Santa Clara Libre

Персонал отеля в целом характеризуется как вежливый, внимательный и дружелюбный. Гости особенно выделяют работу сотрудницы по уборке по имени Белкис, а также внимательного портье и девушку на ресепшн. Сотрудники прилагают усилия для удовлетворения потребностей гостей и помогают решать бытовые проблемы, например, повара могут подогреть воду для душа.

В отеле есть столовая, расположенная на 10-м этаже, где еду оценивают как хорошо приготовленную. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости жаловались, что рис и тыква были пересолены, а рис казался грязным. Также в баре доступен ограниченный выбор напитков, в частности, подают джин с тоником.

Состояние номеров вызывает много нареканий: комнаты описываются как очень маленькие, а ванные комнаты — как самые крошечные из когда-либо виденных, где приходится мыться боком. Матрасы и подушки сильно запятнаны, а постельное белье не подходит по размеру к кровати (подушки слишком велики для наволочек). Также отмечается наличие всего одной розетки в номере и изношенность мебели.

Проблемы с водой являются основной жалобой гостей. Водоснабжение работает по строгому графику (например, с 18:00 до 18:45), из-за чего для утреннего душа приходится использовать ведра. Вода в душе очень холодная, а качество воды оценивается как крайне низкое, что, по словам гостей, может привести к заболеваниям желудка. Также сообщалось об отсутствии сидений на унитазах и плохом смыве.

В номерах есть кондиционеры, но их работу ограничивают определенным расписанием, отключая их на ночь. Электричество иногда пропадает из-за общих отключений, однако некоторые гости заметили, что в выходные по ночам электрические цепи, по всей видимости, защищены. Также в номерах установлены телевизоры с кабельными каналами, работающими круглосуточно.

Уборка в отеле проводится, и некоторые гости оценивают общую чистоту как удовлетворительную. Однако есть жалобы на сервис: одному гостю пришлось просить замену полотенец на ресепшн, так как за 7 дней их сменили только в последний день. Также упоминается случай затопления номера из-за аварии в соседней комнате, что привело к порче вещей гостя.

В отеле имеется лифт, однако он работает нестабильно и может ломаться до трех раз в день. С его помощью гости добираются до верхних этажей, включая столовую на 10-м этаже. Одной из главных особенностей отеля является впечатляющий панорамный вид на город.

Отель позиционируется как бюджетный вариант с очень привлекательными и доступными ценами. Для тех, кому нужно самое дешевое жилье, это место считается одним из лучших, несмотря на серьезные технические проблемы с водой, сантехникой и кондиционированием.