Наш опыт пребывания в Kunuku Aqua Resort был крайне негативным! Мы с мужем провели в отеле 7 дней и 7 ночей во время поездки, которую планировали с большим нетерпением, представляя, что она будет незабываемой. К сожалению, всё оказалось совсем наоборот.
Еда была одной из самых больших проблем. Завтрак был абсолютно одинаковым каждый день, без какого-либо разнообразия, всё было очень пресным. Обед и ужин тоже были однообразными; казалось, что на ужин подают остатки с обеда! Создавалось впечатление, что блюда одного ресторана используются повторно. Десерты были очень скудными и в большинстве случаев представляли собой что-то вроде взбитых сливок, без каких-либо других вариантов.
Чистота также оставляла желать лучшего. Номер не убирали, мусор не выносили, туалетную бумагу не пополняли, полотенца не меняли, а ванную комнату не вытирали насухо, что является минимальным требованием. Общие зоны также были грязными. В бассейне была грязная вода, с слоем жира на поверхности и комками сала. После заселения в отель мы вышли с ощущением жирности на волосах и теле, а также с неприятным запахом.
Обслуживание стало еще одним серьезным минусом. Несколько раз мы чувствовали себя нежеланными гостями. Весь персонал был груб, игнорировал нас, когда мы подходили к стойке регистрации, и у нас создавалось впечатление, что они отпускали замечания и смеялись между собой, пока мы были рядом, что было довольно неловко.
Кроме того, система «все включено» не оправдала наших ожиданий. Время работы баров и ресторанов в течение дня было очень ограничено. Это не соответствует опыту «все включено», который мы получали в других отелях.
У моего мужа статус Diamond в программе отеля, и даже при этом мы не получили никаких привилегий или особого отношения. Напротив, нас разместили в номере в ужасном состоянии.
Мы уехали очень разочарованными. Это была тщательно спланированная поездка и значительные инвестиции в особые впечатления, но мы обнаружили отель с плохой едой, некачественной уборкой, плохим обслуживанием и уровнем сервиса, намного ниже ожиданий. К сожалению, мы не собираемся возвращаться и никому не порекомендуем этот отель.
И ещё кое-что: остановиться в этом отеле можно только на машине, потому что он находится далеко от всего, нет автобусов, нет других видов транспорта. Поэтому любой, у кого нет машины, вынужден оставаться в отеле.
Ужасный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда была одной из самых больших проблем. Завтрак был абсолютно одинаковым каждый день, без какого-либо разнообразия, всё было очень пресным. Обед и ужин тоже были однообразными; казалось, что на ужин подают остатки с обеда! Создавалось впечатление, что блюда одного ресторана используются повторно. Десерты были очень скудными и в большинстве случаев представляли собой что-то вроде взбитых сливок, без каких-либо других вариантов.
Чистота также оставляла желать лучшего. Номер не убирали, мусор не выносили, туалетную бумагу не пополняли, полотенца не меняли, а ванную комнату не вытирали насухо, что является минимальным требованием. Общие зоны также были грязными. В бассейне была грязная вода, с слоем жира на поверхности и комками сала. После заселения в отель мы вышли с ощущением жирности на волосах и теле, а также с неприятным запахом.
Обслуживание стало еще одним серьезным минусом. Несколько раз мы чувствовали себя нежеланными гостями. Весь персонал был груб, игнорировал нас, когда мы подходили к стойке регистрации, и у нас создавалось впечатление, что они отпускали замечания и смеялись между собой, пока мы были рядом, что было довольно неловко.
Кроме того, система «все включено» не оправдала наших ожиданий. Время работы баров и ресторанов в течение дня было очень ограничено. Это не соответствует опыту «все включено», который мы получали в других отелях.
У моего мужа статус Diamond в программе отеля, и даже при этом мы не получили никаких привилегий или особого отношения. Напротив, нас разместили в номере в ужасном состоянии.
Мы уехали очень разочарованными. Это была тщательно спланированная поездка и значительные инвестиции в особые впечатления, но мы обнаружили отель с плохой едой, некачественной уборкой, плохим обслуживанием и уровнем сервиса, намного ниже ожиданий. К сожалению, мы не собираемся возвращаться и никому не порекомендуем этот отель.
И ещё кое-что: остановиться в этом отеле можно только на машине, потому что он находится далеко от всего, нет автобусов, нет других видов транспорта. Поэтому любой, у кого нет машины, вынужден оставаться в отеле.
Ужасный опыт!