Во-первых, хочу сказать, что персонал на ресепшене был просто замечательным, приветливым и очень услужливым. К сожалению, должен признать, что персонал в других местах оставлял желать лучшего. Большая часть персонала на пляже была откровенно грубой и неприятной, и в целом создавала ощущение, что нам здесь не рады. Ситуацию с полотенцами нужно немедленно решить — каждый раз, когда мы пытались получить полотенце, казалось, что нас подозревают в краже, а необходимость хранить карточку, чтобы получить одно полотенце на курорте, где вы платите несколько сотен долларов за ночь, просто нелепа. Кроме того, учитывая, что это курорт и пляжный клуб, на самом пляже почти нет персонала — некому принимать заказы, некому задавать вопросы, и, по сути, единственный человек, которого мы видели, каждый день спрашивал нас, принадлежим ли мы вообще этому месту, и никогда не вспоминал, что мы гости. Бармены в пляжном баре кажутся довольно некомпетентными и не умеют готовить элементарные напитки; К тому же, обслуживание в них было одним из самых медленных, с которыми я когда-либо сталкивалась, учитывая, что в баре было совсем немного посетителей.
В нашем номере с видом на океан и пляж было много проблем… Кондиционер не работал два дня, из-за чего находиться в номере было невыносимо, а после ремонта с потолка капала вода из кондиционера на всех, кто пользовался раковиной, и пол стал опасным для ходьбы. Когда же кондиционер наконец починили, они оставили куски потолка по всему полу в душевой и ванной комнате. Кроме того, планировка номера была ужасной: дверная ручка на террасу располагалась почти за стеной, а туалет был соединен с основной гостиной, находясь примерно в 20 шагах от раковины. Сама ванная комната была очень маленькой и с плохим освещением. Кровать была очень неудобной, а подушки — худшими из всех, на которых мы когда-либо спали — мы плохо выспались. Также не было прикроватных тумбочек, что делало укладывание спать неудобным. В целом, номера нуждаются в ремонте. Дважды в течение нескольких часов коридор к нашему номеру был перегорожен лестницей, что говорит о том, насколько внимательно отель относится к гостям.
Перед выездом мы попросили администрацию связаться с руководством и вернуть нам значительную часть стоимости проживания из-за возникших проблем. После решения этой проблемы я бы немного повысил свою оценку, потому что платить, возможно, 150 долларов за ночь было бы приемлемо, учитывая расположение и сам пляж, а платить 400 долларов за ночь — это одно из худших соотношений цены и качества в отеле такого уровня, с которым я когда-либо сталкивался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем номере с видом на океан и пляж было много проблем… Кондиционер не работал два дня, из-за чего находиться в номере было невыносимо, а после ремонта с потолка капала вода из кондиционера на всех, кто пользовался раковиной, и пол стал опасным для ходьбы. Когда же кондиционер наконец починили, они оставили куски потолка по всему полу в душевой и ванной комнате. Кроме того, планировка номера была ужасной: дверная ручка на террасу располагалась почти за стеной, а туалет был соединен с основной гостиной, находясь примерно в 20 шагах от раковины. Сама ванная комната была очень маленькой и с плохим освещением. Кровать была очень неудобной, а подушки — худшими из всех, на которых мы когда-либо спали — мы плохо выспались. Также не было прикроватных тумбочек, что делало укладывание спать неудобным. В целом, номера нуждаются в ремонте. Дважды в течение нескольких часов коридор к нашему номеру был перегорожен лестницей, что говорит о том, насколько внимательно отель относится к гостям.
Перед выездом мы попросили администрацию связаться с руководством и вернуть нам значительную часть стоимости проживания из-за возникших проблем. После решения этой проблемы я бы немного повысил свою оценку, потому что платить, возможно, 150 долларов за ночь было бы приемлемо, учитывая расположение и сам пляж, а платить 400 долларов за ночь — это одно из худших соотношений цены и качества в отеле такого уровня, с которым я когда-либо сталкивался.