки прыщей и защиты от комаров. Это помогло, но к тому времени, как я уехала через 3 дня, на моем лице было 32 укуса. Помимо этих проблем, при бронировании онлайн было указано, что у них есть каяки без дополнительной платы. Но каяков не было. Бассейн в Zoetry был немного прохладным, но терпимым, однако в джакузи были форсунки, но оно совсем не подогревалось. В спа-центре не работала паровая баня. Никогда не знаешь, какой ресторан открыт. Итальянский ресторан в Dreams был закрыт все время моего пребывания.

Мы с женой в полном восторге от этого курорта и планируем вернуться как можно скорее!
Отель в очень хорошем состоянии, и нам очень понравилось, насколько здесь тихо и спокойно.
Если вы ищете большой курорт с барами у бассейна, громкой музыкой и бурной ночной жизнью, вы будете очень разочарованы.
Если вы ищете тихое место, где можно отдохнуть, расслабиться и отдохнуть, вы его нашли.
Персонал неустанно работает, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Здесь царит честная и заслуживающая доверия атмосфера.

Ужасный опыт, еда очень плохая для такого отеля, но хуже всего обслуживание. Персонал совершенно некомпетентен и порой даже недружелюбен. Создается впечатление, что у отеля нет руководства, его просто нет, и он не реагирует на запросы. Кроме того, пляж находится далеко, и нужно идти пешком или ехать на гольф-каре через парковку. Пляж расположен на территории отеля-партнера, а не Zoetry. Это не было четко указано при бронировании. В общем, ужасный опыт для отеля такой марки. Не рекомендую.

В целом, поездка оказалась выгодной, как только мы сориентировались. Шведский стол в Dreams был неплохим на завтрак, но в остальном еда была на уровне обычной столовой, с большим количеством крахмала и деликатесных салатов, курицы, хот-догов и гамбургеров… ничего сверхнизкого… мы пропустили это место после первого взгляда. В ресторанах, где качество еды было довольно хорошим, всё было довольно свежее. Номера всегда были чистыми, но я бы не сказала, что тщательно убирались. Было видно, что полы никогда не мыли. Тем не менее, если нам что-то было нужно, горничные приносили это быстро и всегда были приветливы.
Обслуживание в основном было отличным, но когда не было, оно было очень плохим. 20 минут между тем, как мы с мужем получили завтрак в Bloom, и ещё несколько раз, когда еда была долгой.
Некоторые официантки выделялись своим оптимизмом и профессионализмом: Richantely в Oceana, Merline, Rosanna и Shanice в Battellino. Настоящей суперзвездой с исключительным отношением была Триша… она была в нескольких ресторанах… золотая звезда для неё! Она стала самым ярким моментом нашего общения с персоналом. Все бармены были в приподнятом настроении.

Думаю, мы немного завысили свои ожидания от Zoetry. После просмотра нескольких видео и прочтения отзывов, казалось, что это отличный курорт с высококачественным сервисом и удобствами. К сожалению, это оказалось не так, и мы никогда туда не вернемся и не можем рекомендовать Zoetry своим друзьям и родственникам. От плохого качества еды в главном ресторане или обслуживания номеров до очень молодого и неопытного персонала, который демонстрирует крайне равнодушное отношение ко всему, — нам не хватает типичного опыта пребывания в сетевом отеле. Кюрасао — это просто невероятно. Возможность пользоваться всеми тремя курортами — это, безусловно, плюс. Но сам по себе Zoetry довольно слаб и прост. За те деньги, что вы платите, он действительно не создает ощущения роскоши. Скорее, это отель 2, 5-3 звезды.

Нам очень понравился тихий курорт с возможностью перейти дорогу (до более оживленного курорта Dreams можно добраться пешком на гольф-карах). Наш номер был с видом на бассейн и, судя по всему, недавно отремонтирован; это был один из самых больших номеров, не относящихся к люксам, в которых мы останавливались! Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы отлично поели как в ресторане у бассейна, так и в ресторане Bloom, расположенном внутри отеля. Мы также насладились ужином в ресторане Dreams with Gigi at Portofino, которая дважды нас обслуживала, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ. Нам очень понравился небольшой пляж и возможность заняться сноркелингом прямо перед курортом. Зона бассейна только для взрослых была очень приятным бонусом, так как мы путешествовали без детей. Однако, честно говоря, бассейн Zoetry был нашим любимым, потому что он был окружен пышной растительностью и был очень спокойным. Мы уже планируем вернуться в следующем году!

