Отель Miramar Habana

Большинство гостей высоко оценивают персонал, называя сотрудников очень вежливыми, внимательными и профессиональными, особенно выделяют работу консьержей и сотрудников The Level. В частности, хвалят внимательность сотрудников на завтраках и у бассейна. В то же время встречаются жалобы на медленное обслуживание в ресторанах, долгое ожидание заказов в номер (до 2 часов) и беспомощность персонала на этажах The Level при решении некоторых вопросов.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие гости описывают как шикарный и разнообразный, с большим выбором сыров, колбас, фруктов и свежевыжатых соков. Тем не менее, некоторые посетители считают ассортимент базовым для пятизвездочного отеля, отмечая отсутствие таких позиций, как бекон или картофель фри.

На территории работают несколько ресторанов, включая итальянский (Trattoria Habana) и японский. Японский ресторан получил исключительные отзывы за сервис и качество блюд, в то время как мнения об итальянском разделились: одни гости остались довольны, другие назвали еду безвкусной и недосоленной. Также в отеле есть круглосуточный кафетерий и снэк-бар, работающий до 4 утра. Некоторые гости отмечают высокую стоимость питания в ресторанах из-за особенностей курса валют.

Номера описываются как просторные, с хорошим напором воды в ванных комнатах и наличием сейфа. В некоторых номерах есть капсульная кофемашина и бесплатная бутылка воды. Однако состояние жилого фонда неоднородно: встречаются отзывы о старых, обшарпанных номерах с дырявым постельным бельем, а также жалобы на пыль и грязь при заселении. В некоторых случаях гости сталкивались с отсутствием халатов и тапочек по запросу.

Многие гости отмечают наличие номеров с красивым видом на море.

Отзывы о работе интернета противоречивы: одни гости называют Wi-Fi неожиданно идеальным, в то время как другие жалуются на его ужасную работу, постоянные обрывы связи и невозможность вести разговоры.

В Melia Habana есть большой и чистый бассейн с баром, который многие называют фантастическим. Однако гости сообщают о разных правилах работы: одни отмечали, что бассейн закрыт по утрам или закрывается слишком рано (в 18:00) даже летом. Несмотря на близость к океану, собственного пляжа и прямого доступа к воде у отеля нет.

В отеле есть тренажерный зал и сигарный клуб с профессиональным персоналом. По вечерам в ресторане часто звучит живая музыка или работают диджеи. Также гости отмечают наличие магазинов в шаговой доступности, где возможна оплата картой.

В отеле принимают карты, при этом оплата наличными может вызвать сложности. В сигарном клубе возможна оплата в долларах. Отель осуществляет обмен долларов на кубинские песо по официальному курсу, который, по мнению гостей, крайне невыгоден.

Гости упоминают получение приветственных напитков (welcome drink), а посетители номеров Люкс отмечали наличие в номере сладостей и бутылки кубинского рома.