К поездке на Кубу готовилась тщательно, читала отзывы и выбирала отель. Выбрала Иберостар по великолепным отзывам и мне казалось, что в одном из самых дорогих отелей Кубы точно все будет хорошо. Полетели на 14 дней. Что по факту:
Плюсы:
— океан и пляж прекрасны, но это не заслуга отеля.
— хорошая территория отеля, размещение в 3-ех этажных корпусах (лифта нет), нет ощущения муравейника.
Минусы:
— уборка отвратительная, можно сказать, что ее просто нет (15 корпус, 3 этаж). За 2 недели белье поменяли один раз и то после того, как перестала оставлять чаевые и подарки в течение несколько дней, видимо поняли, что что-то не так. Один раз помыли полы, а иначе сказать, сделали видимость, разлили вонючую воду в номере, на полу остались лужи. Пришлось открывать балкон и уходить из номера, чтобы все проветрилось. На тумбочках следы от стаканов предыдущих жильцов, зеркала грязные, в душевую кабину было страшно заходить.
— в номере из косметических принадлежностей нет ничего, имейте это ввиду, все нужно везти с собой. Были халаты и зонт на случай дождя, тапочек нет. Полотенца серые, в руки брать страшно, постельное белье с пятнами.
— обслуживание посредственное, все очень ждут чаевые, без них не особо стараются. Очень хорошо запоминают, когда даешь 5 долларов, сразу меняется отношение, доллар так себе, как само собой разумеющееся.
— еда это отдельная тема. Антисанитария, я много где была, но к такому не была готова. Мухи везде, ползают по еде, в еде попадались длинные черные волосы и мелкие камни. Замечала, как сотрудники голыми руками тайком берут готовую еду прямо из раздачи и едят в коридоре. Морепродукты (креветки, мидии) часто тухлые, с запахом. Жарят рыбу и курицу на гриле, но нужно отстоять очередь и тщательно смотреть, чтобы прожарили. Фрукты зеленые, самое вкусное — это манго, бывает только на обед. На завтрак жарят омлет из яичной смеси, несколько дней не было яиц. Когда просишь сделать омлет из яиц злятся, типа в кувшине у них то же самое. По утрам делают свежевыжатый сок, но лучше б не делали! Во фрукты добавляют воду из под крана, пить это невозможно. Хамона за две недели не было ни разу, колбасу и сыр нарезают тонюсенькими ломтиками. Экономия видна везде и во всем, по нескольку кругов приходилось обойти столовую (рестораном это невозможно назвать), чтобы выбрать что-то съедобное. Кишечного расстройства избежать не удалось, к сожалению. А-ля карт на фоне всего этого был единственным местом, где можно было поесть не опасаясь за свое здоровье. За 2 недели можно было посетить 6 раз. Лангуста продают в кафе на пляже, цена плавающая, устанавливает бизнесмен, периодически появляющийся в этом кафе и который видимо эти лангусты поставляет. За время нашего пребывания цена выросла с 20 до 25 долларов. Хотя в других отелях Кубы и даже не 5-ти звездочных их свободно жарят на ужин.
— напитки, не сильный фанат спиртного, видела, что выбор в баре был. Если не говоришь, какой тебе ром добавить в коктейль, нальют самый дешевый. Ну и за чаевые тебя запоминают и потом обслужат в первую очередь.
— анимация, вроде есть, а вроде и нет. Днем около бассейна проводят какие-то конкурсы, вечером — шоу. Обычно поют и танцуют, раз в неделю шоу фокусников. Никакого расписания дневных активностей, как обычно делают во всех отелях, обнаружено не было. Комаров просто тучи и ничего их не берет, вечером на улице находиться невозможно, отель при этом никак территорию не обрабатывает.
Очень хочется, чтобы менеджмент отеля прочитал этот отзыв и принял меры. Это не уровень сети Иберостар, а тем более не уровень 5-ти звездочного отеля! Очень жаль потерянные деньги и свой отпуск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— океан и пляж прекрасны, но это не заслуга отеля.
— хорошая территория отеля, размещение в 3-ех этажных корпусах (лифта нет), нет ощущения муравейника.
Минусы:
— уборка отвратительная, можно сказать, что ее просто нет (15 корпус, 3 этаж). За 2 недели белье поменяли один раз и то после того, как перестала оставлять чаевые и подарки в течение несколько дней, видимо поняли, что что-то не так. Один раз помыли полы, а иначе сказать, сделали видимость, разлили вонючую воду в номере, на полу остались лужи. Пришлось открывать балкон и уходить из номера, чтобы все проветрилось. На тумбочках следы от стаканов предыдущих жильцов, зеркала грязные, в душевую кабину было страшно заходить.
— в номере из косметических принадлежностей нет ничего, имейте это ввиду, все нужно везти с собой. Были халаты и зонт на случай дождя, тапочек нет. Полотенца серые, в руки брать страшно, постельное белье с пятнами.
— обслуживание посредственное, все очень ждут чаевые, без них не особо стараются. Очень хорошо запоминают, когда даешь 5 долларов, сразу меняется отношение, доллар так себе, как само собой разумеющееся.
— еда это отдельная тема. Антисанитария, я много где была, но к такому не была готова. Мухи везде, ползают по еде, в еде попадались длинные черные волосы и мелкие камни. Замечала, как сотрудники голыми руками тайком берут готовую еду прямо из раздачи и едят в коридоре. Морепродукты (креветки, мидии) часто тухлые, с запахом. Жарят рыбу и курицу на гриле, но нужно отстоять очередь и тщательно смотреть, чтобы прожарили. Фрукты зеленые, самое вкусное — это манго, бывает только на обед. На завтрак жарят омлет из яичной смеси, несколько дней не было яиц. Когда просишь сделать омлет из яиц злятся, типа в кувшине у них то же самое. По утрам делают свежевыжатый сок, но лучше б не делали! Во фрукты добавляют воду из под крана, пить это невозможно. Хамона за две недели не было ни разу, колбасу и сыр нарезают тонюсенькими ломтиками. Экономия видна везде и во всем, по нескольку кругов приходилось обойти столовую (рестораном это невозможно назвать), чтобы выбрать что-то съедобное. Кишечного расстройства избежать не удалось, к сожалению. А-ля карт на фоне всего этого был единственным местом, где можно было поесть не опасаясь за свое здоровье. За 2 недели можно было посетить 6 раз. Лангуста продают в кафе на пляже, цена плавающая, устанавливает бизнесмен, периодически появляющийся в этом кафе и который видимо эти лангусты поставляет. За время нашего пребывания цена выросла с 20 до 25 долларов. Хотя в других отелях Кубы и даже не 5-ти звездочных их свободно жарят на ужин.
— напитки, не сильный фанат спиртного, видела, что выбор в баре был. Если не говоришь, какой тебе ром добавить в коктейль, нальют самый дешевый. Ну и за чаевые тебя запоминают и потом обслужат в первую очередь.
— анимация, вроде есть, а вроде и нет. Днем около бассейна проводят какие-то конкурсы, вечером — шоу. Обычно поют и танцуют, раз в неделю шоу фокусников. Никакого расписания дневных активностей, как обычно делают во всех отелях, обнаружено не было. Комаров просто тучи и ничего их не берет, вечером на улице находиться невозможно, отель при этом никак территорию не обрабатывает.
Очень хочется, чтобы менеджмент отеля прочитал этот отзыв и принял меры. Это не уровень сети Иберостар, а тем более не уровень 5-ти звездочного отеля! Очень жаль потерянные деньги и свой отпуск.