Hotel San Alejandro

У меня был плохой опыт в этом месте: мой мобильный телефон был украден в вестибюле главного входа. На диване сидели два кубинца, которые не были гостями, и никто из персонала их не знал. Один из них воспользовался моей невнимательностью и из-за моего небольшого отвлечения отобрал у меня мобильный телефон. Я не получил особой помощи от некоторых сотрудников. Они даже раскритиковали меня за то, что я с ними разговаривал, но я даже не знал, что они были там злоумышленниками. Я не переставал быть с ними дружелюбным, так как это был мой первый день там, я только что приехал с пляжа, и они заговорили, и я хотел узнать о них некоторые туристические места. Я подумал, что это плохо, потому что меня обвинили в ограблении. Я стал жертвой, и был даже один из охранников по имени Хулио, который больше всего меня критиковал и повышал на меня голос, и до сих пор формировал среди них группы, враждебно настроенные по отношению ко мне. Мне пришлось пойти в посольство Бразилии, чтобы сообщить факты, и меня также поняли в консульстве, где меня очень хорошо встретили. Я получил письмо из посольства с просьбой передать мое дело в полицию, переведенное на испанский язык. Я ходил в этот полицейский участок ровно 5 дней, и номер жалобы стал известен только после письма из посольства с разъяснением фактов. У них нет переводчика с португальского языка, и они попросили прийти на следующий день.

Ужасное место, неприятный персонал, плохое обслуживание, ужасное общение, никаких предложений еды в ночное время.
Номер хороший, но если работает кондиционер, то телевизор не работает или наоборот.
Завтраки, включенные в континентальный план, не имели ничего континентального, недостаточные, без качества и без подачи, также дорогое предложение.
Если вы не заказываете ужин или обед заранее, вы не сможете пообедать или поужинать.
В папке делают расчет перед выходом из отеля.
Очень плохой отель, для меня нет звезд.
Жаль, место с феноменальной архитектурой и таким плохим обслуживанием.

Мы забронировали комбинированный тур две ночи в Гаване Islazul San Alejandro 3* и 10 в Варадеро Allegro Palma Real 4*от туроператора FUN&SUN. Привезли нас в отель индивидуальным трансфером в 6:00, было закрыто. Мы постучали, открыли нам через минут 15. Заранее прочитав, что заселение в отелях на Кубе происходит в 16:00 часов были готовы, оставить вещи и погулять. Показали ваучер на заселение на ресепшене, вообще не понимали, что это такое. Предложили нам с вещами на улице ждать свой трансфер. Кое как объяснили им, что мы гости их отеля и хотим оставить вещи до заселения. Нам на бумажке написали 50 долларов за ранее заселение или оставление вещей. Кое как оставили вещи, дали большую шоколадку Алёнку. Ушли гулять. Вернувшись нас сразу заселили. Мы непритязательные туристы — номер очень слабенький. У нас в душе была ледяная вода, пошли за помощью на ресепшен. Дальше просто смеялись : пришла девушка включила кран с горячей водой и села ждать, когда пойдёт горячая. Не дождавшись позвала вторую. Она с важным видом протянула руку под холодную воду подержав немного. Объяснила на улице холодно поэтому вода холодная. Мы смирившись с этим, легли спать. Утром нас ждал сюрприз завтрак шведский стол) ) Приходим шведским столом даже не пахнет. Спрашиваем как нам позавтракать. Нам принесли 2 треугольничка сухого хлеба с красиво положенной капелькой масла между ними. Я попросила чай или кофе. Официант ответил, что ничего подобного у них нет.

Несмотря на приятный внешний вид и довольно дружелюбный персонал, номера были совсем не хорошими. В ванной были тараканы, которые придавали характерный запах всей комнате до такой степени, что одежда на мне пахла тараканами. В некоторых комнатах не было горячей воды, в других в душе не было занавесок, короче говоря, ужасные впечатления. Чтобы еще больше улучшить мое пребывание там, ПОТОЛОК одной комнаты рухнул! Да, как вы читаете, у тех, кто был внутри, на них упала крыша.

1) Лифт работал (единственный положительный момент в отеле), но не было горячей воды, хотя в этом меня уверяли или подтверждали при предварительном запросе на портале бронирования. Совершенно недопустимо, чтобы в «гостинице» приходилось принимать душ холодной водой. На мою жалобу администратор ответил, что о проблеме известно, но не смог предложить решения.
2) Комната была грязная, неубранная, пыльная, просто грязная. Туалет был не очень чистым. Сиденье унитаза было только протерто водой (при заселении оно было еще мокрым).
3) ​​Внутри холодильник был абсолютно отвратительным и антисанитарным (много пятен, остатки еды и неопределимые жидкости внутри).
4) Окно нельзя было закрыть (сломан замок).
5) Кондиционер включался и выключался через главный блок предохранителей (по крайней мере, мне так было показано). Кабель кондиционера был заделан по-дилетантски, кабель прикроватной лампы не был надежно подсоединен к вилке.
6) В детекторе дыма не было батареи или он был разряжен (угроза безопасности).
7) Лестница была неосвещенной, поэтому опасной и могла привести к смерти, если бы кто-то споткнулся. Отсутствие освещения представляет собой абсолютную угрозу безопасности в случае эвакуации (например, в случае пожара).
8) От дискотеки на первом этаже было сильное шумовое загрязнение. Гости курили в коридоре, поэтому дым был заметен на втором этаже.
9) Мылом для рук уже пользовались предыдущие гости (в других отелях оно завернуто).
10) В ванной не было полки.

С чего мне вообще начать? Кровати были грязные, на сиденье унитаза была моча предыдущего человека, и вас вызвали ровно в 12 часов, когда вы собирались выехать. Я был очень шокирован, конечно это Куба, конечно здесь другой стандарт, но это невозможно. На мой взгляд, отдать гостям грязную, использованную комнату — это худшее, что вы можете сделать, и это невозможно. Несмотря на то, что это дешево, я действительно не ожидал чего-то подобного. К сожалению, очень и очень плохо. Я бы посоветовал держаться подальше.

Всем привет отель хороший, прибывали 3дня и 2 ночи. Мебель в рабочем состоянии, насекомых нет, собой взяли удлинитель сетевой с двумя розетками. Кухня готовит очень вкусно. Сотрудница отеля может вам за 5 кук постирать вещи и 5 кук погладить. Рядом с отелем есть остановка на маршруте 222 доедите до центра до рынка сувениров. Стоимость проезда на Двоих 5копеек (0.05кук). Рядом с отелем есть институт офтальмологии. Сделайте его фото. Из центра вечернее время сможете приехать в отель практически на любом автобусе, покажите фото водителю автобуса. Рядом есть кафе Wa Ka Wa Ka. Говорит по русски 1 сотрудник и готовят очень вкусно. Стаканы держат в холодильники и напитки тоже. Напитки очень хорошо охлажденные.