Этот отзыв относится к апартаментам № 8 в курортном отеле Lagun Blou Resort. Помимо расположения и вида на Лагун, само место нас очень разочаровало.
По прибытии стоял ужасный запах, а номер был плохо убран (следы ног и клочья волос на душе). Окна и раздвижные двери были открыты и не закрывались, поэтому нам пришлось починить их самостоятельно, чтобы убедиться, что апартаменты можно запереть. Как минимум одно окно было треснуто посередине, так что закрыть его было непросто. На окнах в ванной комнате не было штор/жалюзи, и изнутри было видно, что находится внутри. Как минимум на одном полотенце было что-то похожее на кровь, остальные полотенца были старые и грязные. Всё остальное постельное бельё также было в плачевном состоянии.
Похоже, курорт находится на реконструкции, поэтому ежедневно слышался шум стройки, включая звук пилы, которая работала после 19:00 по субботам. Незаконченный ремонт затронул и апартаменты, поскольку вокруг входной двери и некоторых окон были негерметичные щели. Вокруг двери тоже был неокрашенный бетон.
За все 4 ночи проживания уборка не производилась, несмотря на то, что в инструкции было указано, что лёгкая уборка должна быть на второй день, а генеральная – на четвёртый. Кроме того, по всей квартире ползали муравьи.
Кондиционер охлаждал только верхний этаж; напор воды был слабым, а в ванной на первом этаже не было горячей воды. В ванной на втором этаже водонагреватель подключен к небезопасной розетке (не к устройству защитного отключения).
Внутри старая мебель и плохо оборудованная мини-кухня (например, нет разделочных досок). Холодильник, похоже, ломается, так как в задней части холодильника (не морозильной) скопилось много льда. В резервуаре для воды холодильника, похоже, был какой-то налёт или налёт.
На Booking. Com указано, что на территории отеля есть ресторан, что не соответствует действительности. Рестораны есть поблизости, но не на территории курорта.
За такую цену это было крайнее разочарование.
Теперь, пожалуй, о самом худшем – обслуживании клиентов. Мы запросили поздний заезд, и владелец одобрил нашу просьбу за несколько месяцев до прибытия. Он отправил нам сообщение с инструкциями приехать на курорт и забрать ключи, но затем отправил сообщение, когда мы ехали на курорт. По прибытии нам сообщили, что нам нужно проехать более 25 минут из города, чтобы забрать ключи. Мы твёрдо заявили персоналу, что это не сработает, и было найдено другое решение (то, которое я предложил, но нам сказали, что оно невозможно).
Мы проверили объект на Booking после нашего проживания, и владелец или управляющий апартаментов 8 ответил откровенной ложью о нас и нашем проживании, даже заявив, что мы остановились у него только по скрытым причинам (какие именно? Не знаю). Я бы держался подальше от апартаментов 8 и 9, как и от любых других, принадлежащих/управляемых «Брэмом».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии стоял ужасный запах, а номер был плохо убран (следы ног и клочья волос на душе). Окна и раздвижные двери были открыты и не закрывались, поэтому нам пришлось починить их самостоятельно, чтобы убедиться, что апартаменты можно запереть. Как минимум одно окно было треснуто посередине, так что закрыть его было непросто. На окнах в ванной комнате не было штор/жалюзи, и изнутри было видно, что находится внутри. Как минимум на одном полотенце было что-то похожее на кровь, остальные полотенца были старые и грязные. Всё остальное постельное бельё также было в плачевном состоянии.
Похоже, курорт находится на реконструкции, поэтому ежедневно слышался шум стройки, включая звук пилы, которая работала после 19:00 по субботам. Незаконченный ремонт затронул и апартаменты, поскольку вокруг входной двери и некоторых окон были негерметичные щели. Вокруг двери тоже был неокрашенный бетон.
За все 4 ночи проживания уборка не производилась, несмотря на то, что в инструкции было указано, что лёгкая уборка должна быть на второй день, а генеральная – на четвёртый. Кроме того, по всей квартире ползали муравьи.
Кондиционер охлаждал только верхний этаж; напор воды был слабым, а в ванной на первом этаже не было горячей воды. В ванной на втором этаже водонагреватель подключен к небезопасной розетке (не к устройству защитного отключения).
Внутри старая мебель и плохо оборудованная мини-кухня (например, нет разделочных досок). Холодильник, похоже, ломается, так как в задней части холодильника (не морозильной) скопилось много льда. В резервуаре для воды холодильника, похоже, был какой-то налёт или налёт.
На Booking. Com указано, что на территории отеля есть ресторан, что не соответствует действительности. Рестораны есть поблизости, но не на территории курорта.
За такую цену это было крайнее разочарование.
Теперь, пожалуй, о самом худшем – обслуживании клиентов. Мы запросили поздний заезд, и владелец одобрил нашу просьбу за несколько месяцев до прибытия. Он отправил нам сообщение с инструкциями приехать на курорт и забрать ключи, но затем отправил сообщение, когда мы ехали на курорт. По прибытии нам сообщили, что нам нужно проехать более 25 минут из города, чтобы забрать ключи. Мы твёрдо заявили персоналу, что это не сработает, и было найдено другое решение (то, которое я предложил, но нам сказали, что оно невозможно).
Мы проверили объект на Booking после нашего проживания, и владелец или управляющий апартаментов 8 ответил откровенной ложью о нас и нашем проживании, даже заявив, что мы остановились у него только по скрытым причинам (какие именно? Не знаю). Я бы держался подальше от апартаментов 8 и 9, как и от любых других, принадлежащих/управляемых «Брэмом».