Расположение идеальное, примерно в 10 минутах от аэропорта и центра Виллемстада. Персонал был очень дружелюбным, однако обещанные удобства не всегда были доступны. Моим друзьям и мне приходилось неоднократно просить халаты, купоны на спа-процедуры, приветственную бутылку вина Blue Curacao и пляжную сумку. Когда мы наконец получили наши купоны на спа-процедуры и забронировали их, утром в день процедуры нам сказали, что сауна не работает. Возможность посещать Dreams и Il Mare была большим плюсом. Возьмите с собой средство от комаров, их очень много! Горничные оставляют двери открытыми во время уборки, поэтому будьте осторожны после того, как ваш номер уберут. Когда вы будете там, обязательно поговорите с барменшей Латойей на улице, она замечательная. Это действительно тихий и спокойный курорт, а если вы ищете атмосферу вечеринки, отправляйтесь в Dreams. Территория красивая, а номера просторные. Моя оценка была бы выше, если бы мы получили обещанные удобства, так как это была одна из главных причин бронирования этого курорта.

Наше пребывание было настолько замечательным, что я даже специально упомяну имена и поблагодарю каждого лично! Консьерж был просто душкой, невероятно добрым и искренне заботливым по отношению к гостям! Все сотрудники тоже были невероятными! Одна из них, Лизетт, сделала все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно во время поездки. Она даже искала нас в другом отеле (Dreams), чтобы помочь! Она была просто потрясающей и очень преданной своему делу! Латойя, которая работает в баре, тоже была замечательной. Она сделала все, чтобы понять наши вкусы! Отличная команда! Очень рекомендую!

Впечатления от Zoetry были очень хорошими. Были и некоторые проблемы. Во-первых, нам ни разу не меняли постельное белье, а только заправляли кровать, никогда не пополняли запасы напитков в холодильнике, и, поскольку им требовалось время, чтобы застелить кровать, я думаю, они напускали комаров, поэтому мы просто решили не беспокоить, потому что мы можем застелить постель утром… Еда приличная, но ко мне ни разу не подошли, если я захочу выпить или что-нибудь ещё. Так что, в общем-то, всё приходилось делать самому, и когда я просил выпить, я время от времени закатывал глаза, потому что было жарко, а они сидели в углу, пытаясь охладиться. Поэтому мы продолжали ходить в Il Mare во сне, потому что только тогда они действительно подходили к нам, и тогда же был пляж, так что это того стоило. Если бы не Il Mare и сны, я не думаю, что это стоило бы того.

Мы только что вернулись после недельного пребывания в Zoetry на Кюрасао, и это было прекрасное время! Спокойная, расслабленная атмосфера! Хотя отель расположен не прямо на пляже, у вас есть полный доступ к ресторану Dreams через дорогу, куда вас доставят туда и обратно по запросу. Мы провели много времени в части Il Mare отеля Dreams, расположенной у бассейна прямо на воде! Отличные бары и хорошие рестораны. Я бы оценил его ниже, чем некоторые другие Zoetry, которые мы посетили, но это также отражается на цене. Когда будете там, обязательно поздоровайтесь с Джейсоном в лобби-баре, а также с Коко и Викторией в баре I’ll Mare!

Я приехал отпраздновать свадьбу и свой день рождения, и это пребывание стало для меня настоящим разочарованием. Номера и обстановка в Zoëtry, конечно, хорошие, но обслуживание просто УЖАСНОЕ. Еда на свадебном банкете была приличной, но обычная еда – ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, безвкусная, с крайне ограниченным выбором. Несмотря на дружелюбный и приятный персонал, этому курорту катастрофически не хватает персонала, и он отчаянно нуждается в обновлении руководства. Не могу сказать, что обслуживание было не на высоте. Это был просто провал!
Несколько раз в баре у входа не было персонала. Разочарованные гости буквально шли за барную стойку и сами себя обслуживали. За всё время пребывания нам несколько раз требовались чистые полотенца, и мы звонили на ресепшен, но никто не отвечал. Когда мы подошли к стойке регистрации, там никого не было. Однажды наш номер убрали только после 19:00, и то после нескольких звонков на стойку регистрации.
В Zoëtry всего два ресторана: Один из них находится у бассейна и открыт на обед, а другой — на завтрак и ужин. В ресторанах одновременно могут работать три человека, выполняя несколько функций. Хозяин также обслуживает, а официанты ещё и готовят. Для курорта, позиционирующего себя как люкс, еда была ужасной. Больничная еда была бы вкуснее.
Гости также могут посещать отель Dreams и рестораны, но еда там почему-то ещё хуже. Обслуживание номеров было просто отвратительным. Чизбургер был одновременно подгоревшим и холодным.

Zoëtry Curaçao — очаровательный бутик-курорт, идеально подходящий для спокойного отдыха. Еда и напитки в ресторанах и барах были превосходными, а дружелюбный персонал создал у нас ощущение настоящего гостеприимства. Наш номер был прекрасным, и весь отель создавал атмосферу элегантности и роскоши. Бассейн никогда не был переполнен, что делало его идеальным местом для отдыха, а мероприятия, в которых мы принимали участие, стали приятными перерывами в течение дня.
Нам также понравилось удобство поездки в Dreams на гольф-каре, где мы могли посетить другие рестораны, развлечения и пляж. Тем не менее, нам всегда нравилось возвращаться в спокойную, похожую на сад, атмосферу Zoëtry — это умиротворяющее место, которое делало пребывание здесь по-настоящему особенным.

Приветливый и отзывчивый персонал. Красивый, просторный, чистый номер с кондиционером и всем необходимым. Курорт окружает великолепная растительность. Тихое место. На территории отеля есть большой бассейн и джакузи, а также очаровательный небольшой бар и ресторан с разнообразными коктейлями и интересным меню. Вы можете заказать напитки прямо к своему шезлонгу. Удобный доступ к частному пляжу курорта Dreams, расположенному через дорогу, и ко всем удобствам, бассейнам, барам и ресторанам. Вы можете дойти туда пешком (5 минут) или воспользоваться услугами гольф-кара, который подвезет вас персонал. На этом частном пляже вас ждет отличный снорклинг. Здесь обитает множество красивых тропических рыб! Кюрасао — безопасный остров, и вы легко сможете арендовать автомобиль, чтобы посетить различные местные пляжи и другие достопримечательности, а также знаменитый город Виллемстад. Кроме того, от курорта легко добраться на такси (более дорогой вариант). Доллары США широко принимаются, и кредитные карты доступны. Путешествие по югу острова — это стоящее событие!

В целом, наше пребывание было очень приятным. Расположение отличное, вокруг прекрасные пейзажи. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Бассейн был немного грязным, в нём плавали листья и мусор. Кроме того, джакузи не была горячей — её температура была примерно такой же, как в бассейне с подогревом, что разочаровало.
Уборка не оправдала ожиданий. Приехав, мы обнаружили грязные простыни, мусорные пакеты, оставленные на раковине, и заметные пятна на стенах, которые следовало бы убрать. Эти недостатки испортили общее впечатление.
Из положительного: персонал был исключительно дружелюбным и внимательным. У нас не было никаких претензий к обслуживанию. Дион, Кристиан, Гленис и Мариэла были особенно превосходны — они очень старались, чтобы мы отлично провели время. Еда, обслуживание и напитки были превосходными.
В целом, я бы поставил нашему пребыванию четыре звезды — в основном из-за проблем с уборкой и неисправной гидромассажной ванны. В остальном всё было отлично.

Мы чудесно провели отпуск в Zoetry Resort. ✨
Номер, в котором мы остановились, был просто фантастическим. Прекрасная кровать, прекрасная большая душевая кабина и всё необходимое. Напитки в баре и у бассейна просто фантастические! Как и бармены. Еда очень вкусная, но нужно запастись терпением. Просто помните, что вы отдыхаете на тёплом острове, где всё гораздо более расслабленно. Плывите по течению! 😅 Если хотите посмотреть остров, рекомендую арендовать машину. В общем, это был фантастический отдых на фантастическом курорте! Спасибо всем сотрудникам Zoetry Resort за заботу ❣️