Отзыв об отеле Gran Muthu Habana 5*

Ужасно, лучше избегать этого отеля.
Для понимания ситуации, мы знаем, что сейчас происходит на Кубе, НО:
• Уборка номера производится только по вашему требованию на ресепшене… и даже тогда… она заняла почти 10 дней, всего два раза проводилась уборка. Даже тогда уборка была спешной и совсем не тщательной (раковина, зеркало, туалет… ничего не было вымыто).
• Питание: Мы выбрали полупансион, который, по-видимому, не включает все блюда из меню. Но из того, что было в нашем пакете, только половина находилась на кухне… В итоге мы очень мало ели в ресторане отеля, потому что качество еды было очень сомнительным.
• Тишина и покой, а также расположение: Учитывая несколько удаленное расположение отеля, мы думали, что здесь будет тихо и вдали от шума и суеты центра города: ошиблись. Три бара/ночных клуба прямо внизу заставляли наш номер трястись каждую ночь до 4 утра…
• Номер с видом на море: Круто, у нас был вид на океан! Хороший отель, за исключением того, что из него открывался вид на бары, где каждую ночь гремела громкая музыка, как уже упоминалось.
• Скорость обслуживания: Хотя мы были почти одни в баре или ресторане, наши заказы приносили целую вечность, что совершенно непонятно.
Ладно, Куба переживает трудные времена, но пятизвездочный рейтинг этого отеля отражается только на счете. Персонал очень дружелюбный, но общая организация работы слишком медленная. Уборка номера каждый день, возможно, и не обязательна, но гоняться за ними из-за туалетной бумаги становится утомительно. Выпить чего-нибудь в отпуске – это здорово, но когда официант возвращается через час и сообщает, что кухня не может приготовить нам мясную и сырную тарелку, потому что ресторан «занят», это разочаровывает.
Я не знаю, откуда берутся эти восторженные отзывы, но, на мой взгляд, они явно от людей, которые на самом деле не были в этом месте…
Жаль, что эта поездка в страну, которую мы особенно любим, закончилась.