Отзыв об отеле The Rif At Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive, Curio by Hilton 4*

Услышав столько положительных и восторженных отзывов от семьи и друзей, мы решили забронировать номер в отеле Corendon The Rif. Мы очень ждали этого. Хотя нам, безусловно, понравился отдых, мы должны признать, что ожидали большего от пятизвездочного отеля. Регистрация прошла гладко, но была довольно безличной. Кроме того, нам не предоставили никакой общей информации об отеле. Краткое объяснение или карта с указанием наиболее важных удобств прояснили бы ситуацию. Прибыв в номер, мы заметили несколько мелких недостатков. Например, держатель для туалетной бумаги был перекошен, на мусорном ведре в туалете отсутствовала крышка, а мини-бар был не полностью заполнен. Выбор напитков в мини-баре также был довольно ограничен как по типу, так и по количеству, что, на наш взгляд, не соответствовало репутации отеля. Номер не убирали во время нашего пребывания; ежедневно меняли только полотенца. Однако мини-бар всегда был полон. Мы также заметили, что в некоторых местах отель демонстрирует признаки запущенности, такие как облупившаяся краска, плохо покрашенные перила, расшатанные лестничные перила и двери туалетов, которые плохо запираются (отсутствуют замки). Это детали, которых не ожидаешь от пятизвездочного отеля. К сожалению, обслуживание в ресторанах и барах также оставляло желать лучшего. Персонал казался безличным и не всегда создавал ощущение радушного приема. Заказы обрабатывались долго, персонал, казалось, больше сосредоточен друг на друге, чем на гостях, и поэтому обслуживание было хаотичным. Несмотря на эти проблемы, мы, безусловно, прекрасно провели время и насладились нашим пребыванием. Однако отель не оправдал наших ожиданий от пятизвездочного курорта. Мы надеемся, что вышеуказанные моменты, требующие улучшения, будут учтены, поскольку у отеля, безусловно, есть потенциал для повышения качества обслуживания.