Отзыв об отеле Hotel President Pantovcak 4*

Этот отель уже не тот, кем он претендует быть, и не тот, кем он, возможно, был когда-то. Его описывают как роскошный бутик-отель, четырехзвездочный отель с прекрасным видом в престижной части города. Мы забронировали двухдневное пребывание в люксе, исходя из этих ожиданий.
Мы пришли и обнаружили полуразрушенный беспорядок! Фотографии на их сайте очень не соответствуют действительности. Пыльная изношенная мебель, сломанная напольная плитка, потертые стены, нуждающиеся в покраске, дверь во внутренний дворик в нашей комнате с разбитым окном и неработающим замком, большой потертый брезент, висящий над большим окном в нашей комнате, закрывающий вид… и под брезентом лежала коллекция разных старых диванных подушек.
Назвать это двухзвездочным отелем было бы очень милосердно. Он был темным, грязным и заброшенным. Нам сказали, что ресторан закрыт из-за невозможности найти персонал. Видя состояние отеля, мы понимаем, почему удержать персонал будет непросто.
Когда мы увидели состояние отеля и номера, мы решили, что не будем чувствовать себя там безопасно и комфортно, оставаясь там. Мы немедленно перенесли наш багаж обратно на стойку регистрации и сообщили человеку, что уезжаем. Я выразил готовность оплатить первые ночи проживания, несмотря на искажение фактов. Проигнорировав мои неоднократные запросы по электронной почте, отель в конечном итоге взял с меня полную стоимость проживания на 2 ночи.
Непрофессионально и безответственно, в соответствии со стандартами обслуживания отеля. Сделайте себе одолжение… держитесь подальше